符合要求产品的能力，这正是质量保证的概念；质量管理必须坚持进行质量改进；质量管理体现PDCA循环；质量管理的核心是预防而不是补救。国际上有权威的区域性标准主要有：欧洲标准化委员会CEN；欧洲电工标准化委员会CENELEC；欧洲广播联盟EBU；亚洲大洋洲开放系统互联研讨会AOW；亚洲电子数据交换理事会ASEB等制定的标准。国际标准化组织在研究了英国、法国、德国、荷兰、加拿大和美国质量管理标准的基础上，于1987年公布ISO9000质量管理和质量保证标准系列，我国于1998年也获得了ISO9000质量体系认证，真正拿到进入国际市场的“通行证”。ISO9000标准有如下特点：国际性（国际组织认定，多边互认）完整性（有一整套标准）兼容性、主动性、可信性、指导性、科学性和实践性。兼容性表现在作为ISO9000系列核心的三个质量保证标准并非是相互孤立。其中ISO9001标准的内容最为全面。ISO9002标准仅适用于生产制造过程，ISO9003标准仅限于对检验和试验工作的质量要求，依次使用范围渐窄。ISO/IED TR 15504软件过程评估标准与CMM1.1相比有如下特点：参考模型的基本应用目的、基本构成部分，基本原理以及能力等级的含义均与CMM相似；不仅吸收了CMM的主要思想，不参考共他类似工作，尤其是欧洲的BOOTSTRAP项目等的成果。与CMM不同，ISO/IEC TR 15504明确给出了过程维；它所确定的评估对象是过程维的各个过程，给出这些过程的能力等级；它有一个明确意图，就是作为ISO9000族标准的一个支持标准，其内容与ISO9000族标准相互协调。
M阶B-树中所有非终端（除根之外）节点中的关键词个数必须大于或等于(M/2)-1
在页式存储管理中，系统提供一对硬件寄存器，它们是页表始址寄存器和页表长度寄存器。 根据信道的共同作原理，I/O操作过程中需要2次进入管态。 传输层实现的安全技术有SOCKS技术。 使用方便不是代理服务器的优点。
动态图像是连续渐变的静态图像或图形序列，沿时间轴顺次显示，从而构成运动视感的媒体。当序列中每帧图像是由人工或计算机来产生时，就称为动画，当每帧图像是通过实时摄取自然景像或活动对象时，就为图像视频。 实体-联系模型是概念数据模型。
在关系数据库中，表是三级模式结构中的模式。
操作系统、数据库管理系统、用户、数据库管理员和数据库都是数据库系统的组成成员。 用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为关系模型。
利用更新日志记录中的改前值可以进行UNDO，利用更新日志记录中的改后值可进行REDO。 丢失更新、对未提交更新的依赖和不一致的分析是事务并发执行中可能出现的主要问题。 在并发控制的技术中，最常用的是封锁方法。对于共享锁和排除万难他乐来说，X/X：TRUE是不正确的。
关系的规范化程度更高不是对象-关系数据库的基本特征。
在数据库技术中，只描述信息特性和语义的数据模型称为概念模型。 要求关系中的元组在组成主键的属性上不能为空值，这是实体完整性规则。
在数据库加锁技术中，一个事务如果对某一数据项加了排他锁，它将保持此锁，直到该事务
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结束。这是保证事务隔离性特性的重要措施。
软件需求分析的任务不应包括结构化程序设计。进行软件需求分析可以使用多种工具，但PAD图是不适用的。在软件需求分析阶段中，分析员要从用户那里解决的最重的问题是要让软件做什么。需求规格说明书的内容不应当包括对算法的详细过程性描述。该文档在软件开发中具有重要的作用，但其作用不应当包括软件可行性分析的依据。
软件开发中常采用的结构化生命周期方法，由于其特征而一般称其为瀑布模型。
软件原型化开发方法有其基本步骤，获取基本需求，开发工作模型和模型验证是实施原型化的最基本的步骤。
软件设计将涉及软件的结构、过程和模块的设计，其中软件过程是指模块的操作细节。 软件需求分析和设计过程中，其分析与设计对象可归结成两个主要的对象，即资料和程序，按一般实施的原则。对二者的处理应该是先资料后程序。
计算机硬件的典型结构主要包括单总线结构、双总线结构和采用通道的大型系统结构。 对于十进制数字143，二进制表示是10001111，8进制是217，16进制是8F，BCD码是000101000011，16进制3CF对应的十进制数字是975。
