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全国2009年7月高等教育自学考试
电子商务案例分析试题 课程代码：00902
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展( ) A．没有必然联系 C．具有推动作用
B．具有阻碍作用 D．具有决定作用
2．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例的总结是( ) A．超前 C．滞后
B．同步 D．无关
3．在电子商务案例分析的主要内容中，属于电子商务网站经营特色分析的是( ) A．内容设计分析 C．网站安全技术分析
B．经营风险分析 D．竞争优势与劣势分析
4．采用虚拟主机技术的用户只需要维护的内容是( ) A．自己的信息 C．ADSL
B．ISDN D．高速宽带网
5．断电时UPS的工作是将蓄电池或直流电压转化为交流输出，实现该转换的是( ) A．路由器 C．换流器
B．交换器 D．变流器
6．WWW服务器(WWW Server)通常也叫( ) A．E-mail服务器 C．数据库服务器
B．Web服务器 D．安全服务器
7．企业电子商务网站建立的成功关键是( ) A．网站盈利模式设定 C．网站的客户定位
B．网站的目标定位 D．网站信息内容确定
8．可以实现B2B形式的电子交易以及具有订单下载功能的系统是( ) A．网上交易管理系统 C．网上会员管理系统
B．网上竞价管理系统 D．网上谈判管理系统
9．目前决定企业电子商务能否快速良性发展的关键问题是( ) A．网络速度
C．网络内容的丰富程度
B．交易和支付的安全性 D．互联网的普及
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10．一般来说，能够在网上提供有附加值服务的销售企业或零售商会采用的定价战略是( ) A．低价战略 C．高价战略
B．等价战略 D．竞价战略
11．关于网站栏目设计，下列描述正确的是( ) A．栏目入口按钮应相对集中 B．栏目和导航的含义是相同的 C．页面栏目不宜过少，主次不分
D．栏目应分组列在主页不同位置，通常为底部横列
12．为保护用户关键信息不被泄漏，网上购物系统需要的基本要素是( ) A．支付系统 C．购物引擎
13．B2B交易的优势首先在于( ) A．交易虚拟化 C．提高企业竞争力
B．增大交易量 D．降低交易成本 B．安全机制
D．商品仓储、管理和展示系统
14．将化工产业的上下游厂商聚集在一起的中昊化工网属于( ) A．大型企业的B2B网站 C．垂直商务门户网站
B．专门作为B2B交易平台的网站 D．水平商务门户网站
15．在B2B企业电子商务中，居于领导和核心地位的是( ) A．资金流 C．技术流
B．信息流 D．物流
16．下列符合拍卖法的网上拍卖方式是( ) A．个人竞价
C．接受委托拍卖特定物品
B．集体议价 D．商业竞标
17．相比传统的课堂教学，网络教育的优势是( ) A．教学更加直接 C．课堂知识更丰富
B．课堂教学内容更生动 D．教学不受时间和空间限制
18．主要解决电子商务活动中参与交易的各方身份认定的是( ) A．杀毒软件 C．数字证书
19．EDI网络传输的数据是( ) A．客户端格式 C．XML数据格式
20．EDI的传输系统包括( ) A．计算机通讯网络和EDI交换平台
B．Internet网络和EDI格式转换系统 B．自由格式文本文件 D．EDI标准报文 B．防火墙
D．合理的支付方式
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C．计算机通讯网络和EDI客户端系统
二、多项选择题(本大题共10小题。每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．指数分析法一般应用于( ) A．成本法 C．价值分析法 E．插值法
22．电子商务网站效益分析包括( ) A．盈亏状况分析 C．竞争优势与劣势分析 E．网站维护方法分析
23．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站具有的特点有( ) A．投资大
C．无须考虑软硬件配置问题 E．采用CA认证
24．在商业领域使用的数据库管理系统主要有( ) A．Oracle C．Project E．DB2
25．在Internet上实现电子商务面临的风险主要有( ) A．机密关键数据的安全性 C．软件系统的不稳定性 E．企业的不信任性
26．电子商务能够对企业竞争产生较明显的优势，主要体现在( ) A．提高企业的生产能力 C．加速企业产品的创新 E．提高企业的形象
27．目前在B2C电子商务网站上可提供的支付方式有( ) A．信用卡 C．现金支付 E．支票
28．在网络商品中介交易中，网络交易中心向客户提供的服务包括( )
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D．Internet网络和EDI交换平台
B．超额收益现值法 D．收益法
B．经营风险分析
D．电子商务网站发展前景
B．建立速度快 D．安全可靠
B．Sybase D．SQL Server
B．硬件设备的可靠性 D．电子交易安全性
B．节约企业的经营成本 D．提高企业的管理水平
B．电子钱包 D．汇款
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A．提供市场信息 C．货款结算 E．管理电子证书
29．在电子商务环境下，出现了一系列电子支付手段，主要包括( ) A．以信用卡为基础的电子支付 C．数字证书支付 E．网络积分
30．EDI软件所涉及的基本功能有( ) A．格式转换功能 C．数据编辑功能 E．网络监控功能
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．虚拟服务器 32．电子商务网站域名 33．B2C电子商务交易 34．网络商品交易中心 35．EDI报文标准
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 36．服务器托管有何特点?
37．网络广告作为网络营销的重要手段，具有哪几个方面的特点? 38．简述网上证券交易的程序。
五、案例分析题(本大题共3小题，每小题9分，共27分)
39． M公司是以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，目前在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，年销售能力1000亿元。M公司坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务。
随着国内电子商务发展风起云涌，M公司的触角也在向互联网平台延伸，并且是较早进行电子商务探索的传统家电零售商。早在2003年，M公司就建成了自己的网站，当然，与大多数当时的传统企业一样，网站只是展示企业形象的一个窗口而已。从2004年开始，M公司的网站改版，实现了网上销售的功能，开辟了门店之外又一种新的销售方式。2007年10月，M公司网上商城全新改版上线，用户体验大为改观。
M公司电子商务部部长认为：“消费者的行为模式已经改变，我们必须改变自己去应对市场环境的变化。未
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B．进行合同监控 D．仓储配送
B．电子支票 D．电子货币
B．翻译功能 D．通信功能
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来三、五年后，年轻的80后一代将成为家电的主要消费人群，而他们更习惯在网上购物。他们是很有个性的一代，不太喜欢共性化太强的东西。而电子商务能够把个性化定制的产品与服务的这种特性逐步发挥出来，这样能体现零售在服务上面的差异化竞争。”依托M公司与3C企业的关系，M公司也将采购更多个性化、定制化的产品放到网上销售，与传统卖场形成互补。
M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点，分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确：总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作；各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户，分站点的销售业绩归当地的分部，相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产厂家的产品，由于商品运到各地的运费不同、各地的消费指数及门店促销的力度不同，各地的网上商城的分站点定价也不同，分站点商品的价格会与当地卖场的相同或者更便宜些。由于网上这部分业务节约了租金、人力成本，网上商城仍然会给各地的分部赚钱。同时，网上商品的价格由各分部自己制定，也不会在价格方面造成混乱或者自己跟自己争斗的现象。
M公司相信在两、三年的时间内，网上商城的销售额占总销售额的比例将成倍增长，在未来的三至五年内，将实现30亿元的销售规模。
根据上述资料，请回答下列问题：
(1)在经营B2C电子商务网站的企业类型中，M公司属于哪一种?M公司网上商城属于哪种类型的B2C电子商务
网站?
(2)试分析M公司网上商城的价格定位策略和收益模式。 (3)试分析M公司网上商城营销的特点和优势。
40．中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。
在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信
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