有一天早晨当我来到教室，听见里面吵吵闹闹，推开门一看，只见两个女生正在吵架，大有兵戎相见之势。我当时非常生气，本想冲过去严厉批评她们一顿，但理智告诉我，这时她们正在气头上，万一弄不好，她们同我顶上了，那可下不了台。于是，我咳了一声，同学们见了我都乖乖地坐到了座位上。我装作不知道发生了什么事，笑吟吟地指着窗外的稻秧道：“稻花香里说丰年”，这一大家都熟悉的句子，一下子把学生的注意力吸引过来，情不自禁地“哇声一片”。
问题：1、请评价该班主任的做法？2、你是如何处理类似事件的？ 参考答案：班主任机智地用学生熟悉的诗句把窗外的水稻与现场的情景串起来，转移了学生的注意力，淡化了火药味，避免师生之间的尴尬，体现了教育的艺术性。事后老师也要看看有没必要再找两位女生了解情况。 6) 案例简述：
班长是个重要角色。选谁当班长啊？最后我把目光停留在小华身上，小华的品性、威信??都合适。我向小华讲了我的想法，她默默无语。直到最后，也没有回答我。当天晚上，我又接到小华妈妈的电话，小华妈妈说了许多理由，拒绝了我。
问题：1、如果是你接下来怎么做？ 2、你怎样建立班委会的？
参考答案：做她妈妈的工作，让她明白，她的孩子很优秀，做班长是对她的进一步的锻炼和培养。2.先要在班上明确班委会的组成及分工，然后通过民主与集中的方法组建班委全，再次要经常培养班干部。 7) 案例简述：
学校举行篮球联赛，我班有绝对的实力取胜，全班同学都很兴奋。可决赛时，由于队员们轻敌、对手实力也确实很强，所以我班比分的落后，学生情绪有点焦躁；中场休息时，我班啦啦队的助兴表演又遭到对方的无故起哄，虽然同学们都很生气，但是当对方的啦啦队上场时，我班学生还是报以热烈的掌声。同时更用力的为场上队员加油，场上的队员也在奋力地拚抢，力争缩小与对手的差距，可是结果还是输了。同学们泪流满面，默默无声地坐在地上，没有互相埋怨，牵着手向教室走。
问题：1、你怎样看待这次输球？ 参考答案：1.虽然对这次联赛有影响，但对班集体后续的发展会有良好的推动。学生充分体验了骄傲、轻敌的危害，而且表现出来的文明礼貌、失败后没有互相埋怨，牵手向教室走、拼搏精神以及强烈的班集体荣誉感，都会推动班级各方面把发展。2.增强学生集体荣誉感，增强学生团结互助精神，理解团结拼搏的体育精神。
8) 案例简述：
班上有个同学身体有一些残疾，走路有一些跛，班级有些同学常学她走路的样子，开他的玩笑，还给她起外号。作为班主任，我觉得应当批评那些不尊重残疾同学的行为。但转念一想，这样一来会伤害残疾学生的自尊心，我一直在寻找一个恰当的方法。
问题1、请你给她找到一个恰当的办法？2、请你说说自己对生命特点尊重的理解？
参考答案：1)通过主题班会等多种形式，给学生介绍一些残疾人的成功事迹，让学生明白，不管什么样的生命特点，都有可能为社会作贡献，引以学生讨论、理解、尊重生命特点。2)也可以写周记，比如，“如果我是残疾人”。 9) 案例简述：
班主任正在认真地向学生布置着大扫除任务。话音未落，王明同学立即说了句笑话惹得同学们哄堂大笑起来。班主任措手不及，怒火中烧，这不是明摆着对老师公开挑衅吗？\王明，你??你简直太过分了！\班主任竟一时语塞。 问题1、分析王明的心态？2、你认为应该怎样处理类似情况？
参考答案：1.也许他只是搞笑，也许他是故意捣乱，也有可能是公开挑衅老师。2.冷处理，当场不要发火，可以当作没听到，甚至一笑而过。事后可以私底下找王明好好谈谈，了解他这样做的原因，并给予相应的教育。
15) 一位后进生，家长恨铁不成钢，教育的方式方法简单粗暴，动不动就拳脚相加，孩子越打越顽皮，与家长产生对抗情绪。家长悲叹不已，叫你对她的孩子不要客气，即使打也无所谓。 问题：你会怎么做？你这样做的理由？
参考答案：1）劝阻家长，不要随便打学生；2)多了解学生在家的情况；3）与家长多谈教育孩子的方法，说服家长多给学生一些关心、爱护、鼓励。2）另一方面，与学生沟通，学会理解父母的爱，明白父母的苦心。改正缺点，让家长开心。
