销售技巧
一、 销售人员的前提准备：
1、时刻保持销售时刻的健康心态，并且具有很强的自信心； 2、销售人员的自身准备：包括着装，携带的销售工具。
二、 收集竞争品牌的信息：
1、竞争厂商内部的人士调整； 2、竞争品牌的销售政策调整； 3、竞争品牌的产品价格调整； 4、新产品的推出计划； 5、促销活动；
6、竞争品牌的新的广告活动。
三、 如何收集竞争品牌的信息：
1、现有的档案资料； 2、请教其他人；
3、对行业专业人士的访问；
4、竞争对手中的销售人员中获悉； 5、竞争品牌的年度报告； 6、行业内部刊物中获悉；
7、收集行业内或行业外的商业，贸易报刊的相关文章； 8、展会等一切所有展销活动； 9、对品牌市场的表现观察.
四、 竞争品牌的销售行动分析：
1、分析竞争品牌的销售人员：
a、 拜访客户的频率；
b、在客户处停留的时间； c、 所要会见的人；
d、给客户所洽谈的内容； e、 采用何种方式加强与客户的关系。 2、对竞争品牌销售策略的分析：
a、 销售何种商品，对我们的影响如何； b、所采用的销售策略，收效如何； c、 我们与其对抗的政策是否有力客户对其反应如何； d、竞争品牌的价格政策与折扣政策如何，反应如何。
五、 客户资料的准备：
1、做好事实调察； 2、明确拜访目的；
a、 引起客户的兴趣；
b、建立人际关系； c、 了解客户现状；
d、提供一些产品资料，介绍自己及公司； e、 要求客户参观展示。
六、 研究客户：
1、业务状况； 2、定货状况； 3、运营策略； 4、目前需求； 5、资信调查；
6、个人资料（嗜好，社会关系等）。
七、 销售开启：
1、开拓准客户的方法：
a、 直接拜访法； b、连锁介绍法； c、 接受前任销售代表的客户资料； d、电话联系； e、 展销会、促销会的介绍； 2、直接拜访的技巧：
a、 语言的妙用，谈话时的语气平缓、语调低沉明朗、态度坚决； b、运用停顿； c、 运用表情； 3、学会倾听：
a、 倾听的好外：尊重对方，了解对方信息； b、积极的倾听：站在对方的立场倾听，确认自己所理解的就是对方所说的； c、 从倾听是掌握客户的想法。 4、学会赞美对方：
a、 直接赞美；
b、第三口吻去赞美； c、 间接赞美客户。
八、 销售说服呈现：
a、 商品的构造和技术性能； b、商品的使用方法； c、 商品的耐用程度和保养措施； d、 商品的与众不同。