我可以去那里拿报纸看。发现地板有点脏了，只有先搞卫生啦。既然拖地板了，就顺便把桌子也擦擦吧，劳动最光荣呵呵！
一闲下来就录入昨天的会议记录，够长的，我的笔记本记了三页多。录入的过程也不乏电话“骚扰”，接电话是重要工作，每天必做，而且还要做到热情，及时，礼貌，准确。要是接到咨询电话就要及时登记来电的号码之类，再转咨询师。要是接到上级领导电话就要随机应变灵活处理了。一个上午会议记录终于搞定，发到各个同事的邮箱。
下午市场部的小吴从回来，，带回了11个咨询量。我签收并录入“户外咨询量”表里。录完后平均分配给咨询师。顺便问咨询师拿了资料登记回访情况。统计整理见面会的人员数据及资料，录入电脑相应表格，做好记录。并查看户外咨询量表看那些人来了那些人没有来，做好登记。有人来面试讲师及咨询助理的，负责接待。
2014年4月15日 星期二12
这几条我掌握了一些技巧，总结一下我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而掌握主动权当客户顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，柳暗花明，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。而现在你最重要的就是用交流控制其行为！
每一份工作都不是那么容易的，以前我们都是依靠父母的收入，过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重，现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说，请假早退更是难上加难，而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多，一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支，有时候同事间还有应酬，不是结婚过生日，就是吃饭唱歌，到月末就留那么点钱给父母补贴家用，搞得我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
2014年4月16日 星期三13
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更
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加珍惜与同学之间的相处。
2014年4月17日 星期四14
销售咨询是一件复杂的事,尤其在教育业。身为教育咨询,一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等。所以,对于一个咨询代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要掌握专业的销售技巧以外,还要让自己有一种积极的人生态度。不单是教育销售，当下的销售行业日趋白热化，如何在共性的工作模式下获得优势与成功才是我们新一代销售咨询人员最应该学习的。
今天我了解了有相关竞争产品的重要信息只有通过咨询代表与客户的对话才能真正了解课程及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用处十分重要，比如你的竞争教育品种请那些客户会议啊，你了解到这些信息后要迅速行动，弥补不足，防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，教育代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。
2014年4月18日 星期五15
今天是实习第十五天了，已经失去了往日的新鲜感和当新人的紧张感，当早上六点半闹铃响的时候又接着睡了四十分钟，猛然发现已经睡过头了，起床就赶紧洗脸，慌张的吃了早饭就驱车向总公司奔去，心中只一个信念——刚开始实习，也算是工作的序幕，一定不能迟到！总算是凭借多年上学赶公车飞奔的经验“安全上垒”了，阿弥陀佛，要是迟到肯定会被经理训斥的，没准这个月的全勤奖也会被扣光的，而且也会给同事留下不好的印象，看来明天要多来几个闹钟“惊天动地”一番。好在今天没什么特别的工作内容，无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床，真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。
今天有1个当面咨询和，他们问了下课程的情况，我才发现来了这么久很多专业性的东西我还不懂。吴老师拿了7个咨询量回来，需要录入电脑并分配咨询师。下午还跟周老师核对当面咨询及电话咨询的情况，并在相关表格上做好记录。
周记三
经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
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人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
2014年4月21日 星期一16
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，特别是销售部进进出出的都是销售的数据，要是多个0少个0的，可是天差地别!所以还是得认真完成。而象同公司的业务员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职，而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。所以相比我这个岗位已经很是轻松了，所以更应该打起精神好好工作才是。繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很满意，我在这里过的也很充实愉快
2014年4月22日 星期二17
今天公司开会以前都是周一因为这月事情多会议也多了，经理级的和其助理都要参加。9点多开始的会议，持续了3个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了，因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来，有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年，看的出来是个成功的商人。不知道我什么时候也能混到他那境界，呵呵。好不容易结束了，手都不是我的了。但是不能停，回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的，现在大部分企业都还是用Office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手，还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
下午继续我的咨询工作，我不建议将客户看做上帝一样的客户，那样的话你会永远放不开自己。一种无法逾越的障碍将会一直羁绊你的前进！你在熟习对放脾气秉性后，尽快将其朋友化，当让不要对客户太随意，毕竟客户关系不能那样随意。只有将客户发展为自己朋友一样的客户时，你的工作将会轻松许多，你的VIP客户也会持续增加并且更加稳定。你的业绩才会不断的攀升！
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2014年4月23日 星期三18
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是咨询一职，平时在工作几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在咨询过程中可以通过探询也可以了解到客户对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果教育咨询在交流的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了客户对你和对你产品的看法，就不能实现真正的教育咨询师。
2014年4月24日 星期四19
抽空完成了前三周报表，电话咨询表，当面咨询表，咨询师数据分析表，市场投放转换率总结表，以及市场宣传统计表等。轻松了很多，上个月的表格总算做完了，眼睛也盯累了。把这些表格发给咨询主管周老师核对审查。
今天下午是有外出的任务。经理要到别的区去办些证把我带上了。其实以前也偶尔来过，但是感觉却不一样的。这是我第一次外出，很兴奋。坐做公司的车上看外面的风景都特别的漂亮。经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的，反正可以休息下也不错。工作也不紧。车上和经理闲聊了很多东西。开车的司机也时不时的和我们说话。也是个很幽默的大叔。经理说要是我有驾照会开车就好了，以后出门办事也方便多了。想想也没错，多个证多个门路嘛，好歹也算多个技能。打算以后有空去学车。现在家住的远自己出行也很不方便的，有能力开车来上班也是件好事。
2014年4月25日 星期五20
今天是实习的最后一天，早上新来了个咨询助理，以后我实习结束了她就接我的班。我现在先带带她。我们是同龄人，做起事情来就是有动力。先教她接电话，打电话，接待时遇到的各种情况该如何处理以及一些基本礼仪，涉及的一些表格准备下午再和她说。说得差不多了就让她看我昨天自己写的岗位描述，让她有问题就问。真的很开心有个人来陪我，我总是想把我做事情的时候经常犯错的地方告诉她，说话滔滔不绝的，可能也正式因为这样吧，我一下子说了太多，她说她记不住那么多。后来陆老师让我给她看有关我们公司PPT，下班前就要考核她，这样我就只能做自己的事情不能打扰她了。
下午她就不来了。下午我要完成工作流程内容概要。这个挺让我头痛的，工作太细了，可上边交代下来的工作是不得不做的。而且还叮嘱要认真填写，以后要作为模板的。 我想不通为什么要一个实习生做这样的事情，毕竟我还是什么经验都没有，很多企业里的条条框框我都没有经历过，虽然只有我一个咨询助理但他们那么信任我吗？下班的时候接到一个咨询电话，咨询师不在就随便和他聊了一下，约他明天上门，忘了问他的联系方式只记了他来显的号码。然后把工作交代了就下班了。
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周记四
平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。
一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安！
至此，我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
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