湖南商学院 形式与政策
法，为基层服务就抓不住要领。要杜绝浩浩荡荡地迎来送往等不必要的事务活动，把工作当作乐趣，把事业作为追求，静下心来，沉下身子，多为基层提供零距离的服务，改变以打电话、发文件、听汇报为主抓工作的做法。同时，深入基层要注重实效，不能走过场、摆样子、图好看，更不能添麻烦，让县区的同志集中精力抓落实。
二是领导要带头抓工作落实。无论哪一级政府和部门，作风方面都是干部看班子，班子看班长，有什么样的班子，就会带出什么样的队伍。面对繁重而艰巨的任务，各级领导始终要发挥表率作用，必须带头真抓实干。过去一些长远发展思路和工作目标，最终并没有达到预期效果，除了客观条件发生变化外，没有坚持不懈、一抓到底是主要原因。所以，各级领导干部必须把转变作风体现在抓落实上，用主要精力研究工作落实，亲自参与指导工作落实，经常检查督促工作落实，要有一件事抓到底、不达目的不放手的精神，形成浓厚的抓落实氛围。
三是要带着感情解决好关系群众利益的问题。我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的，必须时刻摆正与人民群众的关系，防止任何脱离群众的倾向。作为政府和政府职能部门，必须将以人为本、构建和谐社会落实到各项具体工作之中，真心实意地关心群众，千方百计地帮助群众。要高度关注困难群体，集中政府可用财力，优先解决困难群众吃饭、穿衣、住房、就业、就学、就医等急难问题，能办到的马上办，不等不推不拖，暂时办不到的要做好宣传解释工作，争取群众的理解和支持。要经常深入群众了解疾苦，体察民情，把群众的需求作为第一信号，把群众的冷暖安危时刻放在心上。要热情地接待群众来访，不躲不怕、耐心地倾听群众呼声，不急不烦、及时办理群众合理诉求，不推不拖、维护好群众的合法权益，促进社会公平正义。
总而言之，做好“十二五”开局之年，需要社会的各个角色发挥好自己的作用，沿着党的方针政策，做好科学的规划，全国人民在党的领导下，一定能完成“十二五”的宏伟目标。
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参考文献
[1]张凯.十二五开局之年[M].北京：清华大学出版社，2011 [2]陶永宁.十二五规划[J].时事报告（大学版）,2011，26-30. [3]黄进鹏.如何做好“十二五”规划[J]. 时事报告（大学版）,2011，16-19.
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