郑州大学远程教育 人力资源作业
件。这样，按照工作分析的结果，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，确定哪些人需要培训，培训什么，如何培训等。
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第三章 人力资源规划
[目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握人力资源规划有关概念和基本内容，理解人力资源需求和供给分析的各种方法及内容，并对人力资源短缺和过剩的行动方案有所认识。能运用预测的方法进行简单的计算和规划
[重点和难点]: 人力资源需求和供给分析的各种方法及其简单运用；评价人力资源规划有效性的基本思路。
[综合练习题]： 一、 名词解释： 1． 人力资源规划 2．管理人员置换图
1.人力资源规划：是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规 划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
2.管理人员置换图：管理人员置换图也称职位置换卡，它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需要的训练内容，由此来决定那些人员可以补充企业的重要职位空缺。
二、 填空题：
1．转换比率法假定组织的劳动生产率是 不变 的。 2．集体预测方法也称为 德尔菲法 。
三、 单选题：
1．辞职人数+解雇人数+调离人数+退休人数=（ D ）； A．人员需求量 B．人员供给量 C． 人员增加量 D．人员减少量
2．某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（ B ）
A.15名 B.110名 C.105名 D.150
3．某公司王经理根据业务量=人力资源的数量x人均生产率，预测本企业明年公司需增加职工100名，他的这种人力资源预测方法属于（ C ） A．集体预测法 B．德尔菲法 C．转换比率分析法 D．回归预测法
4．当企业计划进行裁员、提前退休计划等时，可能在人力资源规划中表明当前其人力资源（ B ）
A.结构失衡 B.供大于求 C.供求平衡 D.求大于供
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四、 多选题：
1．临时雇佣计划有以下几种选择（ ABCE ）； A．内部临时员工储备 B．通过中介机构临时雇佣
C．将长期工转为临时工 D．利用自由职业者 E．短期雇佣 2．人力资源规划的制定阶段，主要包括以下程序（ BCE ） A．对组织内外环境进行分析 B．预测人力资源需求 C．预测人力资源供给
D．制定人力资源供求平衡政策 E．制定人力资源各项规划
3．技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括（ ABCDE ）；
A．培训背景 B．以前的经历 C．持有的证书 D．已通过的考试 E．主管人员的评价
五、 是非题：
1．人力资源信息系统无需考虑员工的隐私问题。（ 非 ） 2．人力资源信息系统的一个重要用途就是为人力资源计划建立人事档案。（ 是 ） 3．管理者对组织的人力过剩负有一定的责任。（ 非 ） 4．德尔菲法不适合于对人力需求的长期趋势预测。（ 是 ）
六、 简答题：
1．简述人力资源计划的重要性
1) 人力资源规划是组织战略规划的核心部分。
2) 人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。
3) 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据。 4) 人力资源规划有助于控制人工成本。 5) 人力资源规划有助于调动员工的积极性。
七、 计算题
1．某企业原有总经理3名，部门经理级人员10名，其他员工90名。一年后，总经理人员离职1名，退休1名；部门经理级人员离职3名，退休1名；其他人员离职6名，退休6名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？
因该企业原有人员中出现离职、退休等，企业中出现了空缺的职位。如果该企业规模维持不变的话，就需要组织制定必要的补充规划，以保证出现的空缺职位能及时获得所需要数量和质量的人员。根据该企业的实际情况，一年后，该企业将会出现18个空缺需要补充。编制此人力资源规划，应注意以内部补充规划与外部招聘规划的紧密结合。具体可参考以下内容：3名总经理中空缺的2名，由原部门经理中选拔、晋升2名做补充；这样部门经理，将要空缺6名（离职3名，退休1名，晋升2名）。这6名部门经理的空缺也在原有其他员工中选拔、晋升；这样其他员工就出现了空缺18名（离职6名，退休6名，晋升6名 ）。这18名的空缺可通过外部招聘来补充。 2．利用所给表格一提供的数据，分析某单位次年人员供给情况（完成表格二）。
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表格一，某单位人力资源供给情况的马尔可夫矩阵员工调动的概率PMSJ离职合伙人P0.800.20经理M0.100.700.20高级会计师S0.050.800.050.10会计员J0.150.650.20表格二，某单位次年人力资源供给情况初始人数PMSJ离职合伙人P40经理M80高级会计师S120会计员J160预计的人员总供给 9
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第四章 人力资源的招募与甄选
[目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握有关招募与甄选的基本内容：内部或外部招聘的各自优势，内部或外部招聘的来源和渠道；甄选标准的要求，理解各种甄选方法的内容、优势及不足，应用前面的理论知识考虑如何它们来甄选候选人。
[重点和难点]: 甄选标准和方法。如何通过面试来甄选候选人。 [综合练习题]： 一、 名词解释： 1．人员甄选
2．真实工作预览
1.人员甄选是指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应征者进行审查和选择的过程
2.真实工作预览是指将有关工作真实中肯的信息以无扭曲和夸张的的方式提供给潜在的雇员。 二、 填空题：
1．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为 信度 。
2．用穷追不舍的方法对某一主体进行提问，问题逐步深入，详细而彻底，直至应征者无法回答。这是面谈方式是 压力面谈 。
三、 单选题：
1．心理学家约翰·霍兰德提出了（ B ） A．“大五”模型 B．人格工作适应性理论? C．MBTI D．16种人格特质 2．公立职业介绍所的主要服务对象为（ A ）；
A．蓝领员工 B．办公室职员 C．专业技术人员 D．管理人员 3．校园招聘其优势在于（ A ）?
A．可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 B．具有时间上的灵活
C．具备丰富的社会经验和工作经验 D．具有广泛的宣传效果
4．人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（ C ） A.关心候选人的潜在工作能力 B.注重考察候选人的核心技能 C.用超过任职资格条件过高的人 D.给核心人力资源过高的报酬
5．按照劳动力市场的结构划分，秘书应属于（ B ）； A．蓝领员工市场 B．职员市场 C．专业人员市场 D．管理人员市场
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