创造学(第一章创新)(3)

2019-04-22 08:15

美国上至总统下至平民百姓都重视创新。资产阶级革命领袖本杰明·富兰克林是美国建国初期首席的科学家和发明家,他在繁忙的政务之余还搞科技上的发明创造。林肯总统也是一位热心的发明家,本世纪初美国专利局在一次清查中,从一只未开封的箱子里发现了这位总统设计的一种机械模型和图纸。创新精神在美国人的心中根深蒂固。

靠这种创新精神,美国人在建国初期设计的“三权分立”的政治体制,当今已被多数资本主义国家所采纳。美国法学家自豪地说,美国的政治体制是“三权分立”学说的杰作。靠这种创新精神,美国人在企业管理领域创立科学管理理论和方法,目前已有十几个管理学派。世界上比较著名的管理学著作大都是美国人写的,世界上最著名的管理学家大都生活在美国。

靠了创新精神的指引,美国人在经济、政治、科技、教育、文化、体育、艺术等众多领域和方面都是领先的。 5、勤奋工作和冒险精神 美国人富有冒险精神,这种精神从第一代美国的行动中就可以得到说明。一批批移民离开原有的生活环境,到变幻莫测的北羹荒野,这本身就是冒险行为。“不冒险,就不会有大的成功,胆小鬼永远不会有大作为”,这是美国人的格言。美国人习惯于着眼未来,而不甘于被现实所羁绊。他们雄心勃勃,也有的野心勃勃,甚至认为最不切合实际的计划也能够实现。他们坚信:人间没有什么事情是办不到的,而且不取得胜利决不甘休。美国人喜欢制 订从未被人设想过的大计划、大方案,也容易接受大规模的计划和豪迈的事业,喜欢谈论前所未有的大场面、大工程,他们讨厌烦琐事务、犹豫不决和胆小怕事。因此美国的家庭教育是鼓励子女早点自立和大胆冒险,父母不指望养儿防老,儿女也不需要父母为自己安排前程。 喜欢冒险会鼓励人们的赌博心理和好逸恶劳习性吗?美国人的回答是否定的。今天美国社会的繁荣是人们勤奋工作的结果。早期来到这个广阔无垠的北美大陆的殖民者们,为了基本的生存条件和追求更好的生活,不得不努力工作。因为在土地和其他资源十分充裕的条件下,愿意受雇于他人的人是极其有限的。丰富的自然资源和成功的机会为人们的生产提供了刺激和信心。而且,他们相信,一个农民、捕猎者或工人的劳动不仅给自己,而且也给整个社会带来了财富。由于他们的宗教背景,他们还把劳动致富看成是上帝恩典的象征。努力工作今天仍是美国文化中一种重要的价值取向。 6、法律精神

美国宪法是世界上第一部成文宪法,它是著名的美国《独立宣言》之后,由一批洛克、孟德斯鸠和卢梭思想的信徒起草,于1787年通过的。200多年来,美国的法律是比较完备的。美国有“三多”:法律多、律师多、诉讼多。日本人与美国人相比,日本人重协商,美国人重诉讼。美国律师的数量在世界各国占首位,共约50万名,平均每500个美国人就拥有一名律师,比英国多三倍,比德国多四倍,比日本多21倍。美国的高级官员多是律师出身,以往39任美国总统中出身于律师的就有23名之多。 7、自由精神

美国纽约的自由女神像是美国人自由精神的象征。她高举的是自由的灯火。美国是一个流行自由主义的国度,对人的自由,除法律可以明文规定加以限制,并由执法机关及其人员执行限制外,任何机关或个人不得非法剥夺或限制人的自由。自由是法律赋予公民的权利,对自由的限制只能由法律规定。一般来说,美国社会中自由在内容、范围和程度上,比其他资本主义国家要广泛发达得多。

