网络营销实训安排
网络营销实训项目
实训一 了解网络营销相应的网站 ......................................................................................... 1 实训二 网络营销工具的使用 ................................................................................................. 2 实训三 网络域名的使用 ......................................................................................................... 3 实训四 网上市场供求信息的搜索与发布 ............................................................................. 3 实训五 网络市场调研 ............................................................................................................. 4 实训六 在线调研问卷的制作与发布 ..................................................................................... 4 实训七 网络消费者的心理动机和特征 ................................................................................. 5 实训八 使用电子支付方式进行网上支付 ............................................................................. 5 实训九 网络目标市场战略 ..................................................................................................... 6 实训十 网络营销产品策略 ..................................................................................................... 6 实训十一 网络营销定价策略 ..................................................................................................... 7 实训十二 网上促销策略 ............................................................................................................. 7 实训十三 网店推广和运作 ......................................................................................................... 8 实训十四 简单商业站点的创建 ................................................................................................. 8 实训十五 网络营销相应的营销手段 ......................................................................................... 9 实训十六 网络营销策划 ............................................................................................................. 9
实训一 了解网络营销相应的网站
一、实训目的：
体验电子商务和网络营销，感受电子商务网站的内容、了解网站的运作方式，为后期的网络营销方法与职能的学习打下基础。
二、实训准备：学生需要掌握网络营销相关的基础知识，有连接网络的电脑
三、实训内容：
1、登陆阿里巴巴网站（china.alibaba.com），了解B2B业务的内容、运作方式，了解阿里巴巴网站“全球领先的网上贸易市场和商人社区”的定位策略。
2、登陆淘宝网（www.taobao.com），了解B2C、C2C业务的内容、流程，了解个人消费者网络购物的环境和流程。
3、登陆支付宝网站（www.alipay.com），了解在线支付服务的内容、运作方式。
4、登陆中国雅虎（www.yahoo.com.cn），了解其服务内容，付费用户的服务项目。
5、登陆阿里妈妈（www.alimama.com），了解网上广告交易平台的内容和运作方式，初步了解网络广告、网络促销的概念和特点。
6、完成实训报告。
实训二 网络营销工具的使用
一、实训目的：
通过网络营销工具的使用，掌握电子邮件的使用、搜索引擎的使用、即时沟通工具的使用过程。
二、实训准备：学生需要掌握网络营销工具相关的基础知识（如电子邮件、竞价排名、搜索引擎等），有连接网络的电脑。
三、实训内容：
1、新申请一个电子邮箱，而后完成以下内容：
（1）设置该邮箱为自动回复，并设计自动回复的内容。
（2）设置两个签名档，而后写一封信，对两个签名档做出选择。 2、列举你所知道的至少三种专业化的搜索引擎:
（1）到Google搜索引擎分别搜索“网络营销”关键词，并查看结果页面的数量;
（2）列出3个以上搜索关键字，了解这些关键字在Google和百度上的排名情况、竞价情况，了解关键字的设置技巧、缴费方式等。
3、理解和实践网站的FAQ设计
