心理咨询工作者如何避免偏见
摘要：当今世界是一个飞速发展，多方面发展的世界，是一个开放、先进的世界，它涵盖着多种多样的文化以及各种文化的传承者。我们每一个人都是多元文化人，在不同的人身上体现着不一样的文化特点。对于心理咨询工作者来说，心理咨询师是针对不同的人的工作，要想避免偏见，需要对所有这些文化维度都有所认识。并且每一个文化维度都是独特的，都是需要特别关注的，为有效帮助心理服务对象，心理学家还需要对个体本身的多重维度以及个体之间的多重维度有很好了解。
关键词：多元文化 偏见 心理 解决方法
偏见是一种很普遍的现象，它存在于每一个人身上，存在于每一个领域以及每一种文化当中，它影响着人们的推理和判断。古往今来，人们对偏见有着各种各样的解释。我国的《辞海》说：偏见是“片面不公正的见解。”《现代汉语词典》说：偏见是“偏于一方的见解；成见。”英国的《简明牛津辞典》（第六版）说：偏见是“先入之见”。美国的《韦氏新大学辞典》（第八版）说：偏见是“先入的判断或意见；没有公正的背景和充足的材料而对任何事物不利的意见或倾向。”这些解释包含了偏见两个方面的特征，一是用已有的道德标准来衡量，它是不公正的；二是以认识论的标准来衡量，它是先验的。汉语偏重于前者，英语偏重于后者。心理学家贝斯黑莱姆给偏见的定义是：“人们对任何一事物所持的观点或者信念，而这种观点或者信念缺乏适当的检验，或者与这些检验相悖，或者与逻辑推理得到的结论相悖，或者不符合客观实际。这种观点或者信念之所以被人们当作事实，是因为人们信奉它。有时它就象真理一样在起作用。”
我们常见的偏见主要是种族偏见和性别偏见，而这两种偏见是何时产生的，它们又是如何产生的呢？贝斯黑莱姆说：“种族歧视、种族偏见的本质是经济剥削。为了使他们的经济动机合理化，便出现了种族歧视。如果人们能够说服自己，不论在道德上、宗教观点上和智力上和身体上，奴隶都确实应该受到很差的待遇，那么人们就能比较心安理得地给奴隶很差的待遇。”性别偏见的产生，也有相似的背景。在由石器时代向金器时代过渡的同时，原始的狩猎经济和锄耕农业逐渐随之转变为畜牧经济和犁耕农业。于是，男子代替妇女承担起了最重要的为社会所必需的公共劳动，男子逐渐在经济上占据了统治地位。伴随着私有制的产生，家庭形式走向单偶制，女性的地位进一步沉落，妻子等同于男性的私有财产。在中国，历史上对商业、手工业和近代科学技术以及西方文化的偏见，都可以在顽强的传统农业经济结构中找到根源。如果说偏见产业的“第一推动力”主要是经济利益，那么偏见得以代代相传和发展完善，就不能不借助于文化之功了。当偏见成为一个群体的共同观念时，就会沉淀于这个群体的深层文化结构和心理结构之中，形成特定的思想观点、思维方式、信念信仰和心理状态，并以道德、习惯、风俗、传统、宗教、甚至法律的形式延续下来。在经济、政治、文化结构尚未根本改变的时候，这种力量会进一步扩展、加深、强化已有的偏见，使之发展到登峰造极的高度，影响这个群体的正常认识和判断，成为社会发展的障碍。中国人对女性的偏见与歧视就经历了一个从“唯女子与小人为难养”到三纲五常、三从四德、裹小脚、立贞洁牌坊的过程。在这样的深重偏见面前，人们的呐喊、反抗都无济于事，非要新的生产力和先进的文化才能冲得动它。可见，文化对偏见的产生和发展都有一个长期而且稳定的影响。
每个人都生活在不同的文化中，所以每个人都具有自己的价值观念，都会表现出不一样的行为方式。心理工作者在工作的过程中经常需要和不同的人打交道，接触许多不一样的文化、价值观念和行为方式。偏见的产生就更为普遍了。是什么原因导致了心理工作者产生偏见呢？我们把原因概括为以下几点：
首先，对旧有概念的依赖导致了认知偏见的形成。心理工作者在工作中要接触要形形色色的人，然后会在头脑中形成对各种各样的人的映像和概念，当再遇到类似的人的时候，心理工作者就会对照头脑中原有的概念来判断当前的这个人，从而产生一些不准确的信息，对当前的人产生一定的偏见。