自由与开放紧密相联,自由导致开放。自由和开放政策为美国人的开拓创新提供了社会条件,开拓创新也推进了自由和开放。 8、实用主义精神

美国人习惯于以实用主义的眼光评判事物。实用主义就其主要哲学倾向而言,可以归入导源于西方近代经验论传统的实证主义的范畴。它强调实效,所以实用主义创始人皮尔士在后期将实用主义理论称为实效主义。实用主义决不像某些人误解的那样丢弃事实和真理,只图眼前功利,这是一种漫画式的扭曲了的评价。其实,实用主义是一种行动哲学,它部分的是美国西部开放过程中形成的传统。当时西部地区艰苦而危险的现实环境使开发者不得不对自己所使用的工具,武器以及同行的伙伴提出实用的要求。每一件器物都必须有实际的用途和效率,并便于携带。作为实用主义者,他们十分看重技术,有一种控制周围物质世界的强烈愿望。美国人注重解决眼前的问题,而不愿意追求长远而不切实际的目标,他们强调今生今世的享受,而不愿想来世的报应和后代的福利。

康马杰在《美国精神》一书中着意指出,美国的文化也是物质性的:他们认为生活舒适是理所当然的事情,并且怀着优越感看待那些生活水准不如他们的人,当美国人谈论一个人的价值时,他是指物质价值,而且除去这个通常的标准外,他不管什么别的标准。”赚钱是美国人的重要目标。美国人看重金钱与其说是为了生存,不如说是作为一生成就的证明。因此,企业家在美国普遍受到尊重,大学里的企业管理专业是热门,人人都想创办企业发家致富。他们奉行这样的信条:“贫穷是懒惰造成的,赚钱乃是上带的旨意。” 9、人道主义精神

作为虔诚的宗教信仰的一部分,有些观念,像个人都有生活和劳动以及追求幸福和自由的权利,都一代代传下来,甚至成为美国法律制度的基础。关注他人幸福的美德和人道主义实际上是人类同情心的表现。这种关注总是着眼于那些由于非个人的原因而失去追求幸福、自由和成功机会的人。在这一方面,美国人常常表现得非常慷慨。但是,个人奋斗和勤奋工作的价值观又使美国人很难接受,“福利国家,”的计划。他们认为,让一部分人来养活那些有劳动能力而不劳动的人是不公平的。

二、美国新企业文化的特征

美国的企业文化是在美国社会文化的影响之下产生的。美国的社会文化核心是个人主义文化传统,那么这种文化传统也必然要渗透到企业的生产经营或其他活动之中。从而形成以个人主义为本质的传统企业文化。概括来讲,美国传统企业文化的特征主美国新企业文化的特征80年代美国成了独具特色的新型企业文化。 新企业文化认为仅仅依靠建立适合企业发展的机制是不够的,还必须注重对人的创造性思维的利用,即“人”的因素,这正是美国新企业文化的核心。概括来讲,新企业文化具有以下主要特征: 1、重视社会利益

旧企业文化的目标总是与惟利是图,赚取最大利润联系在一起的。资本家一方面对工人实行最大程度的剥削,另一方面为了发财致富而丝毫不考虑社会和顾客的利益。近年来,美国人已意识到资本主义制度在其精神方面的匮乏。因此,美国“企业文化”发展到今天,满足人们自尊、信念等感情因素自然成为企业发展的主要动力,它为企业最大限度实现盈利提供了新的有效手段。

美国企业的管理者和决策者们逐渐认识到应该把社会利益放在首位,尽可能多地为社会、为顾客创造财富,才能赢得员工的认同、顾客的信任和社会的接受。

因此,许多美国大公司现在非常重视环境保护事业,并且每年拿出大量资金捐献给学校、医院和慈善机构等。 2、集体决策

对于一个企业来说,只要它采纳了能够激励人们积极主动的进行创造性思维的管理手段,就必定能在激烈的竞争中生存下去。当今企业的机能颇为复杂,具有很强的竞争性。没有一位管理者能单凭个人的经验和智慧作出正确的决策。在美国“旧企业文七”中,集体决策被许多高层管理者所排斥,他们认为进行集体决策是对自己判断及管理能力的贬低,甚至认为这样做会遭到同亏耻笑。这种家长式的管理方式使不少美国著名的大公司在竞争户栽了跟头。因此,美国“新企业文化”中出现了整个社会都在向集体决策过渡的新认识。

