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2.发现和了解顾客的需求，知道企业定制战略决策，开拓市场满足顾客需求，开展汽车市场营销是市场经济体制运行机制的要求，提高企业效益和促进企业发展的主要动力，我国汽车企业走向世界的需求。
3.计划提要、企业当前的营销状况、机会与威胁分析、目标与差距，营销策略，行动方案，损益预测，营销控制。
4.汽车分销渠道对国民经济发展起到积极作用，个汽车企业带来经济效益，给消费者带来利益，具有连续功能。
5.汽车营销人员应具备的个人素质主要有：良好的语言表达能力、勤奋好学的精神、广泛的兴趣、端庄的仪表、健康的身体、良好的心理素质等。
6.国内汽车保险的种类主要有：机动车交通事故责任强制险、第三者责任险、机动车辆损失险、机动车辆保险的附加险等2个基本险和10个附加险。 五、论述题 20分
答：一名优秀的汽车销售人员，首先应具备扎实的业务素质和良好的个人素质。… 汽车销售人员的作用有：1.寻找、开拓客户；2.接待客户、善于挑起客户的兴趣、激起客户的购买欲望；3.针对客户的主要需求，进行车辆环绕展示，向客户介绍车辆最主要的性能、特征、及给客户所带来的利益；4.正确的认识和把握客户的异议，并针对不同客户的异议，采取不同的策略，妥善处理客户异议，足成交易；5.全面了解客户的态度，试探客户对汽车产品的说明和成交的反应，把握提出交易的时机； 6.认真的做好维系客户且有益于客户的售后服务，与客户建立长期的友好关系。