有机产品和无机产品 现实产品和虚拟产品 初级产品和制成品 实体产品和虚体产品
69 网络[1]就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品的网络促销方式。 [1]中填入[#####]
70 一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、[1]和配送功能。 [1]中填入[结算功能]
71 在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客[1]的产品层次。 [1]中填入[潜在需求]
72 企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面，通过分析采购方式、监控存货与出货延误，更好地制定生产周期和销售计划。 对 错
73 按网络采购信息的发源划分，网络采购可分为[1]采购和国内采购。 [1]中填入[国际]
74 网络采购的发展趋势可归纳为（ ）。 从对企业采购的管理到供应链的管理 从采购方式单元化到多元化
从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理 从为库存而采购到为订单而采购
75 利用银行卡进行网上支付的操作比较（ ），需要点击相应的银行卡支付链接，输入卡号和密码提交，来完成支付。
简单 烦琐 复杂 高深
76 电子支付的安全控制主要涉及以下几个方面：[1]的应用、安全手段的运用和管理制度的健全。
[1]中填入[#####] 77 企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。 对 错
78 下述说法正确的是（ ）。
FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式 网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
79 营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客[1]。
[1]中填入[受让价值]或让渡价值
80 电子商务的产生对物流活动的影响，下述错误的是（ ）。 使物流服务空间得到拓展 使物流需求发生新的变化 可以完全通过网络实现物品配送 促进物流技术水平的提高 81 现代物流系统化趋势是指（ ）。
企业所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心与配送中心提供，以实现少库存和零库存。
社会物流与企业物流无法结合在一起。
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仓储现代化则要求高度机械化、自动化、标准化。
它与包装、装卸、存储、配送、流通加工、物流信息处理等综合地、有机地结合在一起，作为一个系统来处理。
82 应用自动分拣机完成配送中心的作业流程，包括入库——[1]——捡货——分拣——暂存——出库等。
[1]中填入[保管]
83 GPS系统的特点不包括
功能多、精度高 抗干扰性能好、保密性差 实时定位速度快 全球地面连续覆盖 84 配送中心的分类中包括
社会配送中心 加工配送中心 社区配送中心 企业配送中心
85 物流配送方案设计网络化原则是指
追求资源配置最大化 计算机网络化
企业内部网要连接互联网 把各个配送中心、配送点连成一个网络 86 在委托权威专业评估机构评估、自我评价、客户评价这几种评估方法中，企业评估电子商务系统首选的方法是[1] [1]中填入[#####]
87 下面属于网站社会评价指标的是
成本降低率 增长指数 资金周转提高率 点击率 88 网站评价的前提是建立能够完整地反映评价对象价值的评价[1] [1]中填入[#####]
89 网站评估流程包括确定评估目标；选择确定评估指标；收集评估资料、数据；处理分析评估资料、数据；撰写[1] [1]中填入[#####]
90 网站运营评估是一个系统化进程，必须遵守的原则有整体性与总体性相结合、性能与价格的均衡考虑、[1]与[2]评价相结合 [1]中填入[#####] [2]中填入[#####]
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