16位二进制原码所能表示的范围为-32767~+32767，16位反码所能表示的范围为-32767~+32767，16位补码所能表示的范围为-32767~+32767。
假设某计算机中用一个字节表示一个数，那么数-117的原码是11110101，反码是10001010，补码是10001011，-117与小于等于-12的数相加会产生溢出。
假设用8位表示一个数字，则-1的补码是11111111，-127的补码是10000001。 国标码用2字节表示一个汉字，如一个国标码为3274，那么它对应的机内码为B2F4。 汉字编码中字形码是汉字的输出方式，它的两种表示方式是点阵和矢量函数。
提高计算机系统并行性可以提高性能，一般有三种途径，分别为时间重叠，资源重复和资源共享。
如果存储器周期是400ns，而每个周期可访问4字节，则存储器带宽为80Mbps。 计算机一般采用三层存储器层次结构，分别指高速缓存cache、主存和辅存。
高速缓存中需要将主存地址转换成cache地址，这种地址的转换称为地址映像，cache的地址映像方法有直接映像、全相联映像和组相联映像。
如果一条流水线由3个子任务组成，它们分别需要的时间为50ms,60ms,20ms,现在有200个任务需要流水执行，则需要的时间为6070ms。
3个可靠性为0.5的子系统组成串联系统后可靠性是0.125，组成并联系统后的可靠性是0.875。
计算机容错技术是指采用冗余方法消除故障影响，一般有时间冗余和元器件冗余两种方法。 00110111B是十进制数37的原码、反码和补码。
在计算机上处理汉字，必须先对汉字进行编码。汉字的输入码主要分为数字编码、拼音码和字形编码，其中重码率最低的是数字编码。
用作存储器的芯片有不同的类型。可随机读写，且只要不断电则其中存储的信息就可一直保
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存的，称为SRAM；可随机读写，但即使在不断电的情况下其存储信息也要定时刷新才不致丢失的是DRAM；所存信息由生产厂家用掩膜技术写好后就无法再改变的称为ROM；通过紫外线照射后可擦除所有信息，然后重新写入新的信息并可多次进行的是EPROM；通过电信号可在数秒内快速删除全部信息，但不能进行字节级别删除操作的是Flash Memory.
设某流水线计算机主存的读/写时间为100ns，有一个指令和数据合一的cache，已知该cache的读/写时间为10ns，取指令的命中率为98%，取数的命中率为95%。在执行某类程序时，约有1/5指令需要存/取一个操作数。假设指令流水线在任何时候都不阻塞，则设置cache后，每条指令的平均访存时间约为15ns。相联存储器是按内容访问的存储器，它一般应用在cache中。为了提高计算机的性能，采用CACHE、虚拟存储器等多项技术。可以显著提高计算机的主存容量不属于CACHE的特征。
并行处理机以SIMD方式工作；多处理机属于MIMD结构。
计算机体系结构与计算机组成、计算机组成与计算机实现的关系分别是一对多、一对多。 磁带存储器使用的存取方式是顺序存取，主存储器采用随机存取方式。 格式化后的硬盘中，一个盘面上两圈不同的磁道数据容量和扇区数相同。
高速缓存cache有三种地址映像方式，分别为直接映像、全相联映像和组相联映像，其中全相联映像的命中率最高。
当要将数据读入cache而cache已满时，需要将cache中已有的页面替换出去，近期最少使用LRU算法替换算法的实际命中率最高。
SCSI外总线是并行总线，USB和IEEE1394支持即插用和热插拔。 RSA属于非对称加密算法。
数字签名技术可以用于对用户身份或信息的真实性进行验证与鉴定，但是窃听行为不能用数字签名技术解决。
数据加密的方法很多，DES是一种非常典型的数据加密标准，在DES中加密算法是公开，保密的是密钥。
公钥加密有两个不同的模型：加密模型和认证模型。在加密模型中，发送者加密用的密钥和接收者解密用的密钥分别是接收者的公钥，接收者的私钥；在认证模型中，发送者加密用的密钥和接收者解密用的密钥分别是发送者的私钥，发送者的公钥。
