D.自我实现需要
55、管仲曾经说过“仓康实而知礼节”，根据马斯洛的需要层次理论，对这句话理解正确的是（ ）
A.一般来说，人们在解决了温饱等生理需要之后，才会解决社会、自尊等高层次的需要 B.温饱问题比礼节问题更重要 C.温饱问题比安全问题更重要
D.如果人们不能完全满足温饱等生理需要，就无法解决社会、自尊等高层次的需要
56、对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高新技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（ ）
A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利
57、公平理论是美国管理心理学家亚当斯在1976年提出的，这种理论研究的是（ ） A.努力与绩效之间的关系
B.报酬与人们工作积极性之间的关系 C.绩效与奖励之间的关系
D.需要与工作积极性之间的关系
58、某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并且将考评结果与报酬挂钩，这样做最有可能产生的后果是什么（ ）
A.获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B.优秀工程师们由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C.对于这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后的工作难以分配
D.差一些的工程师由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 59、关于控制与计划的关系，错误的是（ ） A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.反馈控制
60、控制标准的表现是多种多样的，政府部门办理人们来信的数量、关税收入、年度预算、城镇失业率分别属于（ ）
A.货币标准、实物量标准、时间标准、综合标准 B.实物量标准、货币标准、综合标准、时间标准 C.货币标准、时间标准、综合标准、实物量标准 D.实物量标准、货币标准、时间标准、综合标准 61、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ ） A.责权对应原则
B.指挥链的指挥统一原则 C.集权化原则
D.职务提高、职能分散原则
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62、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作，他在你的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一项任务，可他似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应该采取哪种领导方式？（ ） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
63、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净，过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（ ） A.组织层次太多 B.总经理越级指挥 C.各部门职责不清 D.员工缺乏工作主动性
64、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工，几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适？（ ） A.目前是一个正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织 B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织 C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织
65、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得到贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办。我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断，我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对上尉的行为，何种解释最妥当？（ ） A.这位上尉是不得已而为之
B.这位上尉采取的是放任式的领导方式
C.这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵制作晋升机会 D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想
66、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ） A.以上各条都起不到激励作用 B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑
D.调整设计流程使李华能完全完整产品设计而不是重复做局部的设计
67、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长，到任之后，他待人热情，早上早早的站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到每天厂长都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使厂长产生了如此大的影响力？（ ）
A.个人影响权 B.专长权
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C.法定权 D.A和C
68、饭前洗手目的是为了减少疾病的发生，这种控制方法属于？（ ） A.事后控制 B.过程控制 C.自我控制 D.预先控制
69、企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定（ ）
A.日常程序性决策 B.短期操作性决策 C.局部程序性决策 D.长远全局性决策
70、下列哪一条不属于直线职能制组织结构的缺点（ ） A.缺乏横向交流
B.对外部变化反应缓慢
C.高层管理者过多涉入中层管理者的范围 D.多重领导，责任不清
71、下列哪类组织最适宜采用模拟分权组织结构？（ ） A.电视剧制作中心 B.学校 C.商城 D.钢铁厂
72、工作标准化程度增高会使管理跨度（ ） A.不变 B.扩大 C.减少 D.增加
73、下列哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（ ） A.决策信息的广泛性 B.培养后备管理人员 C.企业规模的扩大 D.组织命令的统一性
74、关于亨利·法约尔的贡献，以下叙述不正确的是（ ）
A.他将管理描述为一组职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制
B.他将管理实践描述为有别于会计、财务、生产、分配和其他典型的商业职能的一种活动 C.他描述了一种理想的组织类型——官僚行政组织 D.阐述了包括分工、授权等在内的14条管理原则
75、以下不是梅奥人群关系理论主要内容的表述是（ ） A.工人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织 C.决策贯穿于管理工作的全过程
D.生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系 76、以下关于管理的科学性和艺术性的论述，不正确的是（ ）
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A.不注重管理的科学性只注重管理的艺术性，这种艺术性将会更多的表现为随意性 B.不重视管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条
C.从艺术的角度理解管理，要求管理者的管理工作应具有高度的规范化
D.管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来 77、一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态，被称为（ ）组织结构。 A.直线职能制 B.事业部制 C.模拟分权式 D.矩阵式
78、20世纪二三十年代有关领导的研究主要关注于那些能够把领导者从非领导者中区分出来的个性特点，旨在分离出一种或几种领导者具备而非领导者不具备的属性特征。这些观点被称为领导者（ ） A.品质理论 B.行为理论 C.超Y理论 D.权变理论
79、在管理方格理论中，领导者充分注意搞好人际关系，导致和谐的组织气氛，但生产任务得不到关心的领导方式是（ ） A.贫乏型 B.俱乐部型 C.中间型 D.团队型
80、关于管理幅度和层级，以下表述不正确的是（ ） A.管理幅度原则和层级原则是组织设计的传统原则 B.管理幅度是指一个领导者直接和间接指挥下级的数目 C.管理幅度原则要求一个领导人要有一个适当的管理幅度 D.组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层级呈反比关系 81、管理者要让职工积极从事某项活动并努力工作，一方面会使员工了解这项活动成果的吸引力，并尽量加大这种吸引力；另一方面还会采取措施帮助职工提高获得预期成果的能力，提高他们对获得预期成果的可能性估计，以便提高激励效果。这种做法更倾向于是哪一种激励理论的应用（ ） A.层次需要理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论
82、在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元，这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样，我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西，我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这很好地反映出激励工作中（ ）理论的客观存在 A.期望 B.公平 C.强化
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D.成就需要激励
83、美国心理学家马斯洛曾说“一个人如果同时缺少食物、安全、爱情和价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求。”以下不符合他提出的需要层次需要论的表述是（ ） A.人的需要从低到高分别为生理、安全、自尊、社交和自我实现的需要五个层次 B.人的需要按重要性可以排成一定的次序，从基本到复杂，从低级到高级 C.人的需要遵循递进规律，在较低层次需要得到满足之前，较高层次的需要不会成为主导需要
D.当低层次需要获得相对满足后，下个较高层次需要就占据主导地位，成了行为的主要驱动力
84、处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要程度，由高到低往往是按（ ）顺序排列
A.概念技能、技术技能、人际技能 B.技术技能、概念技能、人际技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.人际技能、技术技能、概念技能
85、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化（ ） A.环境复杂性降低 B.环境动态性降低 C.环境复杂性升高 D.环境动态性升高
86、在群体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（ ） A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲技术 D.个体决策法
87、根据解决问题的循环周期，（ ）符合有效决策过程的基本步骤 A.确定目标——诊断原因——评价和选择方案——实施和监督 B.确定目标——识别问题——诊断原因——制订备选方案 C.识别问题——诊断原因——确定目标——制订备选方案
D.制订备选方案——确定目标——评价和选择方案——实施和监督 88、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ） A.所发表的建议必须经过深思熟虑 B.鼓励独立思考、奇思妙想
C.相关专家和人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论 D.可以补充完善已有的建议
89、1976年以后，一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐，遇到了来自国内外，特别是乳白竞争者的全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品，且能够获利，产品开发周期、开发人员分别比施乐短或少50%，施乐的市场份额从82%直线下降到35%。面对竞争威胁，通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找到了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。上述案例较好地体现了（ ）的计划方法。
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