手机支付公共事业缴费平台建设方案
五、 业务流程
7.6. 业务数据流程
终端用户 发送请求 回应结果 用户扣费 手机支付平台 回应结果 手机支付公共事业缴费平台 数据同步 回应结果 各单位 原有应用系统
业务数据流方向如下：
1） 用户发送缴费信息（登陆网站或手机短信方式）到移动缴
费系统平台。
2） 手机支付公共事业缴费平台对用户请求进行业务逻辑分
析，并向移动手机支付平台提交扣费请求。
3） 移动手机支付平台进行扣费操作，并且返回结果到手机支
付公共事业缴费平台。
4） 手机支付公共事业缴费平台接收到扣费成功信息后，向各
企事业单位的原有应用系统同步缴费数据。
5） 手机支付公共事业缴费平台对请求进行处理，并返回结果
11
手机支付公共事业缴费平台建设方案
到手机支付公共事业缴费平台。
6） 手机支付公共事业缴费平台将缴费信息返回给用户手机，
用户缴费成功。
7.7. 缴费流程
移动缴费系统平台为用户提供了三种缴费方式，以水费缴纳为例流程如下： ? 网站缴费方式
第一步：用户通过输入手机支付公共事业缴费平台网址并选择网上缴费页面进行访问。
第二步：进入缴费界面后，选择公共事业缴费栏。
第三步：在公共事业缴费方式中的缴费项目中选择水费，选择缴费地区、账单所属单位、以及填写原发票条形码和缴费金额后，点击确认支付，进入支付界面。
第四步：在确认支付界面，输入手机支付号码以及支付密码，系统自动向用户手机发送验证码，用户通过在验证码输入界面将收到的验证码短信进行录入,完成缴费流程，生成订单，同时扣除相应的费用。 ? 短信缴费
第一步短信查询：用户编辑短信CX+水费+月份+原发票条形码（户号，唯一的号码）发送到系统平台，系统平台可根据用户需求调用水务局收费系统数据，以短信形式将用户所查询月份水费使用情况发送给用
12
手机支付公共事业缴费平台建设方案
户。
第二步短信支付：用户编辑短信ZF+水费+月份+原发票条形码（户号，唯一的单据号）+金额（精确到元）或直接回复查询信息到系统平台，系统平台可根据用户请求进行处理，并且发送确认短信到用户手机，用户回复确认后，系统平台生成相应订单并扣除用户手机钱包的费用，同时短信提醒用户缴费成功。
? 托管缴费（可选）
第一步：用户通过输入手机钱包公共事业缴费平台网址并选择网上缴费页面进行访问。
第二步：进入缴费界面后，选择手机托管支付方式。
第三步：在手机托管支付界面中的缴费项目中选择水费，并选择缴费地区、账单所属单位、以及填写原发票条形码后点击确认支付，进入支付界面。
第四步：在确认支付界面，输入手机钱包号码以及支付密码，系统自动向用户手机发送验证码，用户通过在验证码输入界面将收到的验证码短信进行录入,完成托管流程，生成订单。系统平台在每月水费收取时自动从用户手机钱包扣除相应的费用，并以短信形式提醒用户扣费成功信息，如手机余额不足则通过短信提醒用户及时充值。
13
手机支付公共事业缴费平台建设方案
六、 系统功能介绍
手机支付公共事业缴费平台分为后台管理系统和用户使用系统（包括WEB前台系统、短息系统），后台管理系统面向移动公司授权的平台管理员使用，用户使用系统面向个人用户使用。
7.8. 后台管理系统
7.8.1. 公共事业单位管理
将接入手机支付公共事业缴费平台中的各水务局、各电视台、各电力局、各保险公司等按照行业、单位性质、地点等单位的基本信息进行管理。 7.8.2. 账单管理
对用户缴纳的账单进行管理，用户可以查询个人用户的详细缴费记录，提供账单导出功能，并将账单信息同步到相应单位的收费系统数据库中。 7.8.3. 缴费短信提醒
用户可通过手机支付公共事业缴费平台的短信管理功能进行缴费提醒短信的订制，系统定期向用户进行缴费提醒，以便用户能够及时缴费，避免造成不便。
14
手机支付公共事业缴费平台建设方案
7.8.4. 用户管理
系统有两种用户：超级管理员和普通用户。新增用户时，都要为用户选择相应的角色。系统默认有一个超级管理员，超级管理员的权限最大，可以新增、删除其他管理员帐号。上级管理员可以看到下级管理员的信，上级管理员也可以新增、删除下级管理员的帐号。
1）新增用户
管理员在新增用户时，需要为用户选择相应的角色，不同的角色对应不同的权限。 2）更改用户
上级管理员可以更改下级管理员的角色信息。
3）删除用户
超级管理员可以删除普通管理员的帐号。 7.8.5. 统计报表管理
统计报表管理主要对业务数据进行统计、分析管理，分别对个人用户和公共事业单位进行统计，可以根据个人用户和公共事业单位的属性信息、时间等进行查询，并可根据需要输出按月、季度、年输出业务数据统计报表，作为财务结算依据。 7.8.6. 系统管理
系统管理功能主要实现系统数据的备份和恢复操作，可以对数据恢复操作进行密码设臵，当要进行数据恢复时要求输入密码，保障系统数据的安全性、稳定性和可靠性，以便系统持续正常运行。
15