（11）对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序； （12）及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污；
（13）提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚；
（14）接听电话及接待来访客人时言行应大方得体； （15）工作时间提倡使用普通话；
（16）注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作； （17）椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、帽子等挂在椅背上； （18）公司内的植物有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌； （19）对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁；
（20）个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等；
（21）必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污面；
6、会议室
（1）保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。
（2）实行禁烟，且有禁烟标志。 7、垃圾点（室内垃圾桶、公共垃圾箱）
（1）办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。
（2）垃圾点要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。 （3）垃圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。 8、张贴规定
（1）公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可，其张贴期限遵循下列规定：一般张贴品保留3-5天，重要张贴品保留7-10天； （2）每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。
9、吸烟规定
（1）公司提倡禁烟，除总经理和会客室来客人外，任何人不得在办公室内吸烟。 （2）发现员工在禁烟区吸烟，每人每次罚款100元；
（3）遇客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款100元。 五、培训制度 培训内容：
（一）讲解公司6S管理评分细则、开展6S管理活动要求、开展6S管理工作的目的、意义以及推行6S管理工作的紧迫性和必要性；
（二）讲解6S管理的基本要求以及现场开展6S管理工作的要领； （三）讲解定置图要求以及办公现场物品定置的操作方法； （四）对检查中发现的问题进行分类讲解，指出问题所在； （五）讲解事例，解答疑问。 六、检查要点
1、是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品） 2、地面、桌子是否显得零乱，桌子、文件架是否摆放整齐； 3、垃圾筒是否及时清理； 4、办公设备有无灰尘；
5、有无文件归档规则及按规则分类、归档； 6、需要文件是否容易取出、归位； 7、办公室墙角有没有蜘蛛网； 8、桌子、柜子有没有灰尘；
9、办公室内电线是否杂乱，是否固定得当； 10、办公设备随时保持正常状态，有无故障； 11、抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放； 12、是否遵照规定着装；
13、私人用品是否整齐地放置于一处； 14、绿色植物摆放，有没有枯死或干黄； 15、接听电话时，是否有“留言记录”； 16、会议室物品是否摆放整齐；
17、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃零食现象）； 18、是否有接待宾客的礼仪； 19、下班后桌面是否整洁； 20、下班后，设备电源是否关好；
21、离开或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。 22、会议室使用完毕1个小时内是否完成清场，室内各种物品是否摆放整齐、统一，室内各项应保持洁净、无污点。 23、公共现场不晾晒工作服、鞋。 七、相关表格、图片
组 别: 得 分: /100 实施者: 分 值 6S稽查表(办公区域用) 评分者: 6S NO. S111 S112 S113 S114 S211 稽查项目 柜子里是否有不必要的资料、文件或图片;个人办公桌内是否有不必要的物品 不必要的物品是否明确 是否订立必要与不必要的基准 是否有陈旧的椅子、桌子、挂历等 柜子和物品放置场所是否标示 文件及物品的名称是否有标示 文件与物品的使用是否方便;文件与物品是否正确放置 办公区域及公布栏是否清楚明确 地板、墙面、天花板是否有垃圾屑、积水、油、蛛网或尘渍等 纸片或碎屑等 是否订立清扫责任分担;私人物品摆放是否合理 垃圾桶或废纸篓是否有溢出的情形 稽查内容 柜子内不得有不必要的文件、会议资料或图片;个人办公桌内是否有不必要的物品 不必要的资料、物品应一目了然 各类文件资料应订立处理标准 陈旧、过期的办公用品应按时汰换 场所的标示应一目了然 名称标示应能一目了然 以方便使用的原则进行归档放置（列有明细目录）----应放置在规定的位置 办公区域划分应明确、公告栏应显眼 地板、墙面、天花板不得有杂物和脏乱现象 无 差 中 良 优 0 1 2 3 4 整 理 整 顿 S212 S213 S214 S311 清 扫 S312 S313 S314 窗户、台面及相关管理办公用具是否有尘渍、玻璃、灯架、风扇、看板、文件架、应保持干净、整洁 实施轮流制或担当制;私人物品摆放合理 垃圾桶或废纸篓应及时清理,不可有废物溢出现象 S315 S411 电脑、打印机、空调、电风扇、取暖器及饮水机等物品上是否脏污或有尘渍 是否遵守5S管理的相关规定 办公桌面上的物品是否摆放整齐 凳子是否整齐放置和归位;是否有随便张贴或乱涂鸦现象 是否用每周工作计划来管理 是否能做好早晚的问候;接听电话的态度是否友好 是否能遵守会议及休息时间 是否能遵守公共卫生及办公区相关规章制度 员工着装、仪容是否整洁并配戴厂牌 电脑、打印机、空调、电风扇、取暖器及饮水机等物品应保持干净整洁 应维持整理整顿清扫之成果 下班时桌面上的物品应归位并整齐放置 离位后登子应归位并摆放整齐;不得随便张贴或乱涂鸦 每周有较详尽的工作计划 态度要谦和 应遵守在规定的时间内所要做的事 每人均需遵守 员工需配戴厂牌着工装;男员工不得留长头发和长胡须;女员工不得披头散发;坐姿端正文雅 电脑、打印机等办公设备操作人员无违规操作行为 电脑及软件应定期杀毒；有毒有害易燃易爆有严格管理；消防通道畅通、消防设施完好 电线插座、各类电气设备无触电或伤人之隐患；下班前必须关闭所有门窗及电源且需锁好门 受控文件及其它重要资料应予严格受控 清 洁 S412 S413 S511 素 养 S512 S513 S514 S515 要做到礼貌性的打招呼;向对方明确说明重点， S611 电脑、打印机等办公设备有否依规定进行操作 电脑及软件是否定期杀毒；危化品管理；消防安全 电线插座有无异常；各类电气设备是否完好并接地；下班前有否关闭所有门窗及电源 重要文件是否严格予以受控 安 全 S612 S613 S614
常见问题及标准