当尝试使用 iTunes 更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时，更新或恢复过程可能会停止，iTunes 会显示“连接 iTunes”屏幕：
中可能会显示警告信息。设备上还可能
iTunes 中的警告信息可能还包括（但不限于）以下编号之一：2、4、5、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、28、29、-48、-50、1002、1004、1011、1013、1014、1015、1601、1602、1603、1604、1608、1609、1611、1612、1639、2009、3004、3013、3014、3015、9807、-9808、9844、4026xxxxx。
受影响的产品iPhone, iPod touch (2nd generation), iPad, iTunes 9, iTunes 8 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Windows, iTunes 7 for Windows, iTunes 7 for Mac, Windows 7、Windows Vista、Windows XP 解决
错误 2：停用或卸载第三方安全软件或防火墙软件通常可以更正此错误。 错误 -4：发生此错误的原因可能是以下情况之一：
? ?
访问端口 80 和/或 443 被阻止。
与 albert.apple.com 和/或 phobos.apple.com 的通信被防火墙、第三方安全软件或其他 Internet 安全设置阻止。
?
iTunes Store 当前的流量极高。
错误 6：可使用此文章中的任何步骤来解决此问题。按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明进行操作通常可以更正此错误。系统可能安装有第三方软件，可通过将 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。如果默认数据包大小设置不正确，则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
错误 9：如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误。在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。可通过执行 USB 隔离故障诊断、使用其他 USB 基座接口电缆、尝试其他 USB 端口、在另一台电脑上恢复或者消除第三方安全软件冲突来解决此问题。 错误 13 和 14：执行下列一个或多个步骤通常可以更正此类错误：
1. 2. 3.
执行 USB 隔离故障诊断，包括直接插入电脑上的其他 USB 端口。 在设备和电脑之间连接一个 USB 2.0 集线器。 尝试其他 USB 30 针基座接口电缆。
4. 5.
消除第三方安全软件冲突。
系统可能安装有第三方软件，可通过将一个或多个 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。如果默认数据包大小设置不正确，则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
6.
将电脑直接连接到 Internet 来源，不使用任何路由器、集线器或交换机。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连接网络。
7.
尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。
如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中发现
ASR 错误 1000，则是解压和传输在恢复期间下载的 IPSW 文件时发生了错误。此错误通常是由以下原因导致的：第三方安全软件干扰、导致 IPSW 下载不全的低质 Internet 连接或 USB 总线上存在冲突。
错误 18（或 -18）：当设备上的媒体资料库已损坏且无法修改或更新时会出现此错误。更新到最新版本的 iTunes 然后进行恢复应可解决此问题。
错误 -19：此错误的全文为：“iTunes 无法同步到 iPhone?[iPhone 名称]?，因为发生了未知错误 (-19)”。当您尝试将 iPhone 3G 更新到最新版本的软件，且 iTunes 尝试在同步过程中备份 iPhone 时会出现此错误。要解决此问题，请执行以下操作：
1. 2. 3. 4.
从 iTunes 的“摘要”标签中取消选中“连接此 iPhone 时自动同步”。 推出 iPhone。 重新连接 iPhone。 选择“更新”。
错误 20、21、34、37、40：当安全软件干扰恢复和更新过程时通常会发生这些错误。如果使用的是 PC，请按照此文章中的步骤来解决问题。错误 40 也可能表明存在硬件问题。
错误 23、28、29、40、1002、1011、1012、1014、1611：这些错误可能表示您的设备出现硬件问题。按照本文中的步骤执行操作，同时在连接到已知良好的 30 针基座接口电缆、电脑和网络时尝试恢复，以确认该问题是否与设备相关。如果