寝室便利店大学生创业计划书(2)

2019-04-10 10:15

引更多的学生,可以提高知名度,增加稳定顾客。

2、网络营销策略

网络传播速度快,而且网络服务方便,快捷。我们创建一个宣传我们商品的QQ群,把我们的商品,拍好照片,编号序号,著名相关信息,传到我们的群里,顾客可以通过加入我们的群,在群里直接挑选需要的商品,再向我们订购。

(1)论坛宣传。我们来到论坛的基本途径都是通过网络社区来实现的,但来到论坛如何做出你的最佳广告呢?A、特色精华帖子——就是说我们的帖子要有个人的性格以及特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高,据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍)B、认真回帖——看帖子是学习的关键,回帖同时是对楼主劳动的认可。C、帮助别人——论坛里看到求助帖子,要积极的帮助。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。

(2)微博()营销。微博营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是的微博这种性质,决定了微博营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,通过微博营销感受到我们寝室商店的舒适服务。

(3)人人网(***校区),×××贴吧 3、口碑营销策略

开店是一件前沿的事情,要让我们的朋友都知道我们在开寝室商店,要耐心的和周围的朋友解释寝室商店购物的好处,然后把我们的店铺地址告诉他们。这样朋友们就会浏览我们的店铺,无形中就起到宣传的作用了。

(2)个性化签名。每个网上店铺都有这个功能,做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名,向我们的网友做宣传.

4.特色积分券。

消费每满十元可获得积分券一张,十张可兑换一份特色礼品。

(二)商店物流与配送策略 物流与配送策略

物流配送的优劣,将影响店的声誉,对于商店的发展有较大的影响,也是营销是否成功的一个重要因素。另外,免收配送费用的起点较低,可引起顾客的购买欲。

1、在校园内建立自己的寝室配送中心

由于安徽财经大学校园人口集中,由本寝室同学配送,能够保证产品及时、准确的送

达到消费者手中。也可通过勤工俭学的方式解决高校园区配送问题,这样成本会大大降低。在高校园区建立自己的配送中心,解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。

免费而又及时的把货送到消费者手中,对消费心理来说,具有“致命的诱惑”。配送时段安排:上午订货,下午送;下午订货,晚上送;晚上定货,明天上午送。

2、分类集中专业化配送

根据商品经营的不同特征进行排队分析,分成三大类商品,每类商品实行不同的配送流程。

第一类商品是使用频率高的畅销商品,如一般日用品,在流通过程中,一般整批进货和储存,然后按小店的订货要求送到各寝室。由于这类商品进货批量大,故以较低的价格购入,以零售价出售,既减少了流通环节,又增加了利润。这类商品的储存又称“创利商品”。

第二类商品有一定的保鲜要求,如牛奶、面包、豆腐等,通常是当日直销,但商品的进销全过程信息由本寝室处理。

第三类商品是指二手系列产品,包 括各类二手书籍、饰品、衣物等等?? 此类物品由消费者上门购置

3、建立专业QQ消费讨论群

作为当今大学生,在日益快节奏的通讯时代,大家的交往交流越来越离不开QQ这一媒介。因此为了紧跟时代潮流,我们不得不加紧步伐,每天安排人员在QQ群里与同学们讨论相关商品事宜,挖掘潜在消费者。在群里不但可以介绍相关商品情况,还可以拉拢更多的同学,对于小店的日后发展有很大很大的利处!

物流配送的优劣,将影响网店的声誉,对于网上商店的发展有较大的影响,也是网上营销是否成功的一个重要因素。另外,免收配送费用的起点较低,可引起顾客的购买欲。

免费而又及时的把货送到消费者手中,对消费心理来说,具有“致命的诱惑”。配送时段安排:上午订货,下午送;下午订货,晚上送;晚上定货,明天上午送。

(三)商店采购

实行“零库存”经营。所谓“零库存”,实际上是一种特殊的库存概念,即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一

系列问题,如仓库建设、管理费用,存货维护、保管、装卸、搬运等费用,存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。

在传统店铺经营模式下,各店铺进货多是一次性采购,进货数量和品种全凭经营者的经验和感觉,难免出现判断失误或市场突变,且对供货商信息知之甚少,一旦滞销无法退货。在电子商务模式下,我们可以根据顾客的需要再进货,这样可以节约库存成本,减少资金费用,最大限度地规避市场风险。

