2：人际关系理论要点包括（ ）。
1.企业中存在着“非正式组织” 2.管理应具有灵活性 3.组织内的信息交流
4.人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 5.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感 答案为：1 4 5
3：组织变革的阻力主要包括（ ）。
1.群体方面的阻力 2.非正式群体方面的阻力 3.外部环境的阻力 4.个体方面的阻力 5.组织的阻力 答案为：1 2 3 4 5
4：组织设计需要解决一些基础性问题，具体包括：( )
1.确定管理幅度和层次 2.确定指挥链
3.解决部门划分和职责确定的问题 4.权力配置问题 5.只有A+B 答案为：1 2 3 4
5：社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献。（ ）
1.各种组织都是一个协作的系统 2.将系统概念引进管理的方法中 3.分析了正式组织存在的三种要素 4.提出了权威接受理论
5.对经理的职能进行了新的概括 答案为：1 3 4 5
1：管理的行政方法的特点是（ ）。
1.利益性 2.引导性 3.层次性 4.强制性 5.权威性 答案为：3 4 5
2：举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（ ）
1.对决策的贡献大小
2.在决策实施过程中的影响力 3.职位的高低
4.与这个问题相关的所有人员 5.A+C 答案为：1 2
3：以下属于计划的作用的有：（ ）
1.管理者进行指挥的依据 2.管理者实施控制的标准. 3.降低未来不确定性的手段 4.提高效率与效益的工具 5.激励人员士气的武器 答案为：1 2 3 4 5
4：从生产过程的角度来分析，技术创新涉及的方面有（ ）
1.材料创新 2.组织创新
3.工艺创新 4.手段创新 5.产品创新 答案为：1 3 4 5
5：管理的基本原理包括（ ）。
1.人本原理 2.激励原理 3.可持续发展原理 4.系统原理 5.效益原理 答案为：1 3 4 5
1：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。
正确
错误
2：只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（
正确
错误
3：决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
正确
错误
4：梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
正确
错误
5：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。
正确
错误
1：目标管理的具体步骤通常不应包括（ ）
1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 2.确定长期绩效目标
3.定期检查进展情况 4.期末共同评估所取得的成果
2：从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（ ）
1.材料创新 2.组织创新 3.工艺创新 4.手段创新
3：权力的分散主要是通过（ ）和授权两个途径来实现。
1.制度分权 2.部门再细分 3.一人多职 4.权力简化
4：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（ ）
1.确定型决策，非确定型决策 2.非确定型决策，风险型决策 3.确定型决策，风险型决策 4.风险型决策，非确定型决策
5：管理方格理论是由（ ）提出的。
1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登
4.坦南鲍姆和施米特
6：管理的本质内容是（ ）
1.计划 2.组织 3.维持与创新 4.控制
7：直线型结构最大的优点是（ ）。
1.结构简单、命令统一
2.在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 3.强调结果，会提高效率 4.对于环境的适应性高
8：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）
1.突出重点，强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作
9：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（ ）
1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者
10：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ ）。
1.下行沟通