公共危机管理笔记(2)

2019-04-02 21:58

公共危机预警机制,指公共组织整合资源,有效预防、应对公共危机发生的机制。 2、公共危机预警机制的构成

(1)监测系统:建立监测系统的主要目的是为了及时发现危机的征兆,能够准确地把握危机的发展趋势和演变规律。包括了:

①信息收集子系统 ②信息加工子系统:信息整理、信息识别和信息转化 ③决策子系统 ④警报子系统

(2)咨询系统:主要承担的功能是定期信息沟通,提供与危机有关的研究报告,提出危机处置的建议和意见等。

(3)组织网络:应该建立一个包含了政府相关部门、科研机构、新闻媒体、社会中介组织、基层自治组织等多元主体共同参与的公共危机运行的组织网络,充分发挥政府权威的主导作用和社会积极协作的作用。

(4)保障系统:要有一个健全的保障系统对公共危机的预警提供有力的保障,主要包括了人力保障、财力保障、物资保障和法规政策保障这几个方面。 (二)信息报送机制 信息的流动可分为三类: 信息通报:信息自上而下流动。 信息交流:信息横向流动。 信息报送:信息自下而上流动。 1、信息报送的涵义

信息报送,是政府及其有关部门、专业机构、监测网点及公民、法人或其他组织在危机管理的过程中收集、报告、传递危机信息的活动。 2、信息报送的过程

可以分为三个阶段:

(1)初次报送,强调内容的时效性。

(2)阶段报送,“及时续报”,强调内容的连续性。

(3)总结性报送,要求信息报送责任单位向上级政府应急管理部门报送 正式文件,并且附全部附件。

二、公共危机管理中的应对机制 (一)决策机制

1、公共危机管理的决策内涵

公共危机管理的决策,就是要求组织在有限的时间、资源、人力等约束条件下完成应对危机的具体措施。

2、公共危机管理决策的方法 (1)危机事前决策法:罗伯特.希斯 包括6个步骤:

①确认决策面临的问题。 ②确认决策标准。

③决定评估标准、方式和权重。 ④制定和评估备选方案。 ⑤选择和执行备选方案。 ⑥评估决策程序和决策结果的影响。 (2)危机事中决策法

罗伯特.希斯提出,在真实的决策环境中,理性非常有限。决策者更倾向于构建简单模式而不是复杂的模式。很多情况下,决策者会制定满意的,而不是最优的决策。 (3)危机专家紧急咨询决策法

决策者应该充分利用总各种类型的“外脑”,充分发挥智囊机构的作用。智囊组织机构分为3类:行政性的政策研究咨询机构、半官方的政策研究咨询机构和民间的政策研究咨询机构。

(二)处置机制

公共危机的处置机制由7项措施构成:

1、救助性措施。这项措施基本原则是:先避险,后抢险;先救人,后救物

2、控制性措施。危机发生后,管理部门应当对危险源、危险区域和所划定的警戒区逐层实施静态控制,同时进行交通管制以实施有效的动态控制。

3、保障性措施。危机发生后,基础设施部门应及时修复被损毁的公共设施

4、预防性措施。危机管理部门不仅要减轻已经造成的损害结果,还要对有关的设备、设施以及活动地潜在的风险进行排查,并取有效的预防性措施。

5、动员性措施。必要时,危机管理部门可紧急征用企业、社会所储备物资、设备、设施、工具。

6、稳定性措施。危机管理部门应该协调国家执法机关,采取有效的稳定性措施,严厉打击违法犯罪活动,为危机处置创造一个良好的外部环境。

7、协调性措施。危机管理者应建立规格较高的危机协调中心促进各方合。 (三)社会动员机制 1、危机社会动员的涵义

危机的社会动员,是指为成功地预防和应对非战时状态下的危机而有效地调动政府、市场以及其他的非政府部门人力、物力与财力的活动。 2、危机社会动员的分类

(1)从动员规模看,危机社会动员可以分为局部动员和整体动员。

(2)从动员对象看,危机社会动员可以分为应急人力动员、应急物资动员、应急财力动员、应急避难场所动员、应急交通运输动员等。

(3)从动员时序看,危机社会动员可分为前期动员、中期动员与后期动员。 3、危机社会动员的原则 (1)社会动员要依法动员。

(2)社会动员要遵循有条件的强制性原则。 三、公共危处置的延展机制 (一)恢复重建机制 注意事项:

1、恢复重建必须要避免二次灾害的发生。

2、恢复重建机制中还应注意促使人们总结教训,加深对公共安全问题的认识,进而提高全社会的抗风险能力。

3、恢复重建要着眼未来,为社会经济的发展创造机遇,如果人们善于化危机为转机,那么,恢复重建就可以促进经济社会的发展。

危机化为转机取决于“两个效应”的发挥:一是学习效应; 二是后发效应。 (二)调查评估机制

1、公共危机管理调查评估的涵义

是对危机及其预防和处置所进行的考察,目的是获取必要的相关信息,并在此基础上开展评价与判断。

2、公共危机管理调查评估的原则

(1)客观性原则 (2)独立性原则 (3)规范性原则 (4)公众参与性原则 (5)目标导向性原则


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