在Windows控制面板中执行卸载
从Windows之上发起卸载时，允许用户选择保留软件环境。
选择卸载后欲保留的软件环境
保护卡系统卸载动作在Windows操作系统下进行，在DOS进度管理界面发起卸载操作后（注意：这将删除该操作系统下的所有非选中进度，用户可以在执行此操作前提前将一个非根进度存储为根进度，以最大可能保留有效数据）。系统将引导操作系统并在Windows之上进行真正的卸载动作。在进入Windows桌面后，保护卡驱动会提示用户选择卸载类型。
保护卡驱动Windows卸载确认
Windows驱动卸载：用户可以只卸载一个操作系统的保护卡Windows驱动，这种情况一般是，用户需要更新保护卡Windows驱动。
完全卸载： 卸载全部保护卡安装，用户可以在DOS模式进度管理界面发起系统卸载后，在进入Windows桌面后的卸载类型选择界面，选择‘全部卸载’以将所有的保护卡的安装从本机移除。此操作要求用户选择的操作系统安装有保护卡Windows驱动。
在执行全部卸载时，如果用户欲要保留的操作系统没有安装保护卡Windows驱动，那么用户必须首先删除所有的其他操作系统的保护卡Windows驱动，然后进入欲要保留的操作系统，运行保护卡安装盘中的磁盘分区工具主程序：partition.exe，在磁盘分区工具中用户可以卸载保护卡的安装。
在保护卡磁盘分区工具中卸载保护卡安装
用户可以为每个操作系统更新保护卡Windows驱动：卸载操作系统保护卡Windows驱动，安装新版保护卡Windows驱动。
用户可以更新保护卡DOS模式驱动：在磁盘分区工具中选择‘更新驱动’。注意，在保护卡磁盘分区工具进行驱动更新仅更新保护卡DOS模式驱动。 如果希望全部重新安装新版本保护卡驱动，那么用户可以选择将所有的保护卡安装从本机移除。在这种情况下，因为卸载时保护卡仅保留一个操作系统，为了避免用户再次安装所有其他操作系统，用户可以按照以下方式卸载：
1、 卸载所有操作系统的保护卡Windows驱动，在卸载前可以为每个操作系统保留一
个进度（更新根进度）。 2、 选择第一个操作系统进入。
3、 运行安装盘中的磁盘分区工具partition.exe，删除除了第一个（当前）操作系统的
所有其他操作系统，将所有原来其他操作系统的引导分区或需要保留分区指定给当前操作系统（作为当前操作系统的逻辑分区）。执行‘分区变更’，然后重启。 4、 再次进入Windows操作系统（仅剩一个操作系统），用户此时可以发现原来其他
操作系统的引导分区已经变成当前操作系统的逻辑分区。再次运行保护卡磁盘分区工具执行卸载。
5、 重新安装保护卡驱动。运行保护卡分区工具，不要对分区进行删除等操作。添加新
的操作系统，保护卡会自动将当前操作系统的逻辑分区指定给新的操作系统作为其引导分区。
6、 进入各个操作系统安装保护卡Windows驱动。
常见问题
Acer软件保护卡不与任何其它基于磁盘的保护还原/备份产品兼容,包括基于硬盘HPA技术的备份软件。在安装Acer软件保护卡之前请必须完全卸载和清除磁盘上已存在的上述产品。在安装完Acer软件保护卡之后，用户不可以再安装或使用其它的硬盘保护/还原产品和基于磁盘的备份软件。
1. 采用多操作系统安装，安装完操作系统后，不能正常引导。
可能的原因：在规划完分区后，安装操作系统时，没有安装在规划的系统分区，而是安装在其它的未分配磁盘空间上，还有可能破坏其它已安装的操作系统；磁盘上的原有分区（运行Acer软件保护卡磁盘分区工具之前，存在用第三方非微软的分区工具创建的分区，而这些分区，在运行Acer软件保护卡-磁盘分区工具时没有删除）格式特殊，Acer软件保护卡仅支持微软分区工具创建的磁盘分区。
2. 在windows vist或者win 7操作系统下，以多操作系统方式安装Acer软件保护卡重启后不能正常引导。
可能的原因：安装操作系统时，没有在磁盘尾部预留足够的未分配磁盘空间（>300M）。 3. 在windows 7或者vista操作系统下，不能正常安装Acer软件保护卡或者Acer软件保护卡相关程序无法打开。
可能的原因：登录操作系统的用户不具有管理员权限；或者UAC（用户帐户控制）功能没有关闭。
4. 在windows 2000操作系统下，以多操作系统方式安装Acer软件保护卡重启后Acer软件保护卡不能正常运行。
可能的原因：安装windows 2000操作系统时，没有安装大硬盘补丁，硬盘空间超出128G的部分将不被识别。
5. 安装Acer软件保护卡硬卡后，启动系统找不到保护卡。
可能的原因：需要禁用板载网卡，禁用板载网卡Rom（有些主板，板载网卡Rom被禁用后无法识别其它Rom，此时需要打开板载网卡Rom）。
6. 使用分区管理工具修改了操作系统和属性之后，重启不能引导操作系统。 可能的原因：在使用分区工具时删除了操作系统所在的分区，之后再重新建立完全一样的新分区，重启后仍然会破坏该分区的数据。
7. 引导操作系统错误，EzBACK Plus不能保护磁盘分区数据。 可能的原因：在安装Acer软件保护卡的windows驱动后，没有对所有设定为受EzBACK Plus保护的分区进行格式化操作。
8. EzBACK plus自动还原设置失效。
可能的原因：用户将本机状态设置为“个人模式”，自动还原功能将会被屏蔽。 9. 进行网络克隆时，提示存在重复的IP、ID、计算机名称。
可能的原因：已登录的客户端计算机IP、ID、计算机名称和发送端保存的曾经登录过的客户端计算机IP、ID、计算机名称有重复，点击显示历史计算机按钮就可以看到重复的机器。 10. 在EzClone程序中，修改客户端计算机的IP，IP后，重新登录，修改未生效。
可能的原因：修改客户端计算机的IP等信息后，需要点击“驱动更新”按钮对客户端传送保护卡工作参数。
11. 网络克隆完成后，客户端计算机不能引导操作系统。
可能的原因：客户端BIOS中硬盘控制器的相关设置与发送端不一致。 12. 网络克隆时，提示存在差异过大的小硬盘。 可能的原因：硬盘大小不同，发送端硬盘比客户端计算机硬盘大，网络克隆就不能正常进行。需要在一开始使用分区工具规划系统时，修正硬盘大小，将硬盘可用空间减小。 13. 网络克隆不能进行。
可能的原因：网络连接有问题（网络不通等）；网络设备有广播风暴抑制功能；windows网络防火墙没有关闭；或者安装有其他的网络防火墙，并且网络防火墙对EzClone的通讯进行了阻塞。
14. 网络克隆速度很慢。
可能的原因：网络连接有问题；网络设备有广播风暴抑制功能；在BIOS设置中，客户端的磁盘没有开启32Bit传输支持；客户端的磁盘没有开启DMA支持；客户端的IDE Bus Master没有使能。
15. 本产品不提供密码找回 16. 暂存区内存不足报警。
可能的原因：暂存区数据过多；删除多余进度。在进度管理中选择优化进度空间选项进行优化进度空间。