师懂得人们在思维上会有视觉、听觉或动觉上的倾向性，因此能相应地调整自己的教学方法以满足不同需要。
第三步：步调一致与引领向前。构建和谐关系需要前后一致、持之以恒。身边会有一些处在管理岗位的教师以为单凭他们的地位就足以认别人遵从他们的领导，但是，如果缺乏一种和谐的关系，他们从员工那里得到的回应可能会是异议、反对和不满。相反，如果这种关系对位了，那么与你一同工作的人就会跟随你向前——他们能从你的身体语言、你的口头语言和你的观点中与你配合默契。对于任何工作关系来说，最好的结果莫过于以共识的方式做出决定。
结论：成功的人际关系是至关重要的，“和谐”是这种关系的基础。高效能的教师不会采取操控式、独裁式、作威作福式的方法。
习惯六：用心倾听很有效
真正的倾听是一个主动而不是被动的过程，我们除了能听到话语的表面以后，还能注意到那些没有被说出来的弦外之间、言外之意。缺乏效率的倾听是有效沟通的最大障碍。有研究表明，倾听学是让孩子学会有效交谈的更强效的手段。可是，许多人的倾听仅仅是表面的“伪倾听”，他们的心里在想着另外的事。我们需要有技巧的倾听让有效沟通进行下去，同时还能增强对方的自尊感。
倾听——主动而非被动。有人际交往中，有93%的信息是通过非语言因素传递的，所以如果我们不能积极主动地调动自己的各个感官，仅凭借一张嘴的话，我们必将损失大量的有用信息。所以，我们要调动一切的有效交流的要素：体势、手势、眼神、语音、语调等，全身心地倾听。
在看中听。作为一个高效能的倾听者来说，我们要看见可以看见的，听见可以听见的。人们在说话的时候，他们眼睛的移动方向可以反映出他们独特的思维舒适带，这是判断他们思维的最容易辨别的外部线索之一。
倾听即听见。我者有个很有意思的忠告：小心使用“为什么”，用不好就给我盘问的感觉。使用“发生了什么事让你那样做？”比“你为什么要那样做？”更容易让对方接受。另一个谈话的技巧是将谈话用作激励工具，利用提问强迫对方改变思考模式。以下是一段精彩的提问，帮一个人成功摆脱消极的思维：
“我考试从来没有考好过。”
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“从来？真的人来都没有？” “呃??只有一次考得还不错。” “啊——那一次是怎么做到的呢？” “我对那一科真的感兴趣。”
“具体地说，你是怎么做到的呢？” “我那时学习很努力??” 要注意交流过程中少用“不能”、“不应该”、“无法”、“做不了”这类的说法，这些语词意味着你在不合理地限制着别人的行为。
倾听即感知。用心倾听，不仅仅是听见。“听见”是用自己的意思在理解别人所说的话。用心倾听要求我们可以从不同的位置或立场去感觉事物。这些立场包括：
第一立场：从自己的立场对别人话进行思考。
第二立场：设身处地地思考别人的情况，体验别人的体验。 第三立场：以局外人的视角观察。
结论：培养倾听技能，可以提高理解他人立场的能力。还能弥合对方言语上的空缺，通过精确提问去促进自己的理解并帮助他人摆脱消极思维的恶性循环。
习惯七：用行为制造影响
教师的身处一个复杂、极富挑战性的环境，你必须跟他人并肩合作，在这个环境里，别人的行为可能无法预测、飘忽不定或者难以对付。作者坚持一个信条：“世上没有难对付的人”，哪怕对方是一个来势汹汹、固执己见的家长。
果断自信是对那种试图欺负、操控、恩惠或批评你的行为的一种有效回应。我们需要的不仅仅是一套外在的技巧，更是可持续生效的来自于我们内在的改变。
什么是果断自信？挑衅和顺从看上去很不一样，但它们都有共同的根源。它们都是自尊程度处于低位的人展示出来的行为。这些人没有足够的自信，他们不能做出与自己价值协调一致的行为。人们对这种行为只能是愤怒、回避和不尊重。果断自信要求我们用一种直接、诚实和得体的方式与人沟通，能够在争取自己权利的同时诚心诚意地照顾到别人的利益。这是一种讲求原则的行为，它能让你最大限度地获取别人的尊重和信任。
果断自信的关键体现在以下几个关键要求上：
1、 价值观。要对自己的权利有价值心中有数，挑战各种不一致和不平等的行为。 2、 感官敏锐度。当别人实施充满成见或操控性的行为时，你能敏锐地察觉到。 3、 管理“状态”。给自己锚定一种掌控局面、充满自信、拥有控制力的状态。
4、 身体意识。保持一种放松的、开放的坐姿或站姿，声音语调尽可能平和均匀，适当
的眼神交流，让别人更容易注意到你要表达的意思。
5、 获取信息。使用精确提问的技巧，与对方建立更加开放和坦诚的交流。 6、 灵活性。适当调整自己的语言和行为，改善与他人的交流。
7、 良好的自我感觉。自吹自擂、盛气凌人的表现其实是为了掩盖内心深处的不自信。
自我感觉并不等同于自吹自擂或是不健康的自以为是。这是对自我价值的一种现实评估。
