3.做好企业内部和外部公关工作，加强企业员工的公共关系素质的教育和培训。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分，企业外部公共关系的重要工作内容在于同企业外部公众建立经常性联系，并加强双向信息交流。
结 论
公共关系在现代社会特别是现代企业中的地位和作用如此重要，而且随着现代企业制度的建立和完善，公共关系作为企业网络发展的重要管理谋略，已广泛地深入到现代企业的各个角落。公共关系可以帮助企业建立良好的形象，有效地沟通信息, 正确协调好各种内外关系，不断提高企业市场竞争力上发挥极其重要的作用。
参考文献
1、 田月龙。《企业公关危机管理的问题与策略研究》商场现代化，2007年3月
2、余阳明。《公关经理教程》复旦大学出版社，2005年1月 3、陶应虎，顾晓燕。《国际公共关系原理与实务》清华大学出版社，2006年2月
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