2、（10分）设有A、B、C、D、E 5种零件，均需先在铣床上加工，再由钻床加工，两种设备各有1台，各零件的单件工时定额见下表。求总流程时间为最短的加工顺序安排方案，并说明安排的原则。
任务 A 设备 铣 床 钻 床 7 12 B 13 4 C 2 3 D 5 8 E 9 6
3、（5分）一个管理人员欲制定一个金属切削作业的时间定额。他共对此操作观测了50次，每次的平均时间是10.40分钟，标准偏差是1.20分钟，操作工人的工作效率评定为125%。假设宽放率是16%，请确定该项作业的标准时间。
六、案例分析题（20分）
JIT———种管理哲学
JIT，不仅是一种生产控制的方法，还是一种管理哲学。
JIT强调的是找出并消除生产中的一切浪费，这些浪费包括：过量生产、部件与操作者的移动和等待时间、低劣的制造过程、存储及残次品。JIT消灭浪费的武器是：看板系统TQC，全员参与和供应商的协作关系。
影响还不仅这些。JIT认为存储不能增加产品的附加值，应视为一种浪费。JIT将企业比作河中航行的船，企业的潜在问题如同河中的礁石，见图1。JIT用抽去存储的方法暴露出企业的潜在问题。
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JIT用看板系统，从而限定了在制品的存储量。看板数的确定要考虑生产线的许多相关因素，如作业计划制定水平、设备状况、工作地配置等。通过JIT的实施，企业的生产作业系统效率必须再上一个新台阶。
以Xerox Plant为例，1975年施乐厂引入订货点法后，4年间平均存储由8个月降低为3.3个月，1979年引入MRP Ⅱ后，4年内存储再降至1.8个月。1983年施乐厂引入JIT，至1988年，存储降为0.6个月，见图2。存储量的降低加快了物流周转，大大缩短了产品的制造周期。
图2 施乐厂引入JIT前后的存储水平对比
问题：
1．从本案例你可以受到哪些启示？
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2．为什么说JIT，不仅是一种生产控制的方法，还是一种管理哲学？
《生产与运作管理（本）》试卷 第 8 页 共 8 页