社交网络
1.2.1 六度空间理论
当今最流行的Facebook、Twitter、新浪微博、人人网等社交网络站点的理论基 础正是“六度空间理论”。人们通过社交网络服务提供的人际关系网,在找到老同 学、老同事的同时,也可以继续结识新朋友,扩展自己的人脉网络。
六度空间理论(Six Degrees of Separation)是一个数学领域的猜想,又称为六度 分割理论,也叫做小世界理论。该理论指出:任何两个陌生人之间所间隔的人数量 不会超过六个。用一个简单的说法,最多通过六个人间隔,你就能够认识地球上任 何一个陌生人。
20世纪20年代,匈牙利作家弗里奇斯·卡林思在他的一篇短篇小说中首次提到: 尽管世界很庞大,社会很复杂,但是世界上的所有人,都可以通过至多五个中间人 串连起来。
20世纪60年代,美国哈佛大学的心理学教授斯坦利·米尔格兰姆(Stanley
Milgram,1933—1984)设计了一次连锁信件实验。他把信随机发送给住在美国各大 城市的一部分居民,信中写有一个波士顿股票经纪人的名字,并要求每名收信人把 这封信寄给自己认为是比较接近这名股票经纪人的朋友。这位朋友收到信后,再把 信寄给他认为更接近这名股票经纪人的朋友。最终,大部分信件都寄到了这名股票 经纪人手中,每封信平均经手6.2次到达。米尔格兰姆基于这个连锁信实验提出了六 度分割猜想,尝试证明平均只需六个人就可以联系任何两个互不相识的美国人。 2001年秋天,美国哥伦比亚大学的社会学教授瓦茨(Duncan Watts)组建了一
个研究小组,利用电子邮件开始进行六度空间理论的实验。在一年多时间里,总共 有166个国家和地区的6万多名志愿者参与实验。实验结果证明,一封电子邮件平均 被转发6次,即可回到原始发件人那里。
一个经典的关于六度空间理论的故事是:数年前一家德国报纸接受了一项挑战, 要帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板,找到他和他最喜欢的影星马龙?白兰度的潜 在关联。结果经过了几个月后,报社员工发现,这两个人只需要经过不超过六个人
的私交,就可以建立起人脉关系。原来烤肉店老板是位伊拉克移民,他有个朋友住社交网络中陌生个体间人际关系形态研究 第 4 页
在美国加利福尼亚州,而刚好这个朋友的同事,就是电影《这个男人有点色》制作 人的女儿在女生联谊会的结拜姐妹的男朋友,而马龙?白兰度又主演了这部影片。 这种现象的发生,并不是说任何人与其他人之间都必须通过六个间隔才会产生 联系,而是表达了这样一种重要的概念:任何两个原本素不相识的人,通过一定的 方式,总能够产生必然的联系或关系。六度分隔也阐释了社会网络中一个重要的现 象,即小世界理论,其含义是在一个成员众多的社会网络中,可以按照某种方式来 建立成员之间的关系链,平均最短关系链的链长远小于人群的人数。
六度空间理论提出以来,引起了人们的极大关注,同时也激发了人们无穷的想
象力。1990年,戏剧《六度分隔》上演。1993年,基于这部戏剧的同名电影《六度 分隔》上映。影片主角的台词包括“不管是美国总统还是威尼斯的船夫,只要找到 正确的5个人,我们就能联系起来”等等。
1998年,康奈尔大学的博士生Watts及其导师Strogatz在《自然》杂志中发表题 为《“小世界”网络的群体动力行为》的论文,提出了Kleinberg小世界模型,把这 种关系变成了一种可以评估的数学模型。大量的研究证明,大多数的社会网络都满 足小世界理论的要求。在参加聚会或其他活动场合,我们经常说的一句话是:“这
世界真小”,因为人们一聊天交流,才发现彼此会有共同认识的好友。 1.2.2 社交网络的起源和类型
1978年诞生的电子布告栏(Bulletin Board System,简称BBS)系统不仅仅是电 子布告栏而已,它包括信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部 分。在之后二十多年的时间里,BBS迅速成为全世界计算机用户交流信息和沟通的 园地,社交网络正是从Web 1.0时代的BBS层面逐渐演进而来。
互联网聊天室(Internet Relay Chat,简称IRC)在1988年出现以来,一直广受欢 迎。它的特点是速度非常快,聊天时几乎没有延迟的现象,并且只占用很小的带宽 资源。所有用户可以在一个被称为Channel(频道)的地方就某一话题进行公开聊天 或私下密谈。每个IRC的使用者都有一个可更改的Nickname(昵称)。
