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如何应用微信公众号进行博物馆传播
作者：茹佳
来源：《新媒体研究》2017年第04期
摘 要 随着移动网络的普及，微信作为常用社交软件逐渐融入普通人的生活，拥有日益庞大的用户群，成为人们获取信息、使用服务、分享生活的平台。博物馆肩负社会公共服务职能，应抓住机遇，通过微信建立传播平台，尤其应重视公众号的内容推送，通过科学的调研、定位、策划、制作、整合等，打造内容精品，谋求更好的传播效果。文章以巴金故居微信公众号推送为例，探讨博物馆微信公众号的运营策略。 关键词 博物馆；微信；公众号；推送；内容精品
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）04-0032-02
超越常规是非常重要的，有时候需要辩证地考量，要了解社交媒体被关注和受欢迎的原因，同时也要承认社交媒体传播模式和服务的多样性。在博物馆传播中，社交媒体从根本上改变了博物馆的传播模式，从机构视角（我们想提供的）转变为用户视角（用户想知道的）。这种转变使得博物馆开始重新寻找新的传播内容、传播方式、受众、传播地点和传播时机，以及最重要的传播目的[1]。
微信是时下中国人使用的热门社交软件，自2011年正式推出以来，至2015年月活跃用户数已突破6.5亿，公众号日提交超70万群发消息，超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时，39.8%的用户每天都会使用公众号。而在“最主要的一个资讯获取源”中，微信位列第一，最主要的方式就是关注微信公众账
号[2]。随着移动网络的普及，微信逐渐融入普通人的生活方式，成为人们获取信息、使用服务、分享生活的重要平台。微信公众号成为人们获取资讯的主要方式之一。
博物馆肩负社会公共服务和文化教育职能，但向来“曲高和寡”，如何拉近距离，让更多的观众关注、了解博物馆？众多知名博物馆正在向社交媒体靠拢，将传播模式从机构视角转变为用户视角。微信公众号的内容推送是其中重要内容。本文将以巴金故居微信公众号的内容推送为例进行探讨。
1 微信公众号推送的形式和意义
微信公众号分为服务号、订阅号和小程序，服务号主要为用户提供服务，小程序是各类软件App的简略网页端入口，提供各种应用，而订阅号主要为用户提供信息和资讯，每天可发送一次群发信息，一次可发送上限8条内容信息。本文所述微信公众号即是指订阅号。