薪酬管理
题目类型： 单选10×1分 多选5×2分 名词解释4×4分 简答3×6分 计算10分 案例分析18分 论述18分 名词解释
全面薪酬：全面薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、福利和服务以及一次性奖金、股票期权等多种经济性报酬。主要是基本薪酬（固定薪酬）+可变薪酬（浮动薪酬）+间接薪酬（福利）。
技能薪酬体系：或技能薪酬计划，是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种薪酬制度。
职位评价：是系统地确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个职位结构的过程。
双重职业发展通道（重点掌握，p315 图9-2）:是指在薪酬方面专业技术人员可以谋求两种不同的晋升路径：一种路径走传统的道路，即从从事专业技术工作转变到从事管理工作；另一种路径是继续从事专业技术工作。
报酬：将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有他认为有价值的东西统称为报酬。
补偿工资差别：是指在知识技能水平方面没有本质差异的劳动者因所从事工作的工作条件和社会环境优劣不同而产生的薪酬水平差异。（电视转播科） 事业成熟曲线（重点掌握，p314 图9-1）：事业成熟曲线从动态的角度说明了专业技术人员的技术水平随着工作时间发生变化的情况以及它与专业技术人员的薪酬收入变化之间的关系。
薪酬预算：是指管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡与取舍。
简答：
成功分享计划特点
1.成功分享计划需要为参与该计划的经营单位设定操作模型。 2.成功分享计划要求经营单位中的每一位员工全面参与。 3.成功分享计划要求管理者与基层员工共同制定目标。 4.成功分享计划鼓励持续不断的绩效改进。 5.成功分享计划有结束的时候。
薪酬水平的外部竞争性策略，分别适用企业p147
1.薪酬领袖政策：又称为领先型薪酬政策。采用这种政策的企业通常规模较大，投资回报率较高，薪酬成本在企业经营总成本中所占的比例较低，在产品市场的竞争者少的企业采用。例如苹果、微软。
2.市场追随政策：又称为市场匹配政策。根据市场平均水平来确定企业的薪酬定位的一种通用的薪酬政策。大多数企业是这种政策的执行者。成熟行业中的企业。 3.拖后政策：企业规模比较小，大多处于竞争性的产品市场上，边际利润率比较低，成本承受能力弱，属于中小型企业。传统行业或劳动密集型企业。 4.混合政策：针对①不同的职位族②不同的薪酬构成③长短期实行不同的薪酬政策。企业根据自己的需求采用不同的政策。
薪酬结构设计步骤（前五个步骤解决确定每个等级的中值的问题）
步骤一：通观被评价职位的点值状况，根据职位评价点数（要素计点法）对职位进行排序
步骤二：按照职位点数对职位进行初步分组
步骤三：根据职位的评价点数确定职位等级的数量及其点数变动范围 步骤四：将职位等级划分、职位评价点数与市场薪酬调查数据结合起来 步骤五：考察薪酬区间中值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中值进行调整
步骤六：根据确定的各职位等级或薪酬等级的区间中值建立薪酬结构
简述要素计点法的优缺点 优点：
首先，与非量化的职位评价方法相比，计点法的评价更为精确，评价结果更容易被员工接受，而且还允许对职位之间的差异进行微调； 其次，可以运用具有可比性的点数来对不相似的职位进行比较； 再次，可广泛应用于蓝领和白领职位；
最后，由于明确指出了职位比较的基础——报酬要素，因而能够反映组织独特的需求和文化，强调组织认为有价值的那些要素。 缺点:
①方案的设计和应用耗费时间，要求组织必须首先进行详细的职位分析，有时还可能会用到结构化的职位调查问卷。
②报酬要素的界定、等级定义以及点数权重确定等方面都存在一定的主观性，并且在多人参与时可能会出现意见不一致的现象。这些都会加大运用计点法职位评价体系的复杂性与难度。
战略型薪酬管理对人力资源管理职能的新要求
使薪酬战略和薪酬体系与企业使命、战略以及价值观紧密联系在一起 确保组织的薪酬体系和薪酬管理政策简单实用
降低事务性活动在薪酬管理中的比重，实现日常薪酬管理活动的自动化 积极承担人力资源管理的新角色
简述能力模型的种类及其适用范围p133
1.核心能力模型：适用于整个组织，常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致。适用于组织中各个层次以及各种职位上的员工。
2.职能能力模型：这是一种围绕关键业务职能——比如财务管理、市场营销、信息技术、生产制造等建立起来的模型。它适用于同一职能领域的所有员工。 3.角色能力模型：适用于一个组织中的某些人所扮演的特定角色——比如技师、经理等，而不是这些人所在的职能领域。一种比较有代表性的角色能力模型是经理人员的能力模型。
4.职位能力模型：适用范围最狭窄的模型，适用于单一类型的职位。针对组织中有很多人从事的那一类职位，如一家寿险公司针对寿险人员开发的能力模型。
论述
薪酬水平决策的主要影响因素P152 1.劳动力供给与需求 （1）劳动力需求 边际收益 （2）劳动力供给 劳动力参与率
人们愿意提供的工作小时数 员工受过的教育训练及其技能水平 员工在工作工程中的实际努力水平 2.产品市场
（1）产品市场上的竞争程度 完全竞争（薪酬水平最低，菜市场） 垄断竞争（家电行业） 寡头（石油、电信、银行） 垄断（国家电网、铁路） （2）企业产品市场的需求水平 3.企业特征要素 （1）行业因素 （2）企业规模因素
（3）企业经营战略与价值观因素
企业在薪酬水平决策过程中要三大市场的影响：劳动力市场、产品市场、资本市场。
劳动力市场对薪酬水平的影响
①劳动力市场的变化及其差异形成对薪酬支付的限制，具体包括：劳动力市场的地理区域、劳动力供求影响、内部劳动力市场、失业率和离职率以及政府与工会等因素。
②产品市场、要素市场和企业特征决定企业薪酬的支付能力 ③企业战略决定企业薪酬水平的支付意愿。 （二）产品市场对薪酬水平的影响
①产品需求状况：供不应求、供过于求
②竞争程度：完全竞争、垄断竞争、寡头、垄断 企业特征要素（资本市场）对薪酬水平决策的影响
①企业所处的地区：经济发达地区的薪酬水平要高于经济欠发达地区的薪酬水平。
②企业所处的行业：资本密集型行业的薪酬水平要高于劳动密集型行业的薪酬水平。
③企业的规模：大企业的员工薪酬水平比中小企业的要高。
④企业的经营战略：如采用成本领先型战略，则其薪酬水平很可能受到严格控制。 ⑤企业的价值观：企业的薪酬支付意愿对企业的薪酬水平决策也有很大的影响，如果企业仅将员工看作是生产要素，通常是不会主动提高员工的工资；若是将员工看作是合作伙伴，将会在经营好时主动给员工加薪。
弹性福利计划P285
又称为自助餐式的福利计划，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择。受两方面的制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。 实施方式：
1.附加福利计划：实施这种附加福利计划不会降低员工的直接薪酬水平和福利水平，而是提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。发放给员工的信用卡中可使用的金钱额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。在实施这种福利计划时，信用卡可能局限于某一商场或某一福利提供组织，如某一保险公司。换句话说，信用卡的钱必须全部花完，不能提取现金，这是与直接薪酬相区别之处。从薪酬的角度来看，任何附加福利计划都会提高组织的薪酬成本，但对那些直接薪酬低于市场水平而又想在劳动力市场上具有一定竞争力的组织而言，是一种很好的办法。 2.混合匹配福利计划：在实施混合匹配福利计划时，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变。一种福利的