协调、督促检查;工作小组的成员应承担起上传下达、组织推动的职责。但需要注意的是,工作小组成员应避免单纯的“包办,,。
内审员培养的人选可结合贯标工作小组人选一并确定。内审员选择最好确保每个部门都有一定数量的骨干人员接受过标准理解以及审核知识的培训,从而各部门的管理体系建立和推进工作可以齐头并进。另外条件允许时尽可能将内审员人选纳入贯标工作小组。(实际开展内审时,可由上述参加过培训的内审员轮流参加,因此确定内审员人选时切忌局限于两、三个少数人。同时建议管理者代表应参加内审员的培训。)
2.2培训的组织与实施
在组织建立两化融合管理体系过程中,培训工作应贯穿于整个活动的始终。通过持续开展不同层次、不同内容的培训一方面能使相关人员逐步理解、掌握并能熟练运用两化融合管理体系的管理思想、管理原则和管理方法,另一方面也是组织能力和意识建设的重要一环。将组织的管理理念、企业文化融入于具体、直观的岗位培训之中,从而使企业管理逐步向“人管人一制度管人一文化管人,,的方向演进。
为确保贯标顺利开展,至少应组织如下培训: 2.2.1标准宣贯培公l} 一、培训目的
1了解两化融合标准的基本内容;
2,了解领导在两化融合管理体系中的作用; 3了解为什么要推行两化融合; 4.了解如何推行两化融合。 二、学习内容
1‘两化融合管理体系工作的重要依据、国家在这方面的整体工作部署和安排以及近期工作重点等;
2.两化融合的基本知识,包括两化融合的背景、现状、重点、趋势,企业层面两化融合的基本认识等:
3两化融合管理体系的必要性和重要价值,包括两化融合管理体系的定位、可以帮助企业解决哪些问题等;
4两化融合管理体系的基本框架和主要内容。 三、组织要求
该培训应结合贯标动员,由咨询方或企业内训师(组织自行建立体系时,下同)来讲解,决策层及全体员工参加学习。
2.2.2标准解读培训 一、培训
1,了解两化融合管理体系标准的内容; 2了解两化融合管理体系标准的基本要求; 3.了解两化融合管理体系标准的实施办法; 4.了解企业推行两化融合管理体系的意义和计划。 二、学习内容
1.两化融合管理体系的理论说明,包括构建思路、管理原则、基本框架等; 2.两化融合管理体系条款的详细解读,包括每一个条款的出发点、目的与实施方法等。
三、组织要求
该培训应结合内审员培训、管理体系知识强化培训,由咨询方或企业内训师来讲解,内审员、文件编写人员、相关业务及管理人员参加学习。
2.2.3贯标实施培训 一、培训目的
1.了解两化融合管理体系贯标的方法和流程; 2.了解两化融合管理体系贯标的关注重点。 二、学习内容
1.两化融合管理体系与其他管理体系的异同; 2.从其他管理体系贯标中汲取的经验教训;
3.两化融合管理体系建立、实施、保持和持续改进的基本流程; 4.各阶段的关键活动和注意事项等。 三、组织要求
该培训应结合内审员培训、管理体系知识强化培训,由咨询方或企业内训师来讲解,内审员、文件编写人员、相关业务及管理人员参加学习。
2.2.4文件编写技能培习
一、培训掌握文件编写方法;2结合本公司实际如何编制有关文件。 二、学习内容
1.两化融合管理体系文件框架的策划与构成; 2.管理手册编写; 3程序文件编写;
4工作文件编写; 5.记录的制定。
三、组织要求该培训应结合文件编写工作安排,由咨询方或企业内训师来讲解,文件编写人员参加学
2.2.5两化融合体系文件实施培训 一、培训目的
1介绍两化融合体系文件主要内容; 2讲解各文件中的重点内容和操作要求。 二、学习内容
1.学习两化融合体系文件的总体架构; 2.学习管理手册; 3学习有关程序文件; 4学习有关工作文件; 5了解相关记录的使用;
6学习体系运行过程中的常见问题处理。 三、组织要求
该培训应结合文件发布和试运行准备工作安排,由咨询方或企业内训师来讲解,全体人员参加与自己直接或间接相关的体系文件学习。
2.2.6内审员培训 一、培训目的
1深入理解标准条文的要求; 2掌握审核步骤和方法; 3了解审核技巧。 二、学习内容
1深入学习两化融合管理体系标准和企业内部文件; 2审核的相关概念;
3.审核策划(审核方案、审核实施计划); 4.内部审核检查表;
5.审核技巧(抽样、观察、提问、记录、报告); 6内部审核不符合项的判定; 7.内部审核报告编制;
8.审核后的纠正和预防措施及其跟进。 三、组织要求
该培训应结合内审工作安排或管理体系知识强化培训,由咨询方或企业内训师来讲解,内审员、管理人员参加学习。
2.2.7培训效果跟踪
培训结束后对效果进行评估是各种管理体系的通用要求。效果评估的目的是为了帮助识别后续培训的需求,从而使培训工作长期、持续地开展。效果评估的方法可以是笔试、问答、实操、个人总结、实际工作效果评价等各种方式,但不论采用哪种方式,都应保留效果评估的记录。