细工作内容如下：
? 中高层领导培训内容：
培训模块 培训内容 培训效果 1、 了解工作台中哪些需处理的我的工作台 待办工作、待阅信息 收发文。 2、 查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。 短信发布 手机审批 短信提醒 短信回复 短信提醒文件审批 理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用 流程查询 流程监控 流程统计分析 了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办 了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况 学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。 学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。 能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问工作委托 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。 信息交流 知识管理 交流答疑 上机操作 网络寻呼 能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 15分钟 5分钟 10分钟 15分钟 1、 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 15分钟 计划用时 中高层领导培训内容我的流程 30分钟 任务布置 个人事务
? 一般员工培训内容：
培训模块 培训内容 公文流转类（各办理流程） 人力资源类（各办理流程） 1、了解发起流程模块的作用 2、 能够使用各种流程进行工作办理 30分钟 培训效果 计划用时 一般员工培训内容发起流程 我的流程 流程查询 短信发布 短信回复 费用申请类（各办理流程） 支付申请类（各办理流程） 行政办公类（各办理流程） 理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个个人事务 人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。 15分钟 -6-
能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问信息交流 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。 知识管理 交流答疑 上机操作 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助） 10分钟 15分钟
? 关键用户培训：办公室人员、档案管理员、财务人员
培训模块 公文管理 培训内容 档案管理 公文流转类（各办理流程） 费用申请类（各办理流程） 我的流程 发起流程 费用报销类（各办理流程） 支付申请类（各办理流程） 信息发布类（各办理流程） 行政办公类（各办理流程） 短信发布 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 对公司的办公用品进行有效管控。 了解如何管理车辆档案及车辆使用情况 了解如何管理会议室、会议安排及会议纪要。 了解如何管理办公室固定资产，对资产登记情况及变更、维修情况进行记录 学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个个人事务 人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。 信息发布 能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。 能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问信息交流 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。 知识管理 交流答疑 上机操作 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助） 10分钟 15分钟 10分钟 20分钟 30分钟 3、 了解发起流程模块的作用 4、 能够使用各种流程进行工作办理 15分钟 培训效果 1、 了解档案管理子模块的作用 2、 能够通过操作进行档案管理 计划用时 20分钟 系统培训短信回复 用品管理 行政办公 车辆管理 会议管理 资产管理
●培训、考核方式： ? 笔试+上机练习的方式 ● 培训老师：XX
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? 金和软件认证工程师：
? 负责此次培训的协助及协调工作人员 ● 《培训手册》和《操作指引》的提供 ? XX
八、培训时间安排
培训时间计划在2012年05月04日，培训天数为3天，可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日常业务工作。OA ERP制作 Q9361235
日期安排 课程时间 项目 系统介绍 9：00—9：10 课程内容 1、系统功能概述 2、系统界面 3、初始化流程简介 9：10—9：25 05月04日 上午 （中高层领导培训） 10：10—10：20 个人事务 10：10—10：30 信息交流 9：55—10：10 我的工作1、待阅信息、待办工作 台 2、我的布置、我的执行 XX XX 培训讲师 我的流程 1、 短信接收发布 2、 流程查询、流程监督、流程节点效率分析 1、任务布置、工作委托 1、 信息发布、内部论坛 2、 个人便签、电子邮件 交流答疑 1、回答学员提出问题 XX XX 10：30—11：00 -8-
系统介绍 1、 系统功能概述 14：30—14：40 2、 系统界面 3、 初始化流程简介 我的流程 1、 各类流程发起 14：40—15：10 05月04日下午 （一般员工培训） 15：25—15：40 信息交流 14：40—15：25 2、 流程查询应用，查收文件审批情况 个人事务 1、我的便签、工作日记 2、工组计划、日程安排 1、 信息发布、内部论坛 2、 个人便签、电子邮件 知识管理 1、 知识发布、知识地图 2、 知识推荐、全文检索 1、回答学员提出问题 1、 系统功能概述 2、 系统界面 3、 初始化流程简介 档案管理 9：10—9：30 1、档案管理子模块 2、收发文归档操作 3、档案分类、案卷分类 05月05日上午 （关键用户培训） 9：45—10：25 行政办公 9：30—9：45 我的流程 1、 各类流程发起 2、 流程查询应用，查收文件审批情况 1、 用品管理、资产管理 2、 用车管理、会议管理 XX XX XX XX XX XX XX XX 15：40—15：50 XX 15：40—16：20 交流答疑 系统介绍 9：00—9：10 10：25—10：45 个人事务 1、 我的便签、工作日记 2、 工组计划、日程安排 信息发布 1、 公司新闻、公司通知 2、 规章制度、公告栏 XX 10：45—10：55 XX -9-
10：55—11：10 信息交流 1、 信息发布、内部论坛 2、 个人便签、电子邮件 XX 11：10—11：20 知识管理 1、 知识发布、知识地图 2、 知识推荐、全文检索 XX
九、培训保障
为了保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在40人以内，一个培训老师或（咨询实施顾问）辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有限，分批进行培训。
同时，对于最终用户培训，我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户（项目组成员）来做讲师，是因为这样既可以加强他们对于产品的理解，也可以加强培训的效果，还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解，从而更有效地推动内部项目的建设。
? 多方利用各种方式保证知识转移：
将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员，有利于自学与理解。 ? 利用网络优势开展培训：
由于最终用户数量多，培训任务重，集中起来进行培训的难度很大，在分期分批实施培训的同时，金和软件公司将利用网络平台，
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