5.1.3专题管理
专题管理功能为后台用户提供可视化、可拖拽、所见既所得的专题制作工具,普通编辑即可完成,无需设计和技术参与。方便政务服务平台的用户完成各类专题的制作。
用户可快速创建一个属于自己的专题,并根据事件的特征设计专题页面的显示布局,以及在布局中添加相应的资源块,并且添加政务服务平台中已有的文章、图片、视频等资源,并且发布到政务服务平台上。
美工在一个可视化的页面中通过简单的配置就可以为系统创建风格,而不需要有编程经验。将复杂的撰写模板的过程,转化成了“可视化”过程。网站编辑以“所见即所得”的方式进行网站页面的设计。设计页面的过程只是将已有的资源、布局等添加到页面的过程,不存在技术门槛。
5.1.4智能搜索管理
智能搜索管理系统主要实现对前台智能检索的配置管理,为用户提供更加优质的检索体验,通过配置应用框搜索、智能感知搜索、按需加权智能排序等不同的检索模型,优化检索结果,让搜索变得更加智能,更加了解用户的查询意图,让用户能够快速定位所需的办事、资源或者信息。 1、应用框搜索
在搜索结果中,无需点击搜索结果链接跳转查看,页面端直接展示热门服务或功能,在搜索结果页面即可完成所有操作,给用户提供更佳的用户访问体验。
搜索引擎能明确识别这种需求,并将该需求分配给最优的在线服务应用池,最终精准高效地以“应用框”的方式返回给民众相匹配的结果,民众在检索结果页即可进行在线服务的查询与办理,实现即搜即办。支持按关键词进行各类应用搜索,包括网页应用、移动应用、微信应用。提供应用类搜索热词以及搜索词提示与纠正功能。 2、搜索智能感知
民众如果是实名登录后搜索办事类应用,则搜索引擎能明确识别民众身份,用户画像,并根据用户的身份以及行为特征调整检索排序,最终为该民众提供个人专属的应用数据。
5.1.5互动管理
互动管理模块提供了一个全新的个性化互动交流平台,是实现加强与公众的互动交流,广泛倾听公众意见建议,接受社会的批评监督的政府与公众交流的“直通车”,通过互动管理模块实现领导信箱、咨询投诉、简政建言、部门信箱等各部门统一的互动群,以满足公众的多方面互动服务需求。进一步完善公众意见的收集、处理、反馈机制,了解民情,回答问题。各种互动服务针对业务需求的不同提供可视化配置处理流程功能,从而最终实现“一站式”受理和反馈。
5.1.6市民主页管理
市民主页管理是新时期下政府为个人用户提供网上服务的重要渠道。市民主页通过整合已有的在线服务,为个人用户提供统一的个性化门户,一站式接入所有的政务应用,及时掌握个人办事进度,智能感知民众所需,推荐相关服务。
市民主页并非一个简单的应用系统,而是在一系列技术标准主导下的政府服务信息化变革。市民主页将配合各个业务系统,对各
项政务服务的UI设计、数据标准、服务标准、办事流程等提出明确的规范,提升政府的网上服务水准。 1、实名认证
实现个人用户账号的在线实名认证,为用户以实名身份办理各类服务提供基础。 2、信息聚合
市民主页在一个界面中,自动聚合展现用户最关心的信息,如公共服务信息(水电欠费、社保账单)、政府单位的通知(交警罚单)、各项办事进度等。民众无需跳转到其他系统即可统一浏览个人关心的信息。 3、智能服务
市民主页能够自动搜集和展现个人家属的相关聚合信息,也可以自行手工添加家属。可根据家属的身份特征,进行相关的信息推送,以免错过个人以及家人的重要信息。 4、智能感知
基于个人的基本属性以及行为属性,通过智能感知模型的算法,系统可以自动为用户推荐可能感兴趣的服务与应用。例如:市民主页可以为新生儿家庭自动推荐生育险在线支取的业务;为小升初孩子的家长自动推荐积分入学的相关信息等。 5、应用超市
通过与政务服务中心整合,市民主页可接入第三方开发的政务应用,民众可以根据需要添加感兴趣的应用。
市民主页为用户提供了简单易用的界面,使用身份证号注册、进行实名认证以后,可以自动获得政府提供各项服务,极大的提升
了对政府的满意度;对于政府信息化主管部门,可以通过民众主页提供的一系列标准规范,真正实现政务应用的融合。
5.1.7企业主页管理
企业主页主要实现根据企业的基本信息和动态信息进行实时计算,基于智能感知计算模型,结合公共资源中心,向企业推送可能感兴趣的政策通知和办事事项。通过一系列的标准规范,整合各个应用,梳理将企业常用的信息聚合到一个统一的界面中,使得企业能够在一个系统中办理所有的事项。通过与数字证书厂商结合,企业主页使得企业能够使用一个USBKey登录所有系统,避免了重复建设数字证书体系的成本。
1、实名认证
企业主页提供了线上和线下结合的实名认证模式,认定在线账号的真实性。通过实名认证流程,各个下游系统能够为企业提供更多服务。
2、用户管理
企业管理员能够在企业主页中添加子账号,实现企业内用户的管理;企业管理员可以限定不同子账号在办事权限,确保企业网上办事有序进行。
3、信息聚合
一个界面中,自动聚合展现企业最关心的信息,如目前在各个部门中的待办事项进度等。待办事项信息基于标准规范,通过统一建模,从各个系统中抽取而来。
4、智能感知
基于企业的静态数据和动态数据,通过后台的智能感知模型的计算,自动为企业推荐可能感兴趣的应用或者信息,并按照多个纬度进行有序组织。
5、应用超市
通过与政务应用中心整合,企业能够主页接入大量第三方开发的政务应用,企业可以根据需要自行选择感兴趣的应用。
5.1.8 APP管理
APP管理为智慧辽源综合服务网提供一站式移动应用管理平台,全面覆盖政务应用移动化的需求,实现移动APP与各类办事服务、便民服务、互动服务的无缝对接,用户登录后即可实现与网站信息的同步,无需反复输入个人信息,优化用户体验。
1、APP应用管理服务
1、业务模块管理:模块化设计理念满足灵活的业务切分;一次开发,跨平台运行;独立升级与更新模块,不影响其它功能;模块间可关联依赖、模块与产品间可设置关联;平台可自动推送模块新增与升级信息。
2、产品管理:产品支持多平台部署与发布;以搭积木的方式将模块封闭为产品;提供产品库的灵活配置管理;通过“克隆”功能简化上架环节。
3、安全管理:包括应用安全管理,如黑名单设置、白名单设置;数据安全管理,如敏感数据加密;网络安全管理,支持HTTPS物理通道;用户安全管理,包括用户管理,支持LDAP、权限管理、授权管理等。
4、大数据中心:引领走向数据智能化时代,主要提供“数据收集、查询、分析、导出”等交互数据管理;提供“系统日志管理、