（1）请说出什么是FAQ，它有何作用
（2）找一个你所熟悉的网站，看有没有FAQ （3）如果有，对该FAQ进行评价 （4）写出FAQ应当包括的内容 4、找一个BBS网站
（1）注册成为会员
（2）济览其他会员的言论信息
（3）进入自己感兴趣的主题对其回复 （4）说出BBS在网络营销中所起的作用
5、完成实训报告。
实训三 网络域名的使用
一、实训目的：
通过该实训，了解域名与IP地址的关系，熟悉域名的使用与管理，域名与企业商标的关系。
二、实训准备：学生需要掌握网络域名和品牌相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容：
1、进入中国互联网网络信息中心网站(http://www.cnnic.cn/)查看《中国互联网域名管理办法》和《中国互联网网络信息中心域名注册实施细则》，了解我国域名管理的基本政策法规。
2、通任选5个知名企业品牌(如长虹、娃哈哈、伊利、诺基亚、森马等)，用搜索引擎到企业网站，根据每个企业的性质、经营目标、产品及特点、服务项目等方面对企业品牌作出评价。
3、进入中国万网(http://www.net.cn/)，熟悉域名申请过程和缴费情况。 4、完成实训报告。
实训四 网上市场供求信息的搜索与发布
一、实训目的：
通过该实训，了解IE的基本功能和使用方法，包括菜单功能。收藏夹的使用等；熟悉搜索引擎的功用；学会利用网络查找各类商品供求信息。
二、实训准备：学生需要掌握网络信息检索相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容： 1、通过上网知道如何使用IE，包括另存网页.图片.收藏网址.导出.导入收藏夹等菜单功能；以备找到相关信息后的存储。
2、在www.google.com或www.http://www.njliaohua.com/等搜索引擎的搜索栏。 3、搜索“福建二手货市场” 。
4、如果想要得到阿里巴巴网站更多的服务，可以注册成为它的会员企业。而后该网站便提供了一个会员管理系统，供会员对自己的企业信息进行管理。既可以发布需求信息，也可以发布供给信息。
5、每人都在阿里注册一个企业会员，登录后对本企业的信息进行管理，以“求购100吨钢材”为例练习求购和发布商务信息的过程。
6、完成实训报告。
实训五 网络市场调研
一、实训目的：
通过网络调查，从而掌握网络市场调查的步骤和方法，掌握网络市场主要调查工具的使用，了解各个行业网络调查的现状。
二、实训准备：学生需要掌握网络营销调查相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容：
成仕实业有限公司是一家销售室内装潢涂料的企业。该公司为了了解同行业竞争对手在产品种类、价格、销售策略、发展战略等方面的情况，计划通过网络搜集信息和完成网络营销调查报告。
假设你是该公司的市场总监，请你组织你的网络营销调研小组，完成下列工作：
1、确定网络市场调研目标，运用各种搜索工具，搜集5个同行业竞争对手的信息。
2、设计市场调查问卷，通过在线投放和线下调查相结合的方法收集第一手资料。
3、制定调研实施计划并实施计划。 4、根据收集到的资料，撰写实训报告。
实训六 在线调研问卷的制作与发布
一、实训目的： 通过该实训，练习在线调研问卷的制作与发布。理解在设计问卷过程中应当注意的问题；掌握在线调研问卷发布的途径和方式。
二、实训准备：学生需要掌握网络调研相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容：
1、利用搜索引擎搜索网上现有的在线调研系统有哪些。而后选择其中的一个网站，就自己关心的问题做一份网上调研问卷，并在该网站发布过一段时间看有没有浏览者填写该问卷。
2、在本企业或个人网站上设计制作完成一份在线调研问卷，发布后观察反馈情况。
3、找一个知名的新闻组或BBS网站，进入某个讨论组，将自己早已准备好的调研问卷在该组中发布，看有何反响。
4、比较以上三种场合发布在线调研问卷的利弊，并做出系统评价。 5、完成实训报告。
实训七 网络消费者的心理动机和特征
一、实训目的：
通过该实训，了解目前网民现状，熟悉网络消费者的特点和心理动机，明确网络消费的需求特征，能够对网络消费者的购买过程进行分析。
二、实训准备：学生需要掌握网络消费者特点和心理动机相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容：
1、在中国互联网络信息中心网站（www.cnnic.cn）下载第1次、第10次、第20次中国互联网络状况调查报告，比较各次报告的数据变化（主要在人数、性别、年龄、收入、职业、文化程度等），分析网民发展状况对网络营销的影响。
2、通过搜索说明网络消费者购物的动机（如需求动机、心理动机等）。 3、登录当当网（www.dangdang.com）和卓越网（www.amazon.cn），看看商品打折的信息，并进行比较，打折的商品是否能够吸引消费者进行购买？
4、网络的特点使得顾客的选择性和主动性增强，也使得顾客对网站的忠诚度降低，网站可以采取哪些措施来吸引顾客、开拓市场，并维持顾客的忠诚度，以稳定市场？
5、完成实训报告。
实训八 使用电子支付方式进行网上支付
一、实训目的：
通过对不同的网站进行浏览和比较，了解这些网站的电子支付方式，学会电子支付在网上的应用。
二、实训准备：学生需要掌握电子支付相关的基础知识，有连接网络的电脑。
三、实训内容：
科讯有限公司是一家新开张的网上销售公司，主要的经营业务是计算机整机及其配件。该公司希望通过B2B、B2C销售其产品。经过策划，该公司打算使用电子支付方式进行网上支付。
假设你是该公司的网络营销人员，请你为公司完成以下工作：
1、分析购买计算机整机及其配件的网上消费对象是哪些群体，他们有什么样的网上消费心理，以及网上消费行为过程是怎样的。
2、列举五个以上的可以进行B2B或B2C的经营网站，比较它们的经营特点，并登录这些网站。了解这些网站的缴费方式，有电子支付方式的，学会电子支付的应用。
3、了解上述网站曾经发生过的侵权纠纷、分析其处理方法和处理结果。 4、完成实训报告。