组织中的三种价值观——《文化论》系列书摘
导读：
价值观如何分类完全根据需要而定。价值观可以按照研究、教育等的需要自行划分，只要你能找出价值观之间的逻辑关系，也许你可以划分出“金字塔”“线性”“矩阵”和“面向对象”等你自己归纳的类型。李光宇在《文化论》一书中对价值观按照交往对象和地位作用怎样划分做了详细的阐述。今天，我们重点节选了按照交往对象划分价值观的内容，希望对大家的文化建设工作有所启迪。 （以下内容摘自李光宇《文化论》） 价值观按照交往对象分类
尽管社会上有各种各样的人，但从价值观的角度来看，我们仅需将他们划分为三类对象来分析。一类对象是个体，一类对象是群体，还有一类对象是组织。个体有个体的价值观，群体有群体的价值观，组织有组织的价值观。组织是由个体、群体和组织者构成的，所以组织里不仅有个体价值观、群体价值观，还有组织价值观。
任何个体都有自己的价值观。每一个人都会面临很多问题，都要对这些问题进行思考。例如，每天该不该刷牙洗脸？人是从哪里来的？什么是幸福？没有机动车出现时，行人可以闯红灯吗？购物时，喜欢议价的买卖方式还是明码实价的买卖方式？一个人对这些问题的思考结论都是这个人自己的价值观。我们把个人自己的价值观叫作个体价值观。个体价值观是一个人的本质特征，我们要认识一个人就是要尽可能多地了解他的个体价值观。
任何群体都有自己的价值观。群体是由个体组成的，除了有个体价值观外，还有群体本身的价
值观。一般来说，群体成员的个体价值观，总会有一些是一致的，我们把这些一致的价值观叫作群体价值观。例如，每天中午的休息时间，很多人都认为应当小睡一会儿，这种一致的想法就是一种群体价值观。在一个群体里，对于同一个问题还可能会出现几种不同的群体价值观，也就是说，对于同一问题，可能会出现几种不同的想法，每一种想法都有一批拥护者。对于中午休息时间应当如何打发的问题，虽然有很多人认为应当小睡，但是有些人认为应当打牌，还有一些人认为应当上网。虽然认为应当打牌和上网的都是少数人，但也都各是一种群体价值观。在看待同一个问题的几种不同的群体价值观中，如果有一种群体价值观比较强势，占主导地位，能够代表这个组织群体成员的主体特征，我们就把它叫作群体成员主流价值观，简称主流价值观。对待中午休息时间应当如何打发的问题，如果认为应当小睡的是绝大多数，就占据主导地位，那这种群体价值观就是主流价值观。由于主流价值观是一个群体的主体特征，所以我们要了解一个群体就要尽可能多地了解他们的主流价值观。
任何组织都有自己的价值观。组织里有个体和群体，所以就像一般群体一样有个体价值观和群体价值观，但因组织是有确定目标的群体，它不同于普通松散群体，组织里有组织者（决策者），组织者有自己的价值观，我们把组织者决策形成的价值观叫作组织价值观。
很多企业提出的组织价值观都公布在他们的网站上、墙上或者刊物上，这些一般都是他们的核心组织价值观。除了正式公布的核心组织价值观外，绝大多数组织价值观并不是标语口号式的条文，有些就是主要领导人的讲话记录，有些甚至没有文字记录。例如，以下这二段话都不是高度浓缩的精言妙句，却都是华为公司的组织价值观：
《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书，第93页写道：“对应届生，要多宣传苦的事情，千万不要对应届生说我们公司如何公平，这是一颗炸弹，什么时候小脾气爆发了，要求公平、公正，爆起来就不得了。不同的人从不同的角度，对公平、公正的认识是不一样的。(来源：任正非在人力资源管理部应届生招聘汇报会上的讲话，1996）” 该书第96页写道：“我们不要跟员工讨论公司的政策，不要吊高员工的胃口。我们跟员工只解释这些政策。员工说什么你就听着，不要插嘴。我们不让公司的政策随意发生更变。(来源：任正非在EMT办公会议上的讲话，2009）”
一个组织里的组织价值观和群体价值观都是一个组织的特征。组织价值观代表组织里“官方”的意识，反映官方的特征。群体价值观代表组织里“民间”的意识，反映民间群众的特征。要全面认识一个组织，既要尽可能多地了解组织价值观，也要尽量多地了解群体价值观。