回应他人的行为。采取果断自信的立场，通过创造开放和“安全”的氛围来促使人们表达自己的观点。承认他人的观点，表达自己的观点。
作者介绍了一个常见的表达方式：“是的，我听到你说的是。但是??”这种表达方式很容易让会议陷入僵局。如果换成另一个方式“我明白你的想法了，那么你有没有从这个角
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度考虑过??”，将会营造一个完全不同的效果，对方将有可能认真考虑你的观点，因为你没有用“但是”将他们的观点置之不理。
说服自己果断坚定。消极的自我对话会限制你做出积极、有原则的行为。所以我们需要有一套坚定果断的思考方式，走出消极的状态。
循序渐进。从小处入手，勤于练习。
习惯八：扩大影响力
这个习惯关注的是理解群体动态以及将普通群体与一个高效团队区分开来的要素。我们关注的是如何将学到的技巧应用到影响群体工作和改善团队表现当中去。
有人希望可以“逃离这一切”，为自己找到一些独处的空间，但教师这个职业意味着你要不断地与各种人群互动。一个群体必须在经过不同的发展阶段之后才能演化成一个富有成效的团队。思索你的团队目前正处于怎样的阶段，以便确定适宜的领导方式是很有益处的。
团队的领导者不仅仅要具备有序、自信，持久和幽默的人际技巧，还要对团队的发展阶段作出策略性的判断。当一个群体日趋成熟，发展到接近一个团队时，它的领导者要能判断出这一点，这样的领导方式才能转变到相应的发展阶段。团队形成的四个阶段：形成——风暴——趋于常态——表现。
一个群体的氛围同群体成员的情感状态联系极为密切，一个群体的社交氛围能够像天气一样影响人的情绪。领导力中一个不可或缺的要素就是感受群体或团体氛围的能力。通过理解他人的感受，领导者可以对自己的行为做出适当的调整——不论是驱散恐惧、平息愤怒或是鼓舞士气。在这些技巧中重要的是控制感情状态。不管你在一个群体中扮演着什么角色，自我意识和控制情感这两个特质将让你能够以积极的方式影响这个群体的氛围。最终，一个领导者最有意义和负责任的做法就是控制他们自己的心态。
要让一个群体转变为一个成功的团队，领导者必须要满足一些特定的要求： ? 任务的要求：要有一个值得为之奋斗的目标。 ? 团队维系的要求：要有一种互相支持的宗旨。
? 团队中会有个人需求：领导者需要认识到不同成员会有不同的要求。 要想成为一个有能力的专业人士，思想和行为的灵活性有可能是最关键的因素。灵活性是领导力的一个关键因素，要创造一个高效的工作氛围，使团队成员精诚合作、达成目标，意味着领导者要在任务和关系行为这两个方面调整自己的领导风格。就算仅仅做一名老师也需要灵活性。
领导力不仅仅属于领导者，而是属于在任何一个层次上以某种方式领导他人的人。花一些时间思考一下自己团队的状况和团队行为的有效性将会帮助你培养有效的领导技能。
习惯九：深化影响力
老师要在教室和学校的执教活动当中吸收从教育、心理以及社会研究中所获得的知识。我们要在不失去自己宝贵个性的前提下学会同其他个体联合，从而与其他习惯形成了一个完整的回路。
通过理解对事物赖以做出结构性的解释能够让你获得一种洞察力。理解一个系统意味着你可以意识到能够引发改变的行为。不论一个组织是多么的庞大复杂，组成它的各部分之间的相互作用都能使它得到维系。
现在“企业精神”是一种思考和行为的方式，具有企业精神的行为不仅局限于开创和运
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作一家企业。人们可以在各行各业表现出企业精神来，因此我们也可以将它看做是一个技艺高超的专业人员的行为的一方面。即使没有一个清晰的模式，人们通常仍然认为企业家们在行为中展示出了一定的特性和模式。我一直认为企业家是那些能够将洞察机会的能力和抓住机会的能力结合在一起的人。同时，这些能力也能够让高效能教师提升和扩大他们的影响力。
世界在前进，我们无法让时光倒流。过去，大部分教师都认为是在一个“盒子”里进行教学，今天我们不能再将自己局限在教室里，我们要走出这个舒适圈，认识到同其它专业人员、学生家长进行合作、并对社会大众进行回应的需求。要意识到现在和将来，学校会面临着许多挑战，要适应明天的学校，老师们需要拥有一种新形式的职业精神。
高效能教师也在全球背景下看待自己作为专业人员的角色。对于他们来说，学校的围墙是能够穿透的。他们试图理解外界施加给自己的压力和影响，却不会对它们产生憎恶情绪。他们寻求拓宽自己对于教育研究和教育实践的知识，不仅仅是为了改进自己的课堂，也是为了成为全球教师联盟的贡献者。
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