复习范围或考核目标：课件第十单元——任务一职位薪酬体系与职位评价 六、【论述题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 38、复习范围或考核目标：课件第七单元--任务一团队绩效
39、复习范围或考核目标：课件第十一单元——任务一薪酬的外部竞争力 七、【案例分析题】（本大题共1小题，每小题10分，共10分) 40、复习范围或考核目标：课件第七单元--任务二团队绩效考核
北京语言大学网络教育学院
《绩效与薪酬管理》模拟试卷二
注意：
1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用\薪水\一词的是指（ ）。 [A] 薪酬 [B] 工资 [C] 薪资 [D] 薪金 2、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）。 [A] 福利 [B] 工资 [C] 薪资 [D] 薪金
3、如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（ ）。 [A] 绩效工资 [B] 能力工资 [C] 年功工资 [D] 岗位工资 4、下列不是影响企业薪酬设定的内部因素是（ ）。 [A] 企业的经营性质和内容 [B] 组织文化
[C] 社会政策法规 [D] 员工的业绩水平
5、海氏职位评价法实质上是一种评分方法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即（ ）。
[A] 技能水平、解决问题能力、知识水平 [B] 技能水平、职务责任，知识水平 [C] 知识水平，解决问题能力、职位责任 [D] 技能水平、解决问题能力、职位责任 6、非货币化的奖励形式包括（ ）。 [A] 实物激励，旅行激励，休假奖励，奖金
[B] 实物激励，社会强化激励，休假奖励，象征性奖励 [C] 实物激励，奖金，象征性奖励，休假奖励
[D] 社会强化奖励，象征性奖励，奖金，休假奖励
7、企业为员工缴纳的各类社会保险费，应属于（ ）。
[A] 工资总额 [B] 全员性福利 [C] 特殊福利 [D] 困难补助 8、为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（ ）。
[A] 薪酬调查 [B] 岗位评价 [C] 等级划分 [D] 人才评估 9、平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中回答怎样满足顾客的问题是（ ）。 [A] 内部经营过程指标 [B] 财务指标 [C] 学习与成长指标 [D] 客户指标 10、下面关于岗位分类的说法不正确的是（ ）。 [A] 岗位的纵向分级和横向分类无关
[B] 岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作 [C] 岗位分类包括横向分类和纵向分级
[D] 岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的 二、【多项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
11、设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。 [A] 谈话目标 [B] 设计开场白 [C] 可能出现的问题 [D] 预期时间安排 12、团队的特点有（ ）。 [A] 有共同目标 [B] 团队精神 [C] 有一定规模 [D] 可衡量的绩效目标 13、关于“素质”，下列说法正确的是（ ）。 [A] 素质是先天决定的
[B] 素质在一定程度上决定了人的行为
[C] 浅层的素质内容是可以观察的，因而可以用作考核依据 [D] 深层的素质内容很难或无法观察，因此与考核无关 14、薪酬的基本形式包括（ ）。 [A] 基本工资 [B] 绩效工资 [C] 短期和长期工资 [D] 福利 15、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（ ）。
[A] 员工的个人意愿 [B] 社会平均工资水平 [C] 员工家属的意愿 [D] 管理人员的意愿 16、确定薪酬调查的范围，即确定（ ）。
[A] 被调查的企业 [B] 调查的步骤 [C] 被调查的岗位 [D] 调查的时间段 17、下列属于正式沟通形式的是（ ）。 [A] 会议 [B] 书面报告 [C] 走动管理 [D] 正式面谈 18、常年的激励性薪酬有（ ）。
[A] 年度激励计划 [B] 月度激励计划 [C] 长期激励计划 [D] 季度激励计划 19、对于绩效管理参与者的职责，下列说法正确的是（ ）。
[A] 需要高层管理者的支持 [B] 直线经理承担主要责任
[C] 员工只是计划的执行者，不是计划的制订者 [D] 人力资源管理者提供指导和必要的帮助
20、战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。 [A] 具有战略导向的牵引作用
[B] 能够最大限度地激发员工的斗志
[C] 能够调动全员的积极性、主动性和创造性 [D] 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
三、【判断题】(本大题共10小题，每小题1分，共10分)正确的填T，错误的填F，请将答案填写在答题卷相应题号处。
21、绩效具有动态性，因此绩效目标的水平应该越来越高。 （ ） 22、参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。 （ ） 23、每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 （ ） 24、绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 （ ） 25、绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 （ ） 26、在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 （ ） 27、结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 （ ） 28、多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。 （ ） 29、360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。 （ ） 30、书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。 （ ） 四、【填空题】（本大题共5小题，每小题2分，共10分)请将答案填写在答题卷相应题号处。
31、考核指标与考核目的之间的相关性被称为（ ）。 32、管理者和员工就绩效目标内容、应付职责和目标衡量标准进行讨论并达成共识的过程是在确定（ ）。 33、根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划是（ ）。 34、一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程是指（ ）。
35、企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划是（ ）。 五、【名词解释】（本大题共2小题，每小题5分，共10分)请将答案填写在答题卷相应题号处。
36、绩效管理
37、成长战略 六、【论述题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。
38、绩效管理组织责任中各管理层级及部门在绩效管理实施中的责任分工情况。 39、员工福利的发展趋势是怎样的？ 七、【案例分析题】（本大题共1小题，每小题10分，共10分)请将答案填写在答题卷相应题号处。
40、施乐公司针对低绩效员工制定了一个相当详细的支持程序。Stone是新加入施乐公司的销售代表，在不到6个月的时间里，公司就接到顾客对他销售方法不满的投诉，以及上级对他未能提出足够的销售建议的申诉。结果，他被列进为期一个月的绩效改进计划中，该计划主要是为纠正他的上述缺陷而设计的。应Stone的要求，该计划持续一个月，如果在这期间他的绩效仍然没有任何改进，他将被列为试用期的员工。Stone还被告知，如果他的绩效还没有任何实质性的提高，公司将解除同他的合同。由于Stone的绩效低于公司的绩效标准，在试用期结束时，他被解雇了。他对公司的决策不服，将施乐公司告上法庭，结果以失败告终。 请分析施乐公司得以胜诉的原因。