践行志愿服务，实现中国梦！
要的人士服务。
国外的志愿服务源远流长，它的形成和发展大致经历了三个阶段： （l）萌芽阶段。志愿服务起源于十九世纪初西方国家宗教性的慈善服务。英国为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了\慈善组织会社\；而为了反抗宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互相帮助，逐渐养成了志愿帮助别人的群体精神，这种精神作为美国人民的美德而保存下来，一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。 （2）扩展阶段。十九世纪末及二十世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规。这些社会福利的方案除了要有大批具有职业献身精神的社会工作者去实施之外，也需要动员和征募大量的志愿人员投身于有关的各项服务工作之中。于是，志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。
（3）规范阶段。第二次世界大战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。志愿服务工作的重心不仅在于调整被救助者的社会关系和改善他们的社会生活，更在于调整整个社会结构与社会关系。志愿服务工作逐渐制度化、专业化。 国内
据北京大学志愿服务和福利研究中心丁元竹主任介绍，中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。1993 年底，共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动，中国志愿服务进入了有组织、有秩序的阶段。中国青年志愿者行动实施以后，志愿服务日益广泛发展，全社会对志愿服务的认知程度已大大提高。据不完全统计，2008 年累计有超过506 万名志愿者参加抗震救灾和灾后重建，170 多万志愿者直接服务北京奥运会。 4.2 调查背景 4.2.1国际背景
当前，国外志愿服务活动开展得十分活跃。志愿服务正以其突出的社会效益受到越来越多的国家政府和社会的重视。许多国家的志愿服务活动起步早、规模大，社会效益好。它们在国内有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步
5
践行志愿服务，实现中国梦！
入组织化、规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。志愿服务活动已经成为这些国家加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式，志愿服务活动几乎家喻户晓，志愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动已成为广大公民的自觉行动。如1998年，美国约有1.09亿成年人参与了志愿者活动，56%~62%的妇女每周奉献3.4个小时、49%的男人每周奉献3.6个小时从事志愿服务活动。
目前国外志愿服务的主要形式有：专项性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。志愿服务活动逐渐呈现出向法制化、政府化、机制化、全民化、社区化的方向发展的趋势。 国外社会对于志愿服务越来越重视：
（l）与公民的成才和就业全面挂钩。国际社会已经认识到，公民的成才与就业问题是各国社会问题的集中体现之一。只有将志愿服务活动与公民的成才就业等切身利益挂起钩来，志愿服务活动才能得到社会民众的全面响应，才能确立一个广泛的群众基础。
（2）以满足社会发展需求为志愿服务活动的切入点。相对于过去那种以满足少数受服务者的生活需求为主体的志愿服务模式，着眼于国家和社会的发展大局，在经济和文化领域中寻找服务课题的志愿服务模式所占的比重越来越大。 志愿者社会——以美国为例
在美国拥有数量庞大的志愿者。在美国做志愿者几乎是每一个美国人必修的一门课程可以说‘美国全民皆为志愿者’。在美国还有一条规定，中学生要想升入好大学，就必须要在三年内完成至少40小时的志愿服务。如果要上更好的学校就必须参加更多的志愿服务。而成就美国志愿服务如此普及最重要的原因除了政府的鼓励，还应该归功于完善的志愿者奖励机制。
在美国每一年都有一个全国志愿者大会，届时社会名流、政府官员、演艺明星都会到会向志愿者们表示最诚挚的感谢。在那时志愿者们都觉得自己所有做的都得到了承认，志愿者们更加看重的是精神上的奖励。
美国人怎么去管理如此庞大的志愿者队伍呢？信息化、系统化的管理，他们从志愿者招募、录用，监督到后期对志愿者的评估，都有非常详细的记录。由此几个人就能管理300人的志愿者队伍。如：要把2008年奥运会志愿者的管理工
6
践行志愿服务，实现中国梦！
作做好，就必须建立一个完善的志愿者信息管理系统。美国社会对志愿者的管理已进入制度化、法制化。美国志愿者在第一次开始志愿服务的时候，都会拿到一本志愿者手册。里面详细标明志愿者的职责和权利，当志愿者违反规章制度，或者志愿者利益受到损害时，可以做到有章可循、有法可依。
4.2.2 国内背景