某硬盘有2个盘面，每个盘面有50条磁道，最内圈磁道圆周为20cm，位密度为400b/mm，格式化后每磁道扇区数为16，每扇区有512个字节，磁盘转速为7200转/分，则该磁盘格式化前容量约为1MB，格式化后容量约为0.8MB，数据传输速率约为960KBps. 单指令流多数据流计算机由单一控制器、多个执行部件和多个存储器模块组成。
按照Flynn的分类，奔腾PII的MMX指令采用的是SISD模型，而当前的高性能服务器与超级计算机则大多属于MIMD。
如果I/O设备与存储器设备进行数据交换不经过CPU来完成，这种数据交换方式是DMA方式。 在关于主存与cache地址映射方式中，在cache容量相等条件下，组相联方式的命中率比直接映射方式有更高的命中率。
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目前，除了传统的串口和并口外，计算机与外部设备连接的标准接口越来越多。例如，SCSI是一种连接大容量存储设备的并行接口，数据宽度一般已为32位，且允许设备以雏菊形式接入；USB是一种可热插拔的高速串行设备接口，也可允许设备以雏菊链形式接入；EISA则用来连接各种卡式设备，已广泛使用笔记本电脑中。
基准程序测试法能比较全面地反应实际运行情况，但各个基准程序测试的重点不一样。MFLOPS是衡量向量机和当代高性能机器性能的主要指标之一。
在高速并行结构中，速度最慢但通用性最好的是多处理机系统。
与十进制数873相等的二进制数是1101101001，八进制数是1551，16进制数是369，BCD码是100001110011。
假设某计算机具有1MB的内存，并按字节编址，为了能存取该内存各地址的内容，其地址寄存器至少需要二进制20位。为使4字节组成的字能从存储器中一次读出，要求存放在存储器中的字边界对齐，一个字的地址码应最低两位为00。若存储周期为200ns，且每个周期可访问4个字节，则该存储器带宽为160Mbps。假如程序员可用的存储空间为4MB，则程序员所用的地址为逻辑地址，而真正访问内存的地址为物理地址。
若某个计算机系统中I/O地址统一编址，则访问内存单元和I/O设备靠不同的址址代码来区分。
相联存储器的访问方式是按内容访问。
假设一个有三个盘片的硬盘，共有4个记录面，转速为7200转/分，盘面有效记录区域的外直径30cm，内直径10cm记录位密度为250位/mm，磁道密度为8道/mm每磁道分16个扇区，每扇区512个字节，则该硬盘的非格式化容量和格式化容量约为30MB和25MB，数据传输率约为960KBps。若一个文件超出磁道容量，剩下的部分存于其他盘面的同一编号的磁道上。 现采用4级流水线结构分别完成一条指令的取令、指令译码和取数、运算以及送回运算结果四个基本操作，每步操作时间依次为60ns,100ns,50ns和70ns。该流水线的操作周期应为100ns。若有一小段程序需要用20条基本指令完成则得到的第一条指令结果需400ns，完成该段程序需2300ns。在流水线结构的计算机中，频繁执行条件转移指令时会严重影响机器的效率。当有中断请求发生时，采用不精确断点法，则将不仅影响中断响应时间，还影响程序的正确执行。
直接存储器访问DMA是一种快速传递大量数据常用的技术。工作过程如下：向CPU申请DMA传送；获CPU允许后，DMA控制器接管系统总线的控制权；在DMA控制器的控制下，在存储器和外部设备之间直接进行数据传送，在传送过程中不需要中央处理器的参与。开始时需提供要传送的数据的起始地址和数据长度；传送结束后，向CPU返回DMA操作完成信号。 利用并行处理技术可以缩短计算机的处理时间，所谓并行性是指在同一时间完成两种或两种以上工作。可以采用多种措施来提高计算机系统的并行性，它们可以分为三类，即资源重复、资源共享和时间重叠。提供专门用途的一类并行处理机亦称阵列处理机以SIMD方式工作，它适用于矩阵运算。多处理机是目前较高性能计算机的基本结构，它的并行任务的派生是需要专门的指令来表示程序中的并发关系和控制并发执行。
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一个双面5英寸软盘，每面40道，每道8个扇区，每个扇区512个字节，则盘片总容量为320KB。若该盘驱动器转速为600转/分，则平均等待时间为50ms，最大数据传输率为40KBps. 若固定磁头硬盘有16个磁头，每磁道存储量为62500位，盘驱动器转速为24000转/分，则最大数据传输率为5MBps.
