28.什么是无声语言沟通？
答：无声语言沟通即通过书面语言形式进行信息传递。 29.无声语言沟通有哪些优点？
答：①可以扩大交流范围，它不受空间的限制，在广泛的空间内进行交流。②可保证信息的正确性，使用书面文字沟通可以深思熟虑，有充分的时间组织信息内容反复斟酌。③可以传递难以启齿之言，无声语言沟通相对能减少人们的胆怯，害羞、虚荣心等心理压力，便于传递哪些由情感因素引起的难以启齿之言。④可以长期保存信息，供接收者反复研究和查证。 30.无声语言沟通的行为方式是什么？
答：①写作—传递信息。 ②阅读—接收信息。 31.护理用文的类别有哪些？
答：①体温单及医嘱记录单。②病案交班报告。③特别护理记录。④护理病历。⑤个案护理病历与个案护理报告。⑥护理管理应用文。⑦护理论文。
32.护理用文的写作特点是什么？ 答：科学性、实用性、规范性、简洁性。 33.护理用文写作的科学性十分重要，具体有哪些要求？
答：①准确：不能凭想象，猜测去写书写。②真实：要求护士记录病情时，做到一丝不苟，事事经过自己实地、检测、分析才作记录。③及时：与病人生命相关的事，都应分秒不差的记录下来，尽量不漏记或补记。④科学性取决于写作者是否有严肃的态度，严谨的学风和严密的方法，以科学求实的态度对态病人及写作。 34.护理用文的写作要领是什么？
答：①认真细致的观察，掌握准确的资料。②记录重点，详略得当。③前后衔接连贯，从记录能看出病情的发展趋势和特征。 ④准确运用医学名词，语句通顺，语义准确，语法规范。⑤注意记录病人的身心整体状态，应连续地、全面地、动态地观察和记录病人在住院期间的整个身心状态。 35．无声语言沟通的态度要求？
答：勤于阅读，勤于积累，勤于习作，勤于思考。
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