决策支持系统利用现代通讯技术和决策分析方法，通过建立数据库和分析模型，为企业的决策者提供及时、可靠的财务业务信息，帮助决策者对企业未来生产经营活动作出科学的决策。
网络财务WEB版是用友公司为满足企业进行远程财务监控管理而开发的最新产品，适合于集团型企业利用INTERNET 进行远程财务记账、查账及往来款管理等，是当前财务管理中最领先的一种应用方式。
提示：根据以上及其他资料着重对比分析 （1）关于系统应用的描述。
（3）结构（流程）图中各子系统之间的关系。 （2）系统功能模块的划分及其功能描述。 二、案例题
提示：可分成若干小组讨论分析案例中信息系统开发的经验与教训。
第三章
1. 思考题第11题
根据众生公司科目文件结构和数据可以看出，科目文件结构除了科目代码、科目名称、科目类型基本内容外，设计科目性质、父科目字段的目的是：
（1）设计“科目性质“字段的目的
设计“科目性质“字段的目的是了满足计算机条件下对不同性质会计科目的特殊核算和管理要求。
[例如]：把100201，银行存款－中行科目的性质设置为“ 外币/对帐“其目的是，则在凭证录入时计算机就会自动根据该科目的“外币“性质，提示财会人员输入外币金额、人民币金额、以及汇率；记帐时将该科目的有关数据存入”企业对帐“文件，以便对帐用。帐簿输出时可以根据性质输出外币帐。
[例如]：把660201，管理费用－差旅费科目设置为“部门核算“其目的是，则在凭证录入时计算机就会自动根据该科目的“部门核算“性质，提示财会人员输入管理费用所属的部门；记帐时生成与部门管理有关的文件；帐簿输出时可以根据性质输出各种部门管理和控制帐簿和报表。 （2）设计“父科目“字段的目的
设计“父科目“字段的目的在于：为了满足计算机处理的需要，增加反映科目，体系科目树形结构的特征，并记帐等提供帮助。
[例如]：记帐时，从临时凭证取一条记录，其科目代码是660201（管理费用－差旅费），那么第一步在汇总文件中找到660201（管理费用－差旅费）记录并进行汇总；第二步，分解660201到科目文件中找到660201科目的父科目6602（管理费用）后，再以6602为关键字到汇总文件中找到相应的记录进行汇总。
2.案例题
（1）传统会计科目体系
科目编码 科目名称 账类 6605 在研课题费用 660501 9401课题
66050101 劳务费 66050102 原材料费 66050103 燃料及动力 66050104 设备购置费 66050105 ..... 660502 9402课题
66050201 劳务费 66050202 原材料费 66050203 燃料及动力 ...................... 660503 9403课题
66050301 劳务费
......................
如按这种作法则会造成会计科目庞大且难以方便地统计各种数据。
（2）重新设计会计科目体系：将项目从科目体系中剥离出来，重新建立新的科目体系。在进行项目相关的的成本、费用等科目设置时，将这些科目的性质设为“项目核算”
“科目设置”模块中设置如下：
科目编码 科目名称 科目性质 6605 在研课题费用
660501 劳务费 项目核算 660502 原材料费 项目核算 660503 燃料及动力 项目核算 660504 设备购置费 项目核算 660505 专用业务费 项目核算 660506 院所管理费 项目核算
660507 室管理费 项目核算
这样科目大大简化，而具体项目则在项目核算和管理中完成。
（3）项目核算和管理的具体步骤如下： ? 定义项目大类
在项目和算与管理模块中，将单位项目划分为若干类，并将各类项目类号、名称送入计算机，并保存在项目文件中。如：本单位有两类项目：一类为科研项目，单位承接了若干科研项目，其项目大类可定义为科研项目；另一类为建筑工程项目，其项目大类可定义为工程项目等。单位项目大类定义如下： 项目类号 KYXM GCXM 项目大类名称 科研项目 工程项目 ? 定义具体项目 在定义了项目大类后，定义每一项目大类下有哪些具体项目，即建立各个具体项目的小档案，以对各个具体项目做进一步的说明，并将结果保存在项目文件中。定义具体项目应该包括：项目代码、项目名称、开始日期、完工日期、项目性质、项目负责人等。 科研项目：KYXM 项目代码 9401 9402 ··· ? ?
项目名称 开始日期 完工日期 工程性质 国家级项目 本单位项目 ··· 负责人 张三 李红 ··· 火炬计划 ERP设计项目 ··· 2010/07/01 2013/12/30 2010/01/01 2012/05/30 ··· ··· 建立项目与科目的关系（见科目设置） 录入项目相关科目的期初数
录入项目相关科目的期初数是指录入每个项目具体成本、费用等期初数，因此，录入项目相关科目的期初数实际上是在选择了某个项目后对其相关的成本、费用等科目进行期初数的录入。
（4） 项目账表查询与分析
从历史凭证文件、项目文件等文件中挑选出与项目有关的数据，进行加工整理后，计算机自动输出各种项目核算与管理所需的账和表。具体包括：项目总账、某科目的项目明细账、某科目下各项目的明细数据、某项目的明细账、项目统计表等。管理者据此进行分析。
第四章
一、思考题
1、简述手工环境下销售与收款子系统的流程。
答案：
销售和收款业务流程步骤如下：
1) 客户通过电话、邮件或上门洽谈购货意向，销售业务员根据商品价格政策给
客户提供销售报价，双方进行协商，洽谈销售合同。销售部门据以填制销货通知单，引发其他销售作业步骤。
2) 销售部门请求信用审核部审核客户信用状况（如果客户不在已有客户名单
内，需要考虑将客户信息添加至客户名单中）。批准是否可以进行赊销，以及对每个客户的已授权的信用额度进行赊销审批，通过审核后正式签订销售合同。企业根据销售合同安排生产。
3) 销售部门将经过批准的多联式的销货通知单及其他销售交易资料分送仓储、
发运和开单等部门。
4) 发运部门根据已批准的销货通知单安排从仓储部提货、包装和发运货物，并
把发运汇总资料转送开单部门。
5) 开单部门核对销货通知单与发运汇总单据，依据销售合同、企业的产品价格
目录资料开出销售发票和提货单给客户（列明销售物品品种与数量、价格、运费、税金项目、销售折扣和付款方式等），然后把发票的副联转送财会和存货控制两部门。客户以销售发票为凭单办理销售结算；客户持提货单也可到仓库部门提取商品。
6) 财会部门编制会计凭证。记录销售过程，严格区分赊销和现销业务并按销售
发票编制转账凭证或现金、银行存款收款凭证，再据以登记销售明细账、应收账款明细账及现金、银行存款日记账，反映现金、应收账款、及销售情况。 7) 财会部门确认、计量并记录销售成本。根据存货计价方式和所销售商品数量，
计算销售商品成本，编制转账凭证，再据以登记销售成本明细账和存货明细账。
8) 仓储部门依据相关部门转来的销售资料登记存货记录，反映库存发出的数量
情况。
9) 办理和记录销货退回业务。对于客户的退货事件，企业需要开具红字销售发
票冲减原来已经确认的销售业务，财务部根据红字发票退还客户货款，并冲减已经确认的销售收入、销售税金及销售成本。仓库部门确认收回所退商品，并用红字登记库存账。
10) 坏账管理。根据企业应收账款状况和提取坏账准备的相关制度，及时准确提
取坏账准备。对于确实无法收回的货款，获取货款无法收回的确凿证据后，经审批后，注销这类坏账。对坏账计提、发生与收回编制会计凭证。
2、简述销售与收款业务核算和管理的基本内容。
答案：