在医院、病房等场所也应当禁止使用手机等工具，以免其信号干扰医疗仪器的正常运行而酿成医疗事故，或者影响病人的休息。
?飞机飞行期间 根据安全规则，在飞机航班的飞行期间是严格启动手机或寻呼机的，否则会给航班带来重大的安全隐患。因此，在飞机上必须保证手机处于关闭状态。
手机携带礼节
在商务活动中携带手机时，应当将其放在恰当的位置。总的原则是既要方便使用，又要合乎礼仪。通常的手机携带要求和礼仪如表4－1所示。
表4－1 手机携带的礼节 常 规 位 置 放在随身携带的公文包之内 暂 放 规 定 最好未穿外套时别挂在腰带之上 放在上衣口袋之内，尤其是上衣内袋 参参加会议时将其暂交秘书、会务人员代管 不使用时不要握在手里 交谈时暂放在手边、身旁、背后等不起眼处
手机使用过程中的礼节
手机等移动通讯工具是现代文明的产物，人们在日常生活中越来越普遍地使用手机。但是，很多人在公共场合中拿着手机大呼小叫，显得非常刺眼。因此，在使用手机的过程中应该注意一些基本的礼节。
1．先确认对象或电话号码
手机是方便人们进行交流的工具，人们在操纵手机时一定要先确定对象或电话号码。相对于普通电话来说，手机的费用比较高昂。因此，确认对象有助于减少错误，缩短通话时间。
2．长话短说，精简通话内容
确认完电话号码后开始通话，这时候要求长话短说，尽可能地精简通话内容。如果通话对象正处在工作时间，那么就应该讲完重点之后赶紧收线，免得干扰人家的正常工作太久，否则对方可能会被认为工作不敬业。
3．上班时间电话要调整为震音
现在手机的普及率非常高，几乎每个上班族都有手机。但是，由于手机属于私人电话，在上班时间内应该尽可能少用手机。如果确实有使用手机的必要，则应该将其设置为震动模式，避免手机铃声干扰其他人。
4．公共场所要压低通话音量
在公共场合中应该尽量做到不使用手机。如果遇到非打不可的电话，就应该寻找一个较为偏僻的地点，压低通话音量。千万不要大呼小叫，弄得全场人员都听到，这种干扰别人的行为必将招致大家的反感。
5．接待访客时勿使用移动电话
在接待访客的过程中切记不要使用手机，要以客为尊，全心全意地应对客人。在与客人交谈时接电话会使谈话被迫中断而不得不从头开始，浪费了客人的时间。如果有随身携带手机的习惯，在应对访客时应将手机放在桌面上或抽屉里面。
6．移动电话留言要留下时间、日期
使用手机进行留言时要注意留下详细的时间或日期。如果没有留言时间，对方很难分清楚留言中所提及的事务的轻重缓急，这样有可能使得某些重要的事情得不到及时处理，造成不必要的损失。
7．信号较弱时应寻求其他方式联系
在一些手机信号比较弱的地区，有时候通话质量不高，通话的声音不得不越来越高。在这种情况下，应该向对方说明信号不好，征得对方同意后挂断电话，等到信号较强的时候再通话或者选择其他的方式进行联系。
【自检】
请您根据题目要求回答问题。 在下列地方中： Ａ．音乐会现场 Ｂ．股东年会现场 Ｃ．参观面粉厂时 Ｄ．加油站 Ｆ．行驶的火车上 Ｇ．炼焦厂 Ｉ．烟花爆竹厂 Ｊ．医院重病房 您认为：
1．应该关闭手机的地方是：
Ｅ．在飞行的飞机上 Ｈ．造纸厂 Ｋ．公司办公室
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2．应该把手机调整为静音或者震动模式的是：
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3．基本没有限制、只需稍加注意的是：
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电话行销礼节
除了使用手机之外，运用普通电话展开行销活动也是当前很流行的做生意方式。通过打电话的形式，可以将本公司的业务向外推广出去，并且可以在电话中和客户达成良好的共识，保证生意的成功。
1．亲切有礼的声音表情，报出公司名称和个人姓名
在进行电话行销的过程中，业务人员能够运用亲切有礼的声音和表情是必备的基本条件。接下来便是主动报出自己的公司名称、本次电话所要推销的新产品的准确情况以及业务人员本身的姓名，从而赢得客户的信任和好感。
2．资料准备齐全
在电话行销过程中，一定要在旁边准备齐全的资料。如果行销过程还要对方等待，则说明你不是一个成功的行销业务人员。因此，所有的资料都应该有条理地放在旁边，以备随时翻阅，这样还可以缩短工作时间。
3．精简通话时间
一般情况下，人们都比较排斥业务电话。因此，在进行电话行销时一定要注意精简通话时间，不要让对方感觉到厌烦。当对方对公司推销的产品表现出一定的兴趣时，可以为他提供更为详细的资料，以便进一步联络或合作。
4．熟悉电话行销技巧
熟悉基本的电话行销技巧，是保证行销成功的基本条件之一。为此，公司内部应该经常展开演练，从而使得自己的业务人员获得丰富的专业训练和实战经验。通过电话行销的经常
演练，熟能生巧，能够确保业务人员每天工作顺畅。
5．勿给客户压力
电话行销时应当注意不要给客户造成任何压力，强迫式的电话行销最容易引起客户的反感，是最失败的行销方式。业务人员应该用和客户交朋友的态度，亲切地和客户交流，从而使客户对产品产生兴趣。如果客户不需要产品，则应该礼貌地收线。
6．适当的祝福话语
客户是公司的财神爷，努力赢得财神爷的好感，将会给公司带来更多的财富。因此，在电话行销过程中，业务人员应该始终亲切有礼，要懂得在适当的时机使用祝福和赞美的话语，让客户心情愉快，消除陌生人之间尴尬的感觉。
【本讲小结】
公司之间日益增多的商务活动使得电话指引方位出现得越来越频繁。在通过电话指引方位的过程中，应该先确定对方所在的区域位臵，了解对方所采用的交通方式，然后根据不同的交通方式给予相应的指引，从而使客户能够在最快的时间内达到预定的地点。
随着现代文明的发展，包括手机在内的移动通讯工具已经成为信息及时传递的重要工具，也是职业经理人与时间赛跑的利器。但是，如果在使用手机时不讲究必要的商务礼仪，不但会影响自己的个人形象，而且还可能殃及公司的对外形象。因此，移动通讯工具的使用礼仪，是商务办公礼仪很重要的组成部分。
【心得体会】
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