其次，认识工具与方法的不足导致了认知偏见的形成。在现实情况中，人们的认识会受到认识工具、认识方法的发展水平的限制，因而很多时候会被眼前的假象所迷惑。特别是认识手段的不足以及事实材料的缺乏，会不可避免地用一些理想或幻想的联系来取代现实的联系，并在对客体的认识过程中加入自己的猜测和臆想，由此形成了错误的概念。如果恰好会有一些经验材料能够支持这种错误认识的话，那么人们就会对这些错误认识更加深信不疑，这样也形成了认知偏见。
再次，“先入为主”的映像导致了认知偏见的形成。人们在认识活动中总是希望能够明确事物内部的各种关系与属性，以达到对认识对象的“终极认识”。但是，所谓的终极认识是不可能做到的。这种认识更多时候建立在外部信息与原有文化体系中某些相似信息的基础之上。在这些相似信息的影响下，人们在对这些外部信息做出判断时，经常在自己的判断中掺杂了原有的“先入式”偏见，他们对认识对象做出判断时，会依据旧有的映像，因而这种判断很明显就带有了倾向性。尤其是当原有信息有利于某些事物时，人们就会做出有利于某事物的判断，反之亦然。这样也会形成认知偏见。
综上可见，在偏见的分类上，存在着多种情况。根据偏见对象的不同，可以把偏见分为个人认知偏见和社会认知偏见。从个人偏见来看，由于不同的政治、哲学、法律、宗教和道德的影响，会存在着意识性偏见;认识活动中存在着各种认知习惯会影响真理性判断，产生了习惯性偏见;个人情感也会对认识客体产生偏好，形成了情感性偏见。从社会偏见的角度看，社会因素的影响，会造成民族性偏见、阶层性偏见、宗教性偏见等等。
和其它人一样，心理学家受到多种因素影响并形成固定的认识。其中包括但不限于的有他们的文化背景，不同维度的身份标志包括民族和种族认同的形成、性别社会化过程和社会经济的经验以及其它一些身份标志维度造就了一个特定心理学家对自身和他人的一些见解。心理学家在与他人交往时持有特定的态度和观念，这些态度和观念帮助他们形成对他人的理解。这种理解部分是由于他们的文化经验所造成的。的确，跨文化和多元文化研究一直认为所有人都是“多元文化人”，所有的交往都是跨文化交往，并且我们的所有生活经验都是由于我们自身的文化观念所铸就的。心理学家需要知道文化的不同是如何决定观念的形成的。例如，在评价一个自主的、专注于成就和成功、决心（并掌握于自身手中）达到自己的目标、看重合理决策的人时理解美国主流文化的特点也许是很重要的。相反，有东方文化背景的个体也许会强调与他人的相互依赖，希望和他人的和谐相处，遵从社会规范并把个人目标放在集体目标之下。对某个别倾向的偏爱造成了对相同或相反倾向的态度。在对不同倾向作界定时因无意识的或自动的做出不当界定时这种偏爱就尤其需要警惕
所以，心理学工作者要消除或减少偏见，首先要科学地认识偏见现象。要正确认识和处理各种错综复杂的社会关系，包括整体与群体，群体与群体，群体与
个体，整体与个体，个体与个体的关系；要正确认识和引导各种思潮、观念、生活方式、传统习惯、思维方式，心理发展过程，就要正确地运用物质利益的、法律道德的手段，正确地使用大众传播、学校教育、家庭、社会环境影响等工具。要克服偏见，最根本的途径是人的全面自由的发展。按照贝斯黑莱姆的观点，偏见的数量和程度与科学文化水平、与交通通讯的发达水平成反比。一个人要想减少自己的偏见，就要扩大自己的信息量；一个群体要做到减少对于其他群众的偏见，就要增加对这个群体的了解。一个社会要想减少社会成员的偏见，保证有大力发展教育事业，让科学来战胜偏见。贝斯黑莱姆还指出，克服偏见的一个重要方法是讨论的方法，实际上就是民主的方法。在全社会，包括在家庭中，让不同的观点在合法公开的原则下，在自由、平等的基础上进行争论。
心理学工作者在提高种族平等和社会公平具有独特作用。他们能理解种族和民族成员因其它一些身份维度（如性别、年龄、性别倾向、残障、宗教/精神倾向）而产生的交集有助于对所有人的理解和治疗，能够认识到在社会化过程中因种族及民族群体的关系而具有不同信仰和实践，认识到这种信仰和实践必然对心理学教育、培训、研究和实践产生影响。所以，心理学工作应尽力消除或减少工作中产生的偏见，以便更好的服务社会，服务人类。
参考文献： 《偏见心理学》 格拉斯·W·贝斯黑莱姆
《多元文化背景下的心理学家》
《社会认知偏见》
09级应用心理学A班
第六小组 组员：李玉洁
张 蕊 苏 云 李瑞琼 杨梦迪