其具体实施办法依本制度执行。 3、岗前培训的内容： l）项目部业务；
2）项目部组织机构；项目部管理制度； 3）所在岗位工作情况、技能知识； 4）所在岗位安全了作制度。
新进、转岗人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。 二、培训阶段
1、本项目部对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为以下 3 个阶段：
l）项目部的培训； 2）部门的培训； 3）实地训练。
（转岗员工着重于第 2、3 项培训） 2、项目部的培训需重点进行以下各项： l）项目部状况；
2）项目部的各部门及受训者的岗位环境； 3）介绍岗位特征及如何与其他部门配合；
4）熟悉项目部业务；
3、主持项目部培训的人员，应对受训者的优缺点做出评价，提供给他下一项的技术培训和实地培训负责人，作为进一步评估的资料。
4、新进人员在接受项目部总部的培训之后，紧接着进行实地培训。
5、部门的培训重点在于实际工作技术学习。 l）受训者了解未来工作情况的范围； 2）从事未来工作的技能、安全生产的知识； 3）各部门的协调与合作。
6、各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握和应的工作技术；必须强调与实地训练密切配合。
7、实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作；指导者应协助受培训 者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。
8、对于从事指导培训的人员，要求必须精益求精，圆满完成指导培训工作。 三、培训的内容
1、本项目部教育培训的内容由各分项目部、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必 须具备下列各项内容： 1）制度、程序、规划等方面的培训； 2）有关专业技能的教育培训；
3）安全生产工作制度。
2、必须确保通过新进人员教育培训，使其具有相应的基本知识，熟悉项目部的组织结构、 目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容，并对项目部的性质及发展有一个初步了解。
3、对新进人员进行系统的培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后 的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。
4、教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和项目部发展。
5、态度与语言的教育培训的目的在于提高项目部新进人员乐观、自信的精神和积极的态度， 以热忱服务、信誉至上的信念履行职贡。
四、培训管理办法
1、凡需培训的新进及在职员工均应遵守本管理办法。
2、本项目部员工接获召训通知时，应准时报到。逾时以旷工论处。因公而持有证明者不在此限。
3、受训期间不得随意请假，如确因公请假，需提出其单位主管的证明，否则以旷工论处。
4、上课期间不得迟到、早退。因公持有证明者不在此限。 5、受训期间以在本中心膳宿为原则，但因情况特殊经本中心核准者不在此限。
6、培训环境内严禁抽烟、饮酒、赌博、喧闹等事情。 7、培训环境应随时保持整洁，并由公推的培训班长指派值日员负责维持。
七、突击性任务保洁人员安排预案及保障措施
为有效预防、及时调控在环卫工作过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效的组织应急预案，保证环卫处布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，项目部制订了特殊情况的应急措施方案：
1、 拟成立“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组成，其中管理人员1名（负责检查、记分、协调、督办），保洁员 1-2名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。 2、 “应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域内保洁质量的稳步提高。 3、 对主干线道路，特别是市容形象线段，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织其他 临街、巷人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。 4、 同时做好日常检查、监管工作。每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分片跟班检查，对辖区内道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，包括主路、支路、街巷及城乡结合部、城郊村的卫生保洁情况，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。
5、 建立长效机制的信息沟通平台，项目部综合办、质量安检办随时保持与环卫部门正常的工作联系，保证应急人员随叫随到，绝
不滞后。
6、保持与市环卫处业务管理科日常性工作联系、衔接。 7、积极配合市环卫处有关部门每月定期对本项目作业段的检查、考评。
8、按时向市环卫处报送当月项目环卫工作简报。
9、对市环卫处领导及各部门领导发生的环卫整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。
10、认证接受和圆满完成市环卫处业务科临时下达和指派的各项工作。
八、应对突发事件的应急预案
一、迎接重大活动和检查评比 1、活动前准备
（1）制定重大活动和检查评比期间的岗位分工。 （2）检查工具等保洁物资的库存情况，并采购到位。
（3）检查作业车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。 （4）储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。 （5）召开动员会，引起思想上的重视。 2、活动期间
（1）保持联络通畅，同主管部门加强联系，掌握保洁动态信息。 （2）明确管理人员分工，单班管理人员可增加1倍，加强路面巡查，以此提高信息反馈处理速度。
（3）明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。