计算机总线在机内各部件之间传输信息。在同一时刻只可以有一个设备发数据，一个或多个设备收数据。系统总线由3部分组成地址总线、并行总线、运算总线。
早期的微型机，普遍采用ISA总线，它适合16位字长的数据处理。为了适应增加字长和扩大寻址空间的需要，出现了EISA总线，它与ISA总线兼容。目前在奔腾计算机上普遍使用、数据吞吐量可达2Gbps的局部总线是PCI总线。
发展容错技术可提高计算机系统的可靠性。利用元件冗余可保证在局部有故障情况下系统的正常工作。带有热备份的系统称为双重系统。它是两子系统同时同步运行，当联机子系统出错时，它退出服务，由备份系统接替，因此只要有一个子系统能正常工作，整个体统仍能正常工作。
当子系统只能处于正常工作和不工作两种状态时，可以采用并联模型。如果单个子系统的可靠性为0.8时，3个子系统并联后的系统可靠性为0.992。若子系统能处于正常和不正常状态时，可以采用表决模型，如果3个子系统有2个或以上输出相同时，则选择该输出为系统输出，如果单个子系统的可靠性为0.8时，整个系统的可靠性为0.896；若单个子系统的可靠性为0.5时，整个系统的可靠性为0.5。
OSI安全体系方案X.800将安全性攻击分为两类，即被动攻击和主动攻击，主动攻击包括篡改数据流或伪造数据流，这种攻击试图改变系统资源或影响系统运行。不属于主动功能的为消息泄漏。
甲通过计算机网络给乙发消息，表示甲已同意与乙签订合同，不久后甲不承认发过该消息。为了防止这种情况的出现，应该在计算机网络中采取数字签名技术。
就目前计算设备的计算能力而言，数据加密标准DES不能抵抗对密钥的穷举搜索攻击，其原因是DES使用的密钥较短。
防火墙是指建立在内外网络边界上的过滤封锁机制。
Cache的功能全部由硬件实现。某32位计算机的Cache容量为16KB，Cache块的大小为16B，若主存与Cache的地址映射采用直接映像方式，则主存地址为1234E8F8的单元装入Cache地址为10 1000 1111 1000.在Cache的替换算法中，平均命中率最高的是近期最少使用算法。 内存按字节编址，地址从A4000H到CBFFFH，共有160KB。若用存储容量为32K*8B的存储器芯片构成该内存，至少需要5片。
中断响应时间是指从发出中断请求到进入中断处理所用的时间。
若指令流水线把一条指令分为取指、分析和执行三部分，且三部分的时间分别是T取指=2NS，T分析=2NS，T执行=1NS。则100条指令全部执行完毕需203NS。
在单指令流多数据流计算机SIMD中，各处理单元必须以同步方式，在同一时间内执行同一条指令。
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