目标十、鼓励患者参与医疗安全 1.针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关未对患者（家属）提供相关健康知识教育每次扣5分； 的健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择 2.主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受在手术前（或有创性操作）前未主动邀请患者或家属确 手术（或有创性操作）前和药物治疗时 认患者身份每次扣10分； 3.教育患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并告未告知每次扣5分； 知其对诊疗服务质量与安全的重要 4.公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途未公开扣5分； 径