源限制或特殊情况, 我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 2、在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。 3、在系统的维护阶段,将提供48小时的服务。
4、我公司保证本系统的设备能完成园区网络监控要求的功能,其技术性能达到规定的标准。 5、保修期内所更换的有损零件须按要求退给我公司,费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于操作使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意,由其他人员对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏,我公司将不承担责任。由此引起的硬件设备更换费用由使用方承担。
6、我公司对系统达到设计要求负有完全责任。
7、在保修期届满后，双方另签订技术维护协议，我公司对系统提供优惠的有偿技术维护。 8、在工程移交后,如果使用方购买备件,其价格水平将不高于本工程设备价格。
9、双方应联合成立工程领导小组。在工程实施过程,定期地在工程所在地召开双方参加的技术协调会，检查工程实施过程中的技术配合，协议执行等方面的进展情况,解决工程中出现的问题。
1.2 二、人员培训
人员培训应分阶段，分层次，多种方式和手段相结合，管理人员至少能完成系统的一般维护工作， 1、网络管理人员、系统管理人员、数据库管理人员除一般的操作能力外，还应具有如下的相关能力： ? 应具备INTERNET的相关知识 ? 熟悉常用的操作系统 ? 有较强的安全意识
2、各个办公科室还要进行相关的应用系统的培训，学员也要掌握相关办公网的应用，了解计算机操作
系统及简单的Internet使用。
针对以上需求，我公司在本工程中将根据用户的需要及时提供培训。
我们将在项目的进行过程中始终和用户保持密切的联系，从而保证用户对整个系统的技术进展有一个详细的了解。