国有很高的知名度，这些平台的线上购物模式与家乐福的电子商务模式有异曲同工之妙，为家乐福培育了不少潜在消费者。而且家乐福的电子商务模式比较容易复制，这也是家乐福在我国的机会点之一。
（四）威胁
正是由于家乐福的电子商务模式比较容易复制，所以导致家乐福面临着严峻的挑战，我国存在类似的商业模式，积压了家乐福的生存空间。而且本土品牌的扩张速度不容小觑，导致电子商务竞争日趋激烈。家乐福是以线下为主导的零售企业，门店销售一直是家乐福的最重要环节，但对于逐渐习惯网络的消费者而言，对实体门店的价格有一定心理预期，他们认为线上价格会低于线下价格，那么内部价格机制就会成为家乐福进一步发展的威胁。另外，物流运送、网络安全都是家乐福推广电子商务的威胁。
表1：家乐福电子商务的SWOT分析 优势 ? 电子商务模式日渐成熟 ? 线上、线下兼顾发展 ? 强大的供应链支持 ? 法国知名品牌的影响 ? 线下门店数量众多 机会 ? 家乐福电子商务模式比较容易复制 ? 消费者的网络心理日渐成熟 ? 电子商务是线下零售品牌的新增长点 ? 弥补实体门店的不足，发挥优势互补
四、电子商务视野下“家乐福”优化市场营销策略的做法
劣势 ? 商品种类不够全面 ? 缺少网络技术支持 ? 购物终端更新慢 ? 库存存在不足，缺货问题时有发生 威胁 ? 各地的电子商务模式没有差异性，竞争激烈 ? 线上线下价格的统一问题 ? 物流成本高昂 ? 网络安全和支付安全 ? 消费者的网络比价习惯 ? 竞争对手的低价策略 （一）产品策略
物美价廉应该是传统零售业追求的重要境界，这是其吸引消费者的重要法宝。目前，家乐福实施电子商务时面临着线上产品不充分的问题，消费者可供选择的余地比较小，比如新鲜蔬菜、新鲜禽类、新鲜水果等难以在网络上购买到，这就限制了家乐福电子商务模式的进一步发展。有鉴于此，家乐福应该在线上多增加商品种类，多为消费者提供生鲜品，满足消费者的购物需求。为了达到这样的吗，家乐福还要多与冷链物流加强合作，这是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的物流，可以及时将生鲜品送到消费者手中。家乐福在我国要选择合适的冷链物流商进行合作，或者自建冷链物流体系，为消费者运输生鲜品。
（二）价格策略
毋庸置疑，产品价格是消费者最关注的话题。家乐福要想使电子商务模式深入发展，使线上线上的销售量不断增加，应该采取“同城同品同价”的策略。长期以来，线上线上价格左右手博弈导致电子商务模式被消费者所诟病。家乐福要想推广电子商务模式，提高销售额，应该实施线上线下同价策略。实施这样的价格策略，可以促进家乐福的多渠道融合，还可以改变家乐福线上线下两个组织、两种渠道、两种运营体系的模式，以一个组织、一种后台资源取而代之，后台中的物流、服务、库存信息都能得到共享。
（三）渠道策略
电子商务发展可以建立在多种渠道基础之上。针对我国现状，家乐福可以发展以下几种渠道的营销。
一是发展手机APP。据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民个人上网设备进一步向手机端集中，手机上网比例不断增长，这就为家乐福开发手机APP提供了条件。家乐福要成立技术开发小组，开发手机APP软件，提高电子商务的受众面。
图4：我国互联网络接入设备使用情况
二是实现O2O运作模式，即家乐福将线下业务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
图5：家乐福O2O模式
（四）促销策略
如今，电商促销形式丰富多彩，家乐福要结合消费者的消费心理开展各种促销活动，比如节假日时期、店庆时期开展“满XX送X”、“第二件半价”、“满XX包邮”等活动，吸引消费者的注意力。此外，广告促销、人员促销都是值得采纳的促销策略。
四、家乐福实现营销策略的保障措施
营销策略是一个企业所有市场营销活动的统领性策略。制定一套行之有效的营销策略之后，家乐福还要采取一定的措施保证营销策略能够顺利实施，要着力打造一个执行力强劲的营销团队，帮助超市的营销活动锦上添花。
（一）营销组织管理
家乐福可以横向成立项目经理制度，构建矩阵型组织结构，促进跨部门项目工作质量的提升。具体而言，家乐福职能部门要主动担负起职能性职责，比如渠道经理要担负起渠道职责，鉴于渠道经理在发展渠道时要调配所需要的资源，所以家乐福应该赋予其充分的权力。
（二）营销人力管理
自成立以来，家乐福都坚持以人为本的价值理念，授权员工参与市场营销管理活动，这一切构成了家乐福强大有力的人力资源优势。为了挖掘更多的人力资源潜能，家乐福领导层应该更加深入地了解中国市场和营销员工的工作特点及其心理特征，这样可以把握家乐福在人力资源方面具备的优劣势，从而因地制宜地制定行之有效的营销人力管理政策，积极规避营销策略天上飘、基层工作地面浮的不良情况。
（三）营销费用保障
首先，家乐福要制定科学合理的营销费用策略，将营销投入划分为三个部分，即战略投入、战术投入和基本投入。其次，家乐福要加强对营销费用的预算管理，要合理预算营销费用总额，以过去实际发生的支出数据为参考，深入分析过去变动的营销费用数据，并根据家乐福目前不同产品的销售与回款情况，灵活调整不同品种产品的营销费用金额。再次，家乐福还要加强对营销费用的实时控制，制定周密详细的使用计划并加以控制，大到广告宣传费、员工工资奖金，小到培训费、赠品费和交际费等，都要认真落实。
如今，连锁超市的竞争日趋激烈，家乐福要紧跟时代发展潮流，在中国开发电子商务模式，并以4P策略为切入点加强营销，使家乐福为提高我国人民的生活质量提供空间。
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