16) 你带的班，在学校每月开展一次的文明班评选活动中，将近一年了，还没被评上过一次。你很着急，对照文明班的评选条件，召开了一次班会，让同学们寻找差距，分析原因，想想办法。会上，同学们都把矛头指向那几个后进生，纷纷指责他们拖后退，这几位后进生却不服。 问题：你会怎么做？你这样做的理由？
参考答案：1）先自己向学生检讨自己工作的不足，自己承担主要责任。然后让学生明白，每个学生都有责任，让学生反省、讨论自己应该承担什么责任。2）再分析还有班上哪些工作没做好，寻找差距，找出不足，怎么去改进。理由是：老师要做好敢于承担责任的表率；教育学生勇于承担责任；让学生知道接下来工作怎么做。
案例1：有位同学急匆匆跑到办公室，哭着说，她书包一直放在课桌中，后发现给母亲买药的150元钱不翼而飞了??。面对此情景和事件，作为班主任请列出对此事件处理程序及帮助该生的办法？
曾看到这样一句话，“小学生不能用‘偷’这个字来描述，因为他只是拿了属于别人的而自已又喜欢的东西。”如何把学生这种不以为怪的“拿”抑制
住，而不至于发展到真正的“偷”呢，这与班主任的教育处理方式有极大的关系。教育不仅需要火与力的交锋，而且要以爱和情，以智和德去化解。
面对此时焦急的X同学，我会这样去处理：
1．安抚第一。首先应安慰该生，让其心情平静下来。我会对他说：别急，咱们一起想办法，事情一定可以解决。（此时学生的心理和生理特点决定了遇到这种突发事件后，他们表现出着急、失望甚至绝望，老师要做的第一件事应是安抚）
2．帮助学生回忆。等学生心情平静后，我引导学生回忆事件的整个过程。如：钱是否放错了地方？是不是在什么地方用了钱的？什么时候还看见钱仍在包里？有哪些人知道你的钱在包里？（有时失物是一种误会，这一环节有利于帮助学生分析丢钱的真正原因。）
3．采取补救措施。如果孩子确实急需这笔钱，我会自己掏钱先贴上。这样可以平抚孩子不安的心，并使问题临时解决。
4．着手调查。方法一：故事引导法，利用早会或班会课进行故事引导。讲名人诚信故事方法二：台阶法。就是找一个机会给偷者一个可以下的台阶。比如，我会说：“今天X的钱掉了，据同学们说是某个同学捡到了，X同学的钱是给妈妈买药的，妈妈和他都非常感谢这位同学。这样吧，做好事的同学就不用把钱交到学生处了，放到X同学的包里就行。”方法三：良心唤醒法。我会利用班会课开展“捐一分钱，献一份爱” 的主题班会。在班会上我会讲到X同学妈妈的病，讲到X同学的失望、担心、害怕。讲到我们的母亲对我们人品的希望。在浓情的氛围中，我会带头给X学生捐一点钱。（这样给孩子一个自我教育的机会，在我们班发生这种事时，捐钱最多的就是那个拿了钱的同学。）
5．善后教育
不管最后的结局是拿钱的同学主动交出来，还是我自己贴了150元，对学生的善后教育是必不可少的。通过这件事，我会和生活老师及家长衔接，把教育的力量扩展到学生生活的所有空间。一是让孩子们妥善保管好自己的钱物，二是树立别人的东西再好，也不能占为已有的观念。
案例：
有同学向你反映，看见本班一男同学与另一女同学关系非常“亲密”，相处似乎超出一般同学友情，作为班主任请你提出对此问题的看法，如若两生确有相处甚密现象??，请你提出教育的方法及引导办法。
作为班主任，听到同学这样的反应，我首先会暗示反映的同学不必把他看见的情况到处宣扬。我知道处于青春萌动期的孩子对异性互相倾慕的现象属于正常的心理反应。不必大惊小怪，更不能武断、鲁莽的下结论。然后，我会对这两位同学的表现不露声色的认真观察，如果发现两位同学确有交往甚密的现象。我会做出如下处理方式；
首先：我会着手分析两个孩子产生上述现象的原因。
产生上述现象的原因有多种，如：1、家庭背景造成的。（如生活在单亲家庭的孩子心里容易出现孤独、寂寞进而想寻求依靠；父母忙于做自己的事而对
孩子疏于管理；父母管教太严致使孩子出现逆反心理等。）2、从众心里造成（中学生在心理上不成熟、缺乏对事物的是非辨别能力，觉得这是一种时髦、新鲜，进而模仿）3、确实被对方身上的某些特点所吸引（如成绩好、人缘好、性格好等等）
