须“高瞻远瞩”，把握事物未来的发展趋势；必须“胸有全局”，把握事物内部和外部的本质联系。所谓“高瞻远瞩”、“胸有全局”，就是指管理主体要确立管理的战略观念。请您联系实际，谈谈确立战略观念在现代管理中的地位和作用。P158
一是确立战略观念，可以增强管理的目的性 二是确立战略观念，可以增强管理系统的活力 三是确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平
5、决策并不是简单的“拍板定案”，而是一个复杂的科学过程，要按照和遵循一定的程序进行。现实工作中，有一些管理者对这一科学程序重视不够，有的知之甚少。为了保证决策的科学化和民主化，请您说明决策过程中所要遵循的程序。P208
1、摆明问题，2、确定目标，3、拟定方案，4、方案评估，5、方案选优 6、跟踪决策
6、在过去漫长的计划经济时代里，我们习惯于用行政方法管理经济。但在今天的市场经济条件下，固然也离不开行政的方法，但它有明显的局限性，过分地运用它，会妨碍经济的发展。请您结合现实，谈谈行政方法的局限性以及如何正确地运用行政方法。P305
局限性；一是过分强调和依赖行政方法容易使管理系统的动力和活力不足；二是过分强调和依赖行政方法，容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误；三是过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。
运用行政方法的原则
一是行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上 二是行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上
三是行政方法要与其他方法，如经济方法、法律方法、社会心理方法等综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其优越性。
7、管理活动的效果和效率，很大程度上取决于管理中的人，特别是作为管理主体的人。如何用人，既是一门科学，更是一门艺术。请您结合自己的工作实际，谈谈用人的艺术。P365
一、用人先要选好人 二、用人所长，扬长避短 三、充分信任，尊重关心 四、善于激励，赏罚分明 五、合理搭配，整体效能
8、近年来，中央一再提出以人为本、执政为民的理念，强调重视和优先解决民生问题。请您联系实际，说明为什么要树立以人为本的管理观念，即树立人本观念的必然性。P114
一、在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素 二、作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位 三、人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系
四、人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的 五、从管理思想的演变过程看，以人为本是各管理流派殊途同归的共识