出现于上世纪90年代的WWW浏览器带来了互联网的迅速发展,成为了当时的“杀手级应用”。越来越多的人们开始方便的接触网络,使用Yahoo Groups 和 E-mail、邮件列表、新闻组来彼此进行点对面的多方交流。
人类历史上,大凡重要的技术革命都伴随着媒介革命,人类任何活动本质上都 是信息活动,信息流的传递介质和管理方式的不同将决定你接受信息的不同,所有 有关信息流媒介的变革一定是底层的变革—社交网络也是如此。
社交网络一直在降低人们社交的时间和物质成本,或者说是降低管理和传递信 息的成本。与此同时,社交网络一直在努力通过不断丰富的手段和工具,来替代传 统社交方式来满足人类这种社会性动物的交流需求,并且正在按照从“增量性的娱 乐”到“常量性的生活”这条轨迹不断接近人类的基本需求。
新的社交网络提供的便捷服务使得用户更具自主性、互动性,用户不再是被动 接受信息的媒体受众,而是积极地参与到网络中,成为信息的制作者、发布者、传 播者和分享者。
在 Web2.0 时代,用户已经可以在相当大的自主空间内将个人信息发布而不再 受传统封闭式门户的约束,信息生产与信息传播的主动权在一定程度上回归大众, 信息传播的内容多样性、互动便捷性与个性化订制能力大大增强,以个人为中心的 Web2.0应用已经摆脱少数商业精英力量的控制,自媒体促成了草根阶层的迅速崛 起,推动着互联网朝着亲和开放的方向发展,产生出一种全新的传播生态。
2002年,面向商业客户的 LinkedIn 网站成立。LinkedIn 努力帮助人们增进相互 了解,相互结识,使人们更有机会在事业当中相互协助。具体说来是这样的:假如
A 和 B 都是个人 C 社交网络的联系人,A 可以通过 C 寻求与 B 结识,如果 B 同意, 那么 A 就获得了一个新的联系人。通过这种方式,人们可以结交到更多的朋友,也 可以找到更多的合作伙伴。
2003年,运用丰富的多媒体个性化空间吸引注意力的Myspace网站成立,提供 人际互动、使用者自设定的朋友网络、个人档案页面、博客、群组、照片、音乐和 视频影片的分享与存放。
2004年马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在哈佛大学创建的Facebook网站改
变了世界,也宣告了社交网络时代的全面到来。2012年10月4日,该社交网站活跃用社交网络中陌生个体间人际关系形态研究 第 7 页
化应用网站,吸引了大批高校大学生用户。近年来,随着移动互联网的兴起和智能 手机的普及,无处不在,无时不在的手机微博、微信也在高校大学生群体内广为流 行。2012年11月尼尔森最新发布的一份报告显示,目前全球近一半社交网络用户通 过手机等移动设备来访问社交网络,这一趋势在亚太地区尤为明显。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第 27 次中国互联网络发展状
况统计报告》调查显示:截至 2010 年12月,中国社交网站的用户规模达2.35亿人, 年增用户人数5918万人,年增长率 33.7%。社交网站在网民中的使用率达51.4%, 比2009 年增加5.6个百分点。调查显示,活跃用户占比 63.9%,用户规模约为 1.5 亿 人;非活跃用户占比 36.1%,用户规模约为36.1%。
互联网的社交化趋势和手机上网需求的快速增长,使手机社交化应用迎来更大 的发展,手机社交网站的使用快速普及,手机社交功能服务不断丰富。同时,社交 网站也通过提供手机客户端产品的下载,与手机厂商通过合作在手机终端内置客户 端等方式,积极推广手机SNS产品和服务。
尼尔森旗下NM Incite董事总经理亚瑟·尤素福(Yasir Yousuff)表示:“社交媒
体是有史以来增长最快的媒体,目前全球3/5的互联网用户使用社交媒体。亚太地区 用户使用社交媒体比全球其他任何地区都更频繁。随着越来越多用户拥有可上网的 移动设备,我们认为,跨平台活动和移动社交媒体的使用将出现大幅增长。” 尼尔森2012年12月发布的《2012年社交趋势报告》显示: 不仅美国,全球的用