根据上面的分析，一个组织里的价值观有三种类型：一类是个体价值观，一类是群体价值观，还有一类是组织价值观。它们对我们分析一个组织非常重要，下面我们要对它们进行更深入的讨论。
个体价值观是每个成员个人的价值观。它存在于每一个人的头脑里，是一个人的内在本质特征。普通成员的个体价值观是构成群体价值观的基本单元，决策者的个体价值观是组织价值观的根源。
个体价值观有些不稳定，有些很稳定。不稳定的价值观对我们了解个体的价值不大，稳定的价值观才能反映个体的主要特征，所以我们应当更关注个体稳定的价值观。
群体价值观是多个成员一致的价值观。它分别存在于多个成员个人的头脑中，是一个组织里“民间群众”的内在本质特征。群体价值观也可以通俗地称其为“民间价值观”“群众价值观”和“老百
姓价值观”。
在一个群体里，对于同一问题可能会并存多种价值观，这几个人拥有一种价值观，那几个人拥有另一种价值观，它们都是多个人拥有的价值观，都是群体价值观。其中，能够得到占整体绝对多数人支持的价值观叫作主流价值观。主流价值观在群体里占主导地位，具有最大影响力。虽然对于同一个问题只会有一种主流价值观，但在一个群体里大家必然会同时面对很多问题，每一个问题都可能会出现一种主流价值观，这样一来，一个群体里就一定会有多种主流价值观，这些主流价值观的组合就体现了一个群体的主体特征。对群体里某一个特定人来说，他的个体价值观与主流价值观可能一致也可能不一致，但多数成员都与主流价值观一致。
一个群体里除了有主流价值观外，还有非主流价值观。判断一种价值观是主流价值观还是非主流价值观，不是由互相比较得出的，而是与群体整体比较后得出的。在一个群体里，可能会出现这样的情况，对于某一个问题的思考，会有很多不同的结论，但与群体整体比较，支持这些结论的人数哪种都不占过半多数，都属于非主流价值观。这时，在这个群体里对这个问题就没有主流价值观。群体里的非主流价值观对我们了解群体的价值不大，主流价值观才更能反映群体的主要特征，所以我们应当更关注群体主流价值观。
组织价值观是组织者决策形成的价值观，它是组织者（或其代理人）确立的，以组织名义倡导的价值观，也叫作组织倡导价值观。它分别存在于支持表决决议的那部分决策者的头脑中，是一个组织里“官方”当局的内在特征，也可通俗地称其为“官方价值观”“机构价值观”“当局价值观”或“上级价值观”。
组织价值观有的通过倡导贯彻，有的通过强制贯彻。不同的贯彻途径反映了组织者的不同要求，都很重要，我们都要关注。
一个组织的决策者可能是一个人，也可能是多个人，在没有表决之前，决策者的价值观都属于个体价值观，当他们通过表决形成决议之后，这个决议就代表了组织价值观。有些集权组织，如一些私人企业，决策者往往省略表决的形式，直接做出决定。还有一些比较小的集权组织，如一些创业初期的私人企业，老板的决定往往都是以口头的形式宣布的，我们同样认为宣布前属于老板的个体价值观，宣布后属于组织价值观，只是口头宣布形式不够规范而已。
虽然组织价值观是由组织决策者决定的，但组织价值观与决策者个人价值观仍然是不同的，有可能一致，也有可能不一致。下面我们例举三种组织价值观与决策者个人价值观可能不一致的情况：第一种情况，决策者个人有很多自己的价值观，这些价值观有些与企业经营没有关系，有些虽然有关系，但没有形成决议，没有明确倡导要求成员认同，这些决策者的个人价值观都不是组织价值观；第二种情况，决策者可能会考虑到法律或周围环境的因素，不得已确定一些组织价值观，这些组织价值观符合法律规定，也适合周围环境，但却与决策者自己的个人价值观不一致；第三种情况，组织价值观都是由表决确定的，表决形成的决议就是组织价值观。由于参加表决的决策者未必都赞同最终的决议，所以组织价值观可能与一些参加表决的决策者个人价值观一致，而与另外一些参加表决的决策者的个人价值观不一致。
一个组织“官方”的价值观体系是由每一种组织价值观组合起来的。“一种组织价值观”是“官方”价值观体系的基本单元。
任何一个组织里都包含个体、群体和组织者，所以任何一个组织里都同时存在个体价值观、群体价值观和组织价值观。