(四)商店客户服务

我们的寝室商店的商品销售主要面向本校所有学生,各位顾客可以直接到我们宿舍选购,也可以通过加入我们的群,在我们的群共享里找到我们商品的介绍区,通过图片选择商品,再发送邮件到我们的邮箱,我们会在一天之内将商品送到你的手中,还可以通过打电话向我们订购。

首先,我们会友善的对待每一个顾客。无论是不是来没东西的,或者是来看看的,无论电话是来订购的,还是仅仅咨询的,对待所有的顾客,我们都会热情对待,热情回答。营造一个良好的寝室商店服务环境。

其次,我们会诚实的对待每一位顾客。诚实回答买家的问题,最好把产品的优点和缺点都告诉买家,这样可以防止买家拿到东西后不满意,而引发不愉快的事情。不夸大、虚构商品的实用价值。

最后,我们会认真完善售后服务。A、各位顾客在收货时,检查出商品有问题,我们会在第一时间给您重新送来您所需商品。B、衣物,体育用品类若有问题,请在两天内联系我们,我们会给您满意的答复。C、凡人为损害我们将不负任何责任。D、各位顾客还可以通过我们的QQ群向我们反馈您对我们服务的看法和建议。

六、寝室商店组织结构

职位 姓名 主要负责 指导团队负责人 指导老w 师 成员 郭辉 高明宇 公关联络及采购: 1、联系供应商、货源等。 2、负责团队内外部的通知、联络工作; 广告策划及宣传: 张小俊 1、负责校园展销的具体事宜; 2、为本机构及其它各部组织活动做宣传; 3、负责活动的海报、横幅、宣传单等张贴、发放的执行; 售后客服: 1、调查产品的认知度、印象及消费者建议、接受价位、联系方式等; 2、负责调查表的整理、统计、保管。 辛建刚 财务管理: 1、财务预估;2、财务记录;3、财务整理及监督 董成 组织及技术处理: 1、负责商店的微博、Q群等网络形象设计及技术处理 2、明确商店的经营方向和决策,协同其他成员工作 备注 重大决策由全体成员共同商讨确定,采取多数原则; 受人力资源限制,采货时至少两名成员前往;派送工作采取轮班制 七、“***”商店财务预算

种类 饮品 (箱/匝) 可乐雪碧 果粒橙 王老吉 茉莉清茶 食物 (箱/包) 桶装泡面 卤蛋 双汇火腿肠 鸡爪 零食 (箱/包) 日用品 (箱) 饼干 薯片 牙膏 洗衣粉 晾衣架 其他 草稿本 短丝袜 成本价 单价 3.0 3.0 3.5 2.8 3.5 0.8 1.0 1.3 2.0· 4.0 批发数量 利润 4.0—6.0 4.0 10.0 1.5 2.5 充电台灯 体育用品 二手 (七成新以上) 各季衣物 二手 网球拍及球 20.0 60.0 15.0 15.0 依情况 待定 羽毛球拍及球 乒乓球拍及球 牛仔裤 外套 (八成新以上, 帽子 品牌优先) 饰品 鞋 毛衣项链 发卡发箍 。资金主要用途:

1、网店建设预算,包括需求调研费用、软硬件购买费用、产品采购费用、物流与配送费用等。

2、网店推广预算,包括广告宣传、新闻发布、客户服务等战略执行。

财务预算包括固定资产投资估算和流动资金估算。我们的资产主要来自父母给的零花钱和一点点之前打工赚的钱,没有其他的资金来源了,所以资金有限,基于我们是学生且暂时还没有足够的时间和精力去经营复杂的事业,我们选取了自己熟悉的学生市场,经营的都是学生需要的东西,投资小,风险相对也较小。即使不盈利,也会达到盈亏平衡。

我们会将钱集中在一起,作为本钱,统一管理。去批发市场采购我们将要出售的商品,并做相关的财务记录,力求每一种商品都以较低的价格进入,保证所有的花费在预算资金之内。

采购好后,经过我们的宣传等措施后主要进入到了销售环节,我们会根据学生的消费反馈,进一步完善我们产品的定价,及后续产品的采购,并根据相应的变动灵活的调整财务预算。

在发展初期我们会把收益作为商店的流动资金,利用该资金完善我们的业务,拓展发展空间,注意积累经验。


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