近年来，在国家政策的号召下，尤其是在北京奥运会、上海世博会、汶川地震等重大事件面前，社会志愿者和义工队伍，如雨后春笋。志愿服务可以拓展社会动员的能力，扩大社会参与的范围，促进社会公平的实现，提高社会效率的水平，提升社会文明的程度。其所倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，恰恰体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间和谐共处，而这和建设社会主义和谐社会的本质要求是完全一致的。 同时，在市场经济深入发展的今天，志愿服务注重自愿和力所能及，强调互助性，有助于人们在潜移默化中拉近距离、消除隔阂，重建信任、增进和谐。志愿者以扶贫济困为主题，服务于市场机制和政府部门都顾及不到的社会成员，缓解了由于社会群体分化所带来的矛盾，在社会发展中起到了“微调”作用。志愿服务也是社会成员参与社会活动的一个渠道，在志愿服务的过程中可以满足精神需求，实现自我价值和铸造自我情操，是加强社会主义精神文明建设的一个有效途径。
伴随着我国社会主义建设的脚步，我过志愿者事业也快速发展，但在取得进步的同时，不可避免地存在着各方面的问题。与国外志愿者事业相比较，我国志愿服务事业发展在法制化、政府化、机制化、全民化上，还存在很多空白与不足。
4.3调查概况介绍
4.3.1目的及意义
1）全面具体地从各个角度反映大学生志愿者事业发展现状
实践团队将通过实地调查，全面具体地从各个角度反映大学生志愿者事业发展现状，提交闽南地区大学生志愿者事业发展状况和影响的书面报告，发现相关问题并提出有建设性的解决决策。同时能够宣传社会关爱价值观，使得这一人类社会共有的普世价值能够深入大学生的心田。
7
践行志愿服务，实现中国梦！
2）志愿者事业利于推动社会进步
志愿者在不为任何物质报酬的情况下，志愿贡献个人的时间、精力、金钱等，从事社会公益和社会服务事业，推动了社会进步,倡导 了“无私奉献、友爱互助、共同进步”的精神。志愿者服务活动既继承和发扬了中华民族的传统美德，又树立了时代新风正气，成为新时期群众性精神文明创建活动的重要载体，对于推动社会进步具有十分重要的意义 3）志愿者活动能促进和谐社会的形成
随着社会主义市场经济的不断发展，社会竞争日趋激烈，特别是国外享乐主义、拜金主义、无政府自由主义等腐朽思想的影响，使人际关系日趋冷漠，民族向心力和价值观也受到了影响。青年志愿者活动为公民提供了互相帮助、互相关怀、互相关心的社会交流机会，减轻了公民之间的疏远感，使公民在为社会奉献的同时，相互关怀，相互信任，从而形成团结、互助、奉献、合作的精神，更重要的是志愿者在服务社会的同时，培养造就了一种无私奉献精神，感召更多的人形成和谐文明的世界观和人生观、健康向上的生活习惯和爱国主义情操，从而对促进社会进步起到了重要的积极作用。 4）丰富了实践成员的社会实践经验
社会实践及志愿者活动丰富了志愿者的社会实践经验。大学生利用空余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工作和实践活动；在开展各项志愿服务活动的同时，拓展了人际关系，接触更多的新事物、新观念；同时，大学生更可通过服务活动，亲身体验和接触了社会不同层次不同领域的人和事，加深对社会的认知，对我们自身的成长和提高有很大的帮助。
4.3.2团队介绍
1、 团队介绍：
1）知识基础：本科大学生，来自不同学院，不同年级，拥有不同专业知识技能。知识面较广，素质水平较高，考虑较为全面。
2）成员特长：善于写作，善于交际，细心热心，善于电脑网络技术。 3）兴趣程度：关注志愿者事业，乐于参加各种义工活动。对此类社会实践活动怀有极大地热情，并尽己所能服务社会，服务大众。
8
践行志愿服务，实现中国梦！
4）小组成员已对福建文化背景有较深了解，并对调查对象有初步调查基础。
4.3.3时间、地点和对象
7月9日
泉州市社会福利院 乘坐13路公交在东门站下车
7 月10日 清源山“爱心妈妈之家” 乘坐203路在圣福花苑站转28路在微波站 7月11日 泉州市民政局 乘坐19路在信和站下车 7月11日 泉州市志愿者协会 乘坐19路在青少年宫站下车 7月12日 华侨大学
7月13日 黎明大学 乘坐44路公交在黎明大学站下车
4.3.4调查方式
方法名称 具体操作情况 利用图书馆及互联网络，广泛收集近几年关于“大学生志愿者事业发展状况及影响”的文献资料，作为整个课题设计的理论依文献调查法 据和资料来源，并以此作为将要进行各项具体研究调查的指导，将调查结果和资料研究结果相结合，总结出关于大学生志愿者事业发展现状的相关问题并进行思考。 在调查研究过程中，我们在清源山南台寺和泉州义工分会进实地参与法 行采访的同时，也亲身参与志愿服务、做义工，获得亲身体会，为调查研究更深入地开展奠定了基础。 以团队集体走访为主要形式，拟定好走访路线，提前联系好访问调查法 采访对象。和不同志愿服务团体进行交流，获取第一手资料。每次访谈结束后，小组成员及时分析总结访谈内容。 通过设计调查问卷（以书面的形式）对学生及社会群众进行问卷调查法 调查。依据研究的目的与任务，分不同阶段、不同对象，对我校大学生进行问卷调查。问卷的主要内容涉及志愿者的基本情况、服务动机、感受和志愿服务管理制度、激励制度等相关内容。
9