户使用智能手机、平板、游戏机、智能TV的时间一直在增加,2012年访问时间总体 上升了21%,每个月上升到520分钟,不过其中17%的时间花在了Facebook上。截止 到2012年7月,8550万的用户通过智能机和平板应用访问社交网络;而2011年7月这 个数字只有4480万;不过有趣的是,Facebook的PC用户减少4%的时候,Twitter增长 了13%,Google+增长了80%,Pinterest增长了1047%。18岁至34岁的用户中,有1/4 的用户边看电视边在社交媒体上评论电视内容。不过做这种举动全球各有差异,47% 的亚洲用户会这么做,63%的中东和非洲用户会这么做。对于各品牌和广告商发布 在社交媒体上的广告,1/3的用户选择忽视,超过1/4的用户喜欢看朋友分享的广告 信息。
社交网络的蓬勃发展,已经改变了人们传统的学习和工作,交友的生活方式。第 6 页 户已突破10亿大关(其中6亿来自于移动平台),成为全球最大的社交网站。扎克伯 格在Facebook网站上称,Facebook用户的平均年龄正趋于年轻化,2007年的用户平 均年龄是26岁,2010年活跃用户数量达到5亿时,平均年龄降为23岁,如今已降至22 岁。
2006年创建的Twitter是全球最火热的SNS服务之一,也是微博客这一概念的先
行者。2009年8月新浪微博的推出,拉开了中国微信息社交网络时代的大幕。140字 的及时表达,及根据用户价值取向及兴趣所向等多维度划分用户群体,用户通过推 介及自行搜索等方式构建自己的朋友圈。随着智能手机的普及,这种产品迅速聚合 了海量的用户群,当然也吸引了众多业者(如腾讯、网易、盛大)的追随。2012年 新浪Q4财报显示,新浪微博的注册账户已突破5亿,2012年12月日均活跃用户数在 4620万,同比增82%,75%的活跃用户通过移动终端登录微博。
2013年1月腾讯公布,微信注册账户已超过3亿,相对于传统SNS,微信更能迎 接互联网移动化、碎片化、分散化和在线化的潮流,提供了更加便捷、便宜的服务。 如果按照用户数来说,腾讯实际上已经是中国的第二大运营商,严重冲击了中国移 动、中国联通、中国电信的传统用户市场。
国内的开心网(2008年推出)和校内网(2006年推出)也迅速复制了Facebook 的成功模式,为用户提供了开放的互动平台,让用户与朋友、同学、同事、家人保 持更加紧密的联系,及时了解传递他们的动态,在线分享照片、日记、心情。 社交网络的实质,是由人际关系网络,以及在这个关系网络上流动的信息所构 成一个开放系统。和朋友,以及朋友的朋友分享自己的人脉圈,在这种一环套一环
的社交网络的推动下,用户的人脉交际圈网络会像滚雪球一样越滚越大。而拥有这 样一个庞大的人脉网络资源,无疑是一笔巨大的财富,能够让参与其中的人们彼此 都拥有更强的人脉能量。 1.2.3 国内外发展趋势
本世纪初起步的Facebook、Twitter、Linkedin等社交网络服务网站带动互联网走
进了Web 2.0时代,国内也随后产生了新浪微博、腾讯微博、人人网、开心网等本土社交网络中陌生个体间人际关系形态研究 第 8 页
在国内,随着门户网站、搜索引擎和电子商务巨头先后加入社会化媒体阵营,跨界 和开放成为这两年来的最新趋势。一方面团购的崛起,模糊了社交网站和电子商务 的界限;另一方面各大网站纷纷推出第三方开放应用平台,鼓励基于社会化媒体的 商业创新。
第二章 社交网络人际关系获取 第一节 人人网 2.1.1 人人网的背景
人人网(renren.com)的前身校内网(xiaonei.com) 成立于2005年,由清华大 学毕业生王兴创立,首先在清华大学推出,是中国最早的校园SNS社区。校内网最 开始采取措施进行控制,仅允许来自大学网络地址段或者拥有大学电子邮箱(edu.cn) 的用户注册,这样的规则就保证了其初期注册用户绝大多数都是在校的大学生群体。 用户注册完成之后可以上传自己的照片,撰写个人日志,互相留言等。人人网站鼓 励大学生用户使用实名进行注册,上传真实照片,从而让大学生群体在网络上享受 到现实生活的乐趣。
基于人与人之间关系的应用,从“熟人的熟人”网络社交拓展逐步演变成基于
兴趣爱好、学习经历、居住地点、IP地址等判断用户潜在朋友关系,通过朋友之间 彼此邀请吸引用户登录注册,使人人网的推广获得良好的用户基础。
