图六:电子商务免运费效果评估
目前主流的电子商务企业如京东商城、新蛋网、卓越等都在逐步发展自己的物流体系,最近阿里巴巴也在大力发展物流,并表示不排除自建仓储。
4. 存在问题
1、淘宝强化在仓储物流方面的投资可以更好的完善整个网上零售产业链,在成熟的情况下,对于卖家、消费者均可带来极大便利,可显著提高商业流通效率。
2、长远来看,仓储物流服务将很可能将成为淘宝核心竞争力之一,这一点,与亚马逊Fulfilled by Amazon服务类似。
3、淘宝的物流体系目前存在明显不足,参与方过多,淘宝对各方的掌控能力较弱,在与京东商城等B2C企业的竞争中,物流是其中最大短板之一。
三、 案例分析
可以看到,目前国内B2C企业在物流模式上有两种选择。
一种是委托第三方物流公司配送货物,如当当网,因为是基本是委托第三方物流公司,于是服务质量也都掌握在别人手里,参差不齐,时好时坏。另一种就是自建物流体系,如京东商城、凡客诚品等,其优点是服务质量可控,但是自建物流队伍所带来的投资 周期越来越长、投资金额越来越大的压力较高。
淘宝大物流计划可以认为是一种折中的方法,想避开以上两种方式的缺点。该计划的核心包含了API接口全面开放的淘宝物流宝平台(http://e56.taobao.com)、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。
此外,艾瑞数据显示,2009年全国个人网上购物销售额达到2483.5亿元,约占社会商品零售额的1.98%。根据中国快递协会的统计,2009年全国发送包裹约20亿件,其中约10亿件来自淘宝网。目前最新的数据显示,淘宝网每天带来的实物包裹约500万件。
单纯数量的增长并不代表服务质量的同步提升。中国电子商务高级专家表示,淘宝网原来商品丰富、价格低的优势慢慢地被独立B2C取代,而假货、诚信缺失、政策监管导致的卖家成本上升等问题却逐步暴露出来,其电子商务老大的地位受到严重的威胁。
此时推出大物流计划,淘宝抓住物流产业链中的仓储部分,采用合资共同建设的方法,而快递部分则几乎全部通过第三方完成,试图以一种折中的方式来解决商家成本快速增加的难题。
在国内物流体系极不完善的情况下,对于淘宝而言,总体看来,应该加大在物流行业的布局,策略上可采用初期试探,中期布局全产业链,后期只保留核心部 分的做法。具体操作方式上,在初期,可采用合资等手段对物流市场进行试探,这正是淘宝目前的做法;中期,可转而采取诸如收购等方式尽可能多的打通整个物流 产业链;而后期,在整个物流产业足够成熟的情况下再把利润较低的非核心部分分拆外包,只保留核心部分。
另外,因布局全产业链投资金额较大,周期较长,故在具体的操作层面可根
据直接竞争对手如京东商城的发展态势而定。