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零售药店的经营现状及对策研究
作者：秦酣潇
来源：《商情》2017年第29期
【摘要】当前，零售药店面临的商业环境日益复杂：新医改正在进行中，医药电商随着互联网的发展正在兴起。我国现代商业正在蓬勃发展。在此背景下，零售药店有必要改变经营策略和方针，这样才能提高竞争力，良性发展。本文介绍当前零售药店面临的市场现状和商业环境，并探讨在这一大背景下零售药店应该采取的经营策略，以便为零售药店争取更多的生存和利润空间。
【关键词】零售药店 新医改 现代商业 经营策略
在我国医疗体系中，零售药店是直接面对消费者的药品销售终端，是重要的组成部分。我国政府进行的的“新医改”要求在政府举办的基层医疗卫生机构配备使用的基本药物逐步实现“零差率”销售。同时，随着互联网的发展，我国医药电商产业发展迅猛，仅2013年的增长率就达到了166.0%。有数据显示，2015年医药B2C市场总规模144.2亿元，其中平台B2C规模77.9亿元，占比55.4%。医药电商的快速发展、新医改的不断深化以及零售药店经营成本的不断提高，使得传统零售药店的竞争优势日益减弱。因此，零售药店急需根据实际情况，进行经营策略的调整和改进。
一、我国零售药店的经营环境
受到新医改的影响以及医药电商的冲击，我国零售药店的经营环境较以往发生了一些变化。
（一）零售药店的市场份额逐渐缩小。随着我国医疗体系建设的不断完善，社区医院和基层医疗机构的密度不断加大，再加上互联网平台的兴起，人们购买药品的渠道越来越多。这使得以往零售药店的目标客户被分散到其他渠道购买药品，零售药店的市场份额逐渐缩小，经营难度加大。
（二）医药电商的兴起给零售药店带来冲击。2016年底，国家统计局发布《2015年药品流通行业运行统计分析报告》，指出2015年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元，其中B2B市场规模达444亿元、占医药电商销售总额的93.3%。另有数据显示，2015年医药B2C市场总规模144.2亿元，其中平台B2C规模77.9亿元，占比55.4%。我国整体药品市场的体量大约在15000亿左右。对比来看，通过互联网即医药电商渠道流通的药品大约占十分之一。虽然从目前看来占比并不多，但是已经给零售药店带来了冲击，且这一数字预示着未来可能有爆发式增长。