所谓集体决策就是人们的意见相互影响,最终争取一种统一的看法,它是有关各方坦诚合作的产物。这样一来使每个人都能感到自己对于集体既拥有主人的权力,同时也负有责任。由于集体决策能集中反映整个群体的经验与智慧,它涉及的决策对象事为复杂的或是关系企业未来发展前途的项目,所以只有依靠集偏的力量,经过反复细致的推敲研究,才能作出最佳的决策。另外,由于是集体的决策,所以在贯彻实施时往往更能齐心协力。 3、追求卓越

在美国“新企业文化”中对企业的管理力求尽善尽美,追求卓越的原则是企业发展的有效动力。追求卓越并不一定能尽善尽美,它是一种企业与个人的内在精神动力。人们不断地向尽善尽美努力,力求达到精益求精。因此,卓越来自。于人们善于学习,善于发现自身的不足,并以积极有效的方式对周围环境作出反应。这种意识在“新企业文化”中应该是人们所共有的。而创新上的满足是人们在追求卓越道路上所遇到的一大障碍。在“旧企业文化”中,那些企业管理者只要发现自己的水平略高于别人便会喜不自胜,盲目自满。这就必然导致企业停滞不前,在竞争中败北。

美国生产啤酒的著名企业库尔斯公司就是这样,当它的产品不仅受到普通人而且也受到了一些著名人士的赞赏时,便产生了自满情绪,以为万事皆已完美无缺,进而使企业在处理各种关系上过于自信专断,最终导致失败。大凡成功的企业都有这样一个信条;“今天做事使用的方法到明天便会不完备”。因此他们大力提倡追求尽善尽美的精神。 4、“主人翁”意识

在“旧企业文化”中,人们总是恪守着一种分工方式:老板—经理—工人。这种分工方式曾经推动过生产力的发展,但如今 已成为企业发展的桎梏。工人们不希望与责任分家,他们也应参 加到企业的经营活动中来,并充任重要角色。他们的行为和建议 应受到尊重、信任和重视,以体现他们的主人翁作用。这一点是美国“新企业文化”的核心。在旧企业文化中,经理和工人之间有很大的隔阂。经理负责谋事决策,而工人只从事体力劳动,他们常常是带着“空白”意识投入工作的。 如今,这样的分工已很难适应现代化企业发展的需要。试想在一个工序上千了20多年的经理究竟能给在同样工序上劳动了同等时间的工人们多少指点?实际上是很有限的。面对这样一种情况,就需要管理者创造出一个职工参与管理的新环境,而非动辄批评,随意施令。应该是采取通力合作的态度。对于企业领导者来说,他的职权也将发生变化。既不是独断专行,也,不是指手画脚,他应该为雇员们创造出共同参与的环境,使他们深切意识到自己与企业的兴衰休戚相关,

雇员们会由此对工作不遗余力。这种意识的体现就是通常所说的“主人翁精神”。 在美国新企业文化中,除了对员工进行物质激励外,更加注重对员工的精神鼓励。员工的一点成绩、一个创意,都会受到由衷的赞赏。从领导者角度讲,当员工对他的工作给予无形的肯定时,他也同样会做出积极的反应。这样一来,经理和员工的关系就在“新企业文化”的带动下更加紧密、坦诚。而随之而来的将是工作效率的提高,企业将更具活力,进而推动经济的发展。 5、“思考型”领导 。

企业未来发展的成功与否,主要取决于决策人能否清晰、敏锐、富于创造性地进行“思考”。在旧企业文化中,领导者要为下属示范自己的生产技能,树立榜样。社会发展到今天,只会做技能示范的领导者已不再适应企业的发展。他必须要有思考的能力和敏锐的洞察力。IBM公司总裁托乌斯·沃森认为,他的公司之所以成功,不是靠资本的布局,也不是靠推销,而是靠各部门管理人员开动脑筋、独立进行思考的能力。他们所有厂房和办公室里都挂贴着”思考“的字样,随时提醒人们这举足轻重的一点。的确,企业决策者们的思维水平的提高已成为企业具有长期活力的可靠保证。


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