2009年8月4日,校内网正式更名为人人网。但仍然保留了以实名制为基础,为 用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验,满足用 户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。
2008年人人网推出了开放平台战略,提供了丰富的API调用接口给开发人员。 大量的第三方网络公司和独立编程人员为其开发了丰富的网页版Web应用程序和网 页版游戏。各种各样的社会化网络游戏为密切社交网络用户之间的互动和联系也提 供多元化的选择,从而在一定程度上推动了中国互联网往平台化方向发展。
2012年初,人人网提出与电信运营商、操作系统提供商、终端设备厂商及开发社交网络中陌生个体间人际关系形态研究 第 10 页
关系,不会出现类似新浪微博上超过千万粉丝的一些明星帐号。人人网官方2011年 底公布平均每个用户有大约190个好友,并且八成用户在人人网留下了真实资料。微 博营销团队以及大量的刷粉军团、虚假微博红人的出现,使得微博用户数量众多, 但是良莠不齐,过多的人为操纵因素使得国内微博难以体现真实的人际关系。 三.目前高校大学生最频繁访问的SNS网站就是人人网。大学生群体普遍拥有 较高的知识文化水平,受教育程度较高,走在时代的前端,容易接受新事物和新观 念,有被关注的需求,希望通过发表观点来引起他人的注意,渴望通过开放的社会 交往方式来实现自己的人际交往和人际关系维护的需求。
大学生有比较强烈的情感需求,而在现实生活中,他们的情感需求并不总是得
到满足;大学生由于受到各种不良刺激,容易出现迷茫、烦恼和焦虑等负面情绪, 这些问题在现实中由于大学生生活阅历不足,本身解决问题的能力有限,再加以不 愿意咨询老师和心理医生寻求帮助,因而得不到较好的解决。社交网络服务具有自 由、虚拟、隐秘的特点,因而大学生往往选择通过网络来宣泄情绪。
根据对上海交通大学校园网一周对外网站访问的不完全统计,全校14%~18%
的网站访问请求量都指向了人人网相关网站。大量的真实用户基数和其产生的复杂 人际关系为后期的研究提供了基础。
四.以往只能依靠有限的小范围调研或模拟才能进行的社会网络调查分析,在 计算机程序辅助获取批量数据和新的统计分析技术的支持下,具备了大规模开展和 实施的条件。并且这些分析减少了人为主观因素,可以更加客观的进行,并且能够 进行重复实验加以验证。
第二节 社交网络用户信息获取 2.2.1 大学生数据获取
如何大量获取真实的社会网络数据是一个很有挑战性的任务。作为社交网站会 尽力保护这些数据不被批量获取,但同时也不得不开放这些数据来帮助人们发现和 拓展好友群体。对人人网社交网络用户的数据搜集和初步分析,我使用了Python语
言编程来实现,具体实现是模拟真实用户去访问网站,然后保存返回网页内容并按第 9 页 者联手,为每一家合作伙伴打造社交解决方案,让社交网络贯穿所有服务。2012年3 月31日,人人公司副总裁、人人无线总经理吴疆表示,目前人人网用户数已超过两 亿,其中每日通过移动设备访问网站用户数占总体用户数一半以上。作为国内首度 涉猎移动定位服务(LBS)的社交网站,“人人报到”率先在移动客户端中引入位置 服务的概念。数据显示,用户在人人网每天更新带地址信息的内容超过100万条,人 人已经成为国内移动互联领域最大的LBS平台。 2.1.2 选取人人网的原因
对大学生群体进行社交网络分析研究需要一个切入点,本次论文选取人人网做 为初始研究的社交网络平台对象,主要出于以下几点考虑:
一.人人网的前身校内网是集中定位于大学生群体的SNS网站,为广大大学生 提供了一个互动交流平台,2009年更名人人网后主要活跃群体依然以在校大学生和 部分中学生为主。《2010 年中国网民社交网站应用研究报告》显示,社交网站用户 主体是年龄 30 岁以下的年轻群体,20-29 岁的用户占比最高,达 37.4%;其次是 年龄在 20 岁以下的用户,占比 31.6%。与互联网网民总体相比,社交网站用户的 年龄结构更加年轻,年轻群体所占比例非常高,如下图1所示。 图 1:社交网站用户的年龄分布
二.人人网在实名制注册和认证确认控制方面做的较好,其用户身份的真实性 相对微博更为可靠,并且其用户的人际关系也比较纯净,大多是双向之间的强好友社交网络