系统分析期末复习提纲
第一章 信息系统工程项目管理
?理解信息、信息化、信息资源、信息系统、信息系统建设的复杂性
信息：是事物之间联系、相互作用的状态的描述
信息资源：包括信息及其载体、信息采集、传输、加工、存储的各类设施和软件，制造上述硬件、软件的相关设施，有关信息采集、加工、传输、存储和利用的各种标准、规范、规章、制度、方法、技术等
信息系统：是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
? 建设环境的复杂性 ? 用户需求的多样性 ? 建设内容的复杂性 ? 技术手段的复杂性 ? 建设需用资源的密集性
– 资金密集性 – 劳动密集性 – 知识密集性
?诺兰模型及其应用
Zuoyong:有利于选择信息系统开发的时机 进行统一规划，控制系统发展的方向，并且对处于不同阶段上的各子系统制定适当的发展策略。对于第一阶段：优先实现一些容易且易见效的系统；对于第二阶段：应有计划地加以控制；对于第三阶段：开发能共享的数据库管理系统；对于处于增长阶段中后期的企业，则需在数据集成上下功夫，以建设高档次的数据环境。
?项目管理的概念、信息系统项目管理的特点
项目是为完成唯一的目的所采取的一次性的努力。
项目的特点：
项目有一个唯一的目的 项目是一次性的
项目需要多方面的资源
项目应当有一个主要发起人和客户 项目具有不确定性
优秀的项目经理是项目成功的关键
?CMM重点
?理解信息系统用户的含义和分类
?项目管理工具 Project的基本功能
1）范围管理：使用WBS分解技术对项目分解。
2）进度管理：主要使用关键路径技术（CPM）进行时间和进度管理。 3）成本管理：“自底向上费用估算”技术 4）人力资源管理： 5）沟通管理
6）集成管理：
第二章 信息系统工程体系 ?信息系统工程体系、RUP
?统一开发过程(Rational Unified Process,RUP) ?1）RUP的基本概念 ?（1）用例驱动
?（2）以基本架构为中心 ?（3）迭代式和增量
?理解信息系统的生命周期，了解几种信息系统开发过程模式的区别
?
?理解结构化和面向对象两种不同的系统开发方法的区别，了解面向对象的几个重要概念
认识问题空间的出发点不同
认识系统和描述系统的方式不同 分析到设计的过渡 对变化的适应能力 对复用的支持
Gainian重要概念: 对象 （属性与方法） 类与实例
封装 （信息隐藏）
继承（多重继承） 消息
多态性（重载、动态绑定） 关联与链接 聚合
第三章 系统规划
?理解系统规划的任务和特点、关键问题、目标
系统规划(ISP)工作的特点
(1) 具有较强的不确定性，非结构化程度较高。
(2) 工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。 (3) 是一个管理决策过程,同时也是技术与管理相结合的过程。
(4) 系统规划人员对管理与技术环境的理解程度，对管理与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。
(5) 宜粗不宜细。给后续各阶段的工作提供指导。 (6) 必须纳入整个组织的发展规划。 系统规划(ISP)的关键问题
?战略规划是核心
?业务流程的改革与创新是基础 ?解决问题的有效性是关键
?应变能力是信息系统成功的重要标志之一，也是当前信息系统建设与应用的瓶颈问题 ?人、管理、技术应协调发展 ?ISP的目标与任务
主要任务: (1) 根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略。 (2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案 (3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案； (4) 安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。
?理解信息化规划的三阶段过程模型
?注意区分BSP、SST、CSF
骤
?业务流程的特征、企业业务流程的分类与识别目的、企业资源的分类、识别业务流程的基本步
A、业务流程的特征
一个企业的业务流程有如下四个特征： (1) 每个流程都有输入和输出 (2) 每个企业流程都有用户（顾客） (3) 每一个企业流程都有一个核心的处理对象，一个大的企业流程往往是实现这个对象的生命周期 (4) 业务流程往往是跨职能部门的 B、 业务流程的识别目的
(1) 使信息系统独立于组织机构的变化。
(2) 理解企业如何能完成它的总使命和目标。
(3) 为从操作控制流程中分离出战略规划和管理控制提供依据。
(4) 为定义所需的信息结构、决定它的范围、分解成模块和建立开发的优先次序提供依据。 (5) 为定义关键的数据需求提供基础。 企业资源的分类:
识别业务流程的基本步骤:
?数据规划的主要成果是什么？解释U/C矩阵的组成和功能。
数据规划的任务就是根据信息需求分析的结果，对规划中体现信息需求的数据资源进行严格的定义、科学的分类和合理的组织，为信息系统功能与目标的实现打好数据基础。 U/C矩阵的功能：
?通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前面工作的疏漏和错误。 ?分析数据的正确性和完整性 ?划分子系统
?通过子系统之间的联系（U）可以确定子系统之间的联系
?可行性研究的任务和内容
可行性研究(可行性分析)是指在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。
? 可行性研究结果有三种情况： ? ① 可行，按计划进行；
? ② 基本可行，对项目要求或方案做必要修改； ? ③ 不可行，不立项或终止项目。 ?
可行性研究的内容
1.技术可行性 2.经济可行性 3.操作可行性
4.社会可行性(法律可行性) 5.抉择
第四章 需求分析
?需求工程及其层次组成
需求工程一般指应用已证实有效的原理、方法，通过合适的工具和记号，系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束。通常是一些过程的集合：需求获取(需求获取)、需求分析和编写软件规格说明书(SRS)及验证(包括确认和证实)。
?需求分析的任务
组织结构分析 业务流程分析 数据分析 功能分析 性能分析 接口分析
运行环境分析 界面约定
总体评估与分析
在实现生活中，确实存在多种软件，确实有多种软件需求。但是，由于信息系统这种软件应用面最广，市场最大，客户最多，需求分析最难，所以“需求分析”就等于“信息系统需求分析”。 需求分析是分行业的，成功的需求分析专家，都是某行业领域内的行业产品专家。 ?系统详细调查的内容范围和要领