然后，召开以“一枚诱人的毒苹果”为主题的关于早恋主题班会。引导学生正确认识早恋的成因，组织学生积极讨论早恋危害，以及积极应对早恋的办法，在班上形成健康向上的舆论氛围。
第三：分别找当事人谈话。肯定他们在这一时期出现的这种心理的正常性，认真倾听他对对方的评价，确定他们产生交往甚密的原因。如果是上述第三种情况最好办，只需要引导他们积极向对方学习优点，将之转化为学习的动力，向对方看齐即可。如果是上述第一种情况，则请他们谈谈对主题班会的认识和看法。并交给他们一些减少影响的技巧（比如：减少两人单独相处的时间，积极参加集体活动等）。同时，班主任则需要联合家长的力量，在不告诉家长实情的情况下提醒家长给予孩子更多的关爱、沟通。第二种情况一般在主题班会后便能自行解决。
第四:多在班上开展积极健康向上的各类体育竞赛、文娱活动。在活动中充分发挥两位同学的特长，让其感受学习生活的丰富多彩，转移其对对方的注意力。
30．情境答辩题目：小强平时淘气，自私，多手多脚，上课爱讲闲话，同学们不胜其烦。本学期的春游，你让同学们自由组合游览小组，但没有一个小组愿意小强加入。小强只好找你说他很想参加春游。此时你是怎么做的？为什么？ 答辩：因为小强表达了自己很想参加春游的愿望，所以从这小强这个愿望入手，逐步为小强创造参加春游和改变自我的机会和条件。分8个步骤： 1．和小强谈话，使得他认识到同学们不愿意他加入的原因。 2．劝告小强通过这次春游的机会改变在同学们心中的形象和认识。 3．指导其做好春游的准备，如配合小组长做好准备工作。
4．请小强暂时离席。在班上讲故事，讲周处除三害的故事，引导学生认识到周处是曾经有过错，但是只要勇于认错和改过，同样是能为人民争取利益，作出自己贡献的，为学生提供原谅小强的心理准备。并引导学生讨论：原谅周处的乡亲，他们又有哪些品质呢？那就是宽容。 5．讲述小强渴望春游的愿望。
6．小组讨论商量是否愿意接纳小强。让同学们互相交流想法，互相感染，选出
愿意接纳小强并且理由最充分的小组。 7．请小强到教室，接受所接纳小组的邀请。 8．课下对小组进行和小强相处的方法的指导。
33号题情境答辩题目：有一个平时不是很出色的女学生有一天兴冲冲地跑到办公室，对班主任说：“老师，我的数学考了97分！”谁知班主任旁边的一个数学老师冷冷地说：“你这次考得好，还不是瞎猫碰到死老鼠！”那个女生当时非常难堪。请问，如果你是那个班主任，如何处理这个问题？
答辩：1．“我认为数学老师的话表面上是语言表达问题，深层次处则是对学生人格尊重问题。最近颁布的《中小学生班主任工作规定》中明确指出：班主任要关心爱护学生，尊重学生人格。所以，问题的分析及解决都应该建立在尊重学生人格上。
2．“这位女生考了97分之所以很高兴，是因为：其一，她经过努力，取得良好成绩；其二，这使得她的自信心有了一个很大的提高；其三，这可能会成为她下一次成功的基础；其四，因为她平时成绩一般，所以，这一时刻是她生命中最幸福的时刻。
3．“而这位数学老师则存在一些问题：其一，他当面说了有伤女学生自尊心的话；其二，他未能用发展的眼光看待女学生的变化；其三，他的言语不符合《中小学生班主任工作规定》中有关要求：选聘班主任，应该选择‘热爱学生、善于与学生沟通’的老师。
4．“我的处理方法是：其一，对女学生取得的成绩表示祝贺，对她付出的努力表示肯定，真诚地分享她的喜悦与成功；其二，告诉她数学老师说的话也许是无心，不要记在心上；其三，告诉她，改变自己在别人心目中的形象需要过程，这时更需要自己努力，以出色的表现去证明自己；其四，私下与数学老师沟通，指出他不当言语可能会造成的后果；其五，让老师在适当的时候去向那位女学生真诚地道歉。” ［情景一］一个女生家境贫寒，相貌也一般，虽然为人本份，学习刻苦，但成绩不突出，别人对她不冷不热。她感到这个世界对她太不公平：别人那么有钱，那么漂亮，那么聪明，而我为什么却是一个灰姑娘。于是终日闷闷不乐，留了纸条就离家出走。
［问题］假如你是这位女生的班主任，当找到她之后，你会怎样疏导她？［点拨］这位女生主要存在的问题是自卑，也就是自己轻视自己，自己瞧不起自己。