2007年5月心理咨询师(二级)基础知识真题
第一部分 职业道德 (第1~25题，共25道题)
一、 职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
※ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
※ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ※ 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法，正确的是( )。
(A) 道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 (B) 道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范
(C) 道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D) 道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是( )。 (A) 民主法治、公平主义、诚信友爱 (B) 立党为公，执政为民 (C) 牢记\两个务必\ (D) \八荣八耻\
3、某企业家说：\企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产\。\无形资产\的意思是( )。
(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产 (B)是某种无形的、说不清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度
4、关于\忠于企业\，理解正确的是( )。 (A) 只在某个企业工作一辈子
(B) 一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 (C) 完成本职工作、不给企业出难题 (D) 全心全意为企业着想做事
5、做生意\一诺千金\，其意思是说( )。
(A)言多必失 (B)讲求诚信 (C)少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。 (A)无私奉献
(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心，拿工资问心无愧
7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( )。 (A)按照自己对事务的理解行事
(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 (C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)不是在任何时代都需要节俭
(B)如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭 (C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 (D)节俭不是道德标准 (二) 多项选择题(第9~16题) 9、企业文化的功能包括( )。 (A) 自律功能 (B) 导向功能 (C) 整合功能 (D) 激励功能
10、职业道德品质包括( )。 (A) 职业理想
(B) 对财富的孜孜追求 (B) 社会责任感 (C) 意志力
11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。 (A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真
12、 ( )等说法。属于职业禁语。 (A)\后边等着去\大家站在线外\ (C)\靠边儿\请往外走\
13、职业理想的层次越高，从业人员( )。 (A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分
(C)越容易产生这山望着那山高的心态 (D)越是难以管理
14、在职业活动中，讲诚信的意义在于( )。 (A) 它是彼此之间获得信任的基础
(B) 它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范 (C) 它有助于降低市场交易的成本 (D) 它是市场经济的客观要求
15、对待利益，从业人员要树立的观念有( )。 (A) 人为财死，鸟为食亡 (B) 君子爱财，取之有道 (C) 天下攘攘，皆为利往 (D) 淡泊名利，不为物役
16、提高售后服务质量的正确做法有 ( )。 (A)与客户建立经常性的通讯联系
(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
(D)多设立一些服务网点
二、 职业道德个人表现部分(第17～25题) 答题指导：
※ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
※ 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 17、工作忙时，你一般会( ). (A) 感到压力巨大 (B) 心情很抑郁 (C) 找到其中的乐趣 (D)调整心态 18、在日常工作和生活中，你觉得( )。 (A)别人待自己不公平 (B)别人不愿意和自己交往 (C)大家很关照自己 (D)高兴的事儿总会感染自己
19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错。你会( )。 (A)向上司提出换人 (B)给他制定更加严格的要求 (C)失去信心，不再帮助他 (D)顺其自然，让他自己领悟
20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会( )。 (A)送个小礼物给他 (B)别人送什么，自己也送什么 (C)发送手机短信给他 (D)送他一份厚礼 21、你觉得自己在单位是个( )的人。 (A)朋友很少 (B)不惹是生非
(C)大家愿意共事儿 (D)别人不真正了解自己 22、遇到困难时，你一般会( )。 (A) 自己解决 (B) 找同事帮助 (C) 放弃
(D) 怪自己学的知识少
23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会( )。
(A)感到有点沮丧 (B)觉得无所谓
(C)觉得这个周末过得不如意 (D)认为周末过得还可以 24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会( )。 (A)耐着性子听领导讲话 (B)带一份小报看看 (C)爱走神 (D)能明白领导的心情
25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望，你想对母亲说的话是( )。
(A)\别那么节约!几头大蒜，不值得伤心\ (B)\要是长得再长一点，就可以炒菜了\ (C)\好像春天到了\
(D)\眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头\
第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)+32
B26、关于自主神经，正确的说法是( )。 (A)不受意识支配 (B)与情绪有密切的联系 (C)属于脑神经 (D)作用是维持有机体的机能平衡
27、大脑皮层各区域存在大致的功能分工，视觉功能区主要在( )。 (A)颞页 (B)枕页 (C)顶叶 (D)额页 28、算法策略和启发式策略是( )。
(A)制作人工概念的办法 (B)解决数学问题的策略 (C)通用的问题解决策略 (D)形象思维的具体策略 29、詹姆斯-兰格情绪理论认为( )。
(A)管理情绪的神经中枢在丘脑 (B)情绪是对身体变化的知觉 (C)情绪与动机有密切的联系 (D)认知在情绪发生中起决定作用 D30、艾宾浩斯在研究记忆与遗忘规律时，采用的记忆材料是( )。 (A)人工概念 (B)自然的句子 (C)自然的单词 (D)无意义音节 31、感知过的事物在头脑中再现的过程叫( )。 (A)想象 (B)表象 (C)意象 (D)表征