覆盖全系统所有单位、部门、业务、管理活动的企业标准体系初步建立。
四、推行标准化工作主要体会
(一)领导重视是企业标准体系建设的关键。
企业标准是为在企业内获得最佳秩序,这种秩序必须符合行业和企业发展要求,需领导定位;在标准协商过程中遇到的争议需要领导决策;标准共同使用和重复使用,需要领导持续推动;标准体系建设所需的组织、资源、技术、协调等,均离不开领导的支持,因此企业标准体系建设的关键是领导重视。
(二)全员参与是企业标准体系建设的基础。
在以往的管理体系建设中,均以咨询师为主导的“复制”方式进行,最后结果就是告诉员工如何做台账。本次企业标准体系建设吸取贯标教训,所有工作均由员工自己完成,出自员工之手的各类规则,自然会获得员工的认同,同时也为后续推进标准化工作奠定坚实的基础。
(三)明确责任是企业标准体系建设的前提。
企业标准体系是以需求为关注点,将需求分配到部门和岗位则为职责,即工作标准;为履行职责或实现职能必须建立流程、推导目标、配置资源和保持输出结果,从而为研制管理标准和技术标准奠定基础,因此明确责任是企业标准体系建设的前提。
(四)培养习惯是企业标准体系建设的目标。
研制和执行标准,首先要改变员工对处理业务的主观思维,
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逐步培养员工处理业务的依据必须有明确出处,业务处理应符合流程要求,评价处理效果应有明确、唯一的标准,过程应形成一个完整的PDCA,因此企业标准体系一个目标就是培养员工良好工作习惯。
(五)营造氛围是企业标准体系建设的保障。
在标准研制中,通过专家培训、撰写标准人员培训,组织标准研讨会、共同研制标准等形式,积极营造良好的氛围,让每位员工参与到标准体系建设中来,这是建好企业标准体系一个重要的保证。
五、下一步工作打算
将以本次会议精神为指导,积极向兄弟单位学习好的经验,加快推进企业标准体系信息化工作,并用精益理念推进企业标准体系持续改进,为实践“三大课题”做出我们应有的贡献。
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