省份 人数 省份 人数 表4 鄂尔多斯旅游客源市场分布 内蒙古 宁夏 陕西 山西 北京 河北 天津 72 27 54 52 32 24 21 广东 福建 湖北 湖南 山东 河南 安徽 31 12 25 19 18 13 11 上海 26 辽宁 19 江苏 17 四川 17 浙江 21 其他 37 （2）国内旅游流强度空间分布
客源吸引半径是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指标，该指标被许多学者运用到旅游客源市场空间结构的研究中，根据我国旅游地理结构的实际情况，可将吸引距离范围划分为四级：I级为小于500km；Ⅱ级为500～1000km；Ⅲ级为1000～1500km；Ⅳ级为大于1500km。表5描述了鄂尔多斯市主要客源地市场距东胜区的直线里程。
表5 鄂尔多斯市与国内各主要客源地省会城市直线距离
与东胜区之间的客源地省会城市 与东胜区之间的里程（km） 里程（km）
呼和浩特 189 杭州 1410 北京 561 上海 1403 太原 312 南京 1165 西安 621 济南 700 银川 357 武汉 1095 兰州 683 郑州 641 石家庄 437 长沙 1314 天津 618 沈阳 1145 成都 1151 重庆 1178 福州 1754 南宁 1891 哈尔滨 1497 长春 1342 广州 1879 南昌 1356 合肥 1097 昆明 1775
以各省、自治区、直辖市人民政府驻地作为该省、自治区、直辖市居民前来鄂尔多斯市旅游的平均出发地，以东胜区为中心,以一定空间直线距离为半径建立起鄂尔多斯市与各省、市、自治区的空间距离(见表4)，然后再计算出不同区域范围内各省、市、自治区旅游流量的省均市场份额，可以描绘出各客源地产生旅游流强度的空间状态(见表6)。
表6 旅游流强度空间状态
空间直线距离（km） 地域范围 旅游流量（%）
＜500 呼和浩特、银川、石家庄、31.93
太原
500—1000 北京、西安、兰州、天津、27.57
济南、郑州
1000—1500 成都、哈尔滨、合肥、杭30.28
州、上海、南京、武汉、长沙、沈阳、重庆、长春、客源地省会城市
南昌
＞1500 福州、广州、南宁、昆明 10.22
总体来讲，国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律。即距鄂尔多斯越近，旅游流产生强度就越大，随着空间直线距离越远，旅游流产生的强度就越弱。在1000—1500公里范围内，由于省域多、民航直达等因素影响，旅游流总量呈现较大态势，但除长三角外，其余省份产生旅游流量强度一般。 （四）旅游目的地形象感知特征
根据客源空间分布，我们把鄂尔多斯旅游客源市场在空间上划分为近程市场（区内市场、晋陕宁市场）、中程市场（环渤海市场、华中市场）、远程市场（长三角市场、珠三角市场）等三个部分，以便进行旅游目的地形象感知研究。
借鉴Choi等对香港旅游目的地形象研究的方法，对鄂尔多斯旅游目的地形象进行分析，对其功能性和心理性特征进行认同度对比，最终得出三个距离市场对鄂尔多斯的形象感知状况（表7）。
表7 鄂尔多斯旅游目的地形象感知的功能性和心理性特征
属性 功能 认同度（%） 心理 认同度（%）
特征 特征 属性- 近程 中程 远程 近程 中程 远程 整体 景观很54.4 57.5 56.8 安全的旅游42.3 47.4 38.8 好看 地 旅游商7.2 17.4 16.9 充满民族特46.6 48.4 45.2 形象品多种色的地方 属性 多样
饮食很22.3 23.4 18.5 好玩有趣的46.8 47.5 42.1 美味 地方
好的观43.0 51.8 51.6 卫生干净 33.2 34.6 26.1 光胜地 方便的31.2 29.9 26.5 对本地具有46.3 43.4 41.9 交通条较好印象 整体件 形象 好的购4.3 13.2 11.5 来这里旅游49.6 51.5 40.0
物场所 花费很值 好的住55.8 56.7 54.5 下次还会再32.4 30.1 25.4 宿条件 来旅游
独特- 近程 中程 远程 近程 中程 远程
普遍 库布奇62.4 47.5 42.3 地广人稀不70.4 77.5 78.8 响沙 拥挤 独 成吉思59.3 61.2 60.4 经济发达生53.3 41.2 47.5 特 汗陵 活质量高 性 蒙古族41.8 57.7 56.2 卫生干净/绿31．4 22.1 26.3
民俗 化较好 自然资78.4 86.6 81.8 友好热情的49.5 56.7 51.8 源丰富 人民 文化底47.9 58.4 57.3 文化活动有46.4 48.2 41.3 蕴深厚 意思 接待设42.2 44.7 40.2 城市有名气 55.6 60.6 57.8 施完善 表7显示，形象属性方面，三个距离市场的旅游者对这些项目的感知存在着一定差异。从整体上看，中程市场旅游者对鄂尔多斯旅游形象的认识相对而言较为积极正面，近程市场和远程市场对鄂尔多斯的功能性和心理性特征相对而言较为居中。三者均对“旅游商品多种多样”和“饮食很美味”两个项目表现出了较低的认同度，说明旅游商品和饮食开发还不能较好地满足旅游者需求。
整体形象方面，中程和近程旅游者对鄂尔多斯的感知较为积极，远程旅游者在大多数项目上都表现出了最低的认同度。近程49.6%的旅游者认为“来这里旅游花费很值”， 32.4%的旅游者表示“下次还会再来旅游”，中程旅游者两个项目也分别达到了51.5%和30.1%，而远程旅游者两个项目认同度仅为40.0%和25.4%。
在列出的三类旅游资源中，近、中、远程市场旅游者均表现出了较高的认同，认为这些是鄂尔多斯比较独特的地方。其中，“成吉思汗陵”整体认同度最高，是鄂尔多斯独特性旅游资源的代表。旅游者对“自然资源丰富”和“城市很有名气”这两项均较为认同，具有较高的感知。另外，三个距离市场的旅游者对“卫生干净/绿化较好”这一项目都表现出了较低的认同，说明鄂尔多斯在此方面的旅游形象应加以改善。 三、旅游客源市场细分
（一）国内旅游市场细分
市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯（Wendell R.Smith）于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。旅游市场细分有旅游者同质偏好模式、旅游者分散偏好模式和旅游者集群偏好模式，根据地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等标准，运用单一变量法、综合变量法等方法，参照一定的标准，可以对整体旅游市场进行一定的划分。对于划分好的旅游细分市场，政府旅游行政部门和旅游企业可以从旅游细分市场规模和潜力、结构吸引力等方面对其进行选择和评价。
根据旅游市场调研，充分研究国内外旅游文献和访谈资料，我们以市场占有率和市场增长率为依据，提出一级客源市场、二级客源市场和三级客源市场的细分原则，并以此作为指导旅游市场营销的依据。
1、一级客源市场
（1）内蒙古中西部市场
内蒙古中西部市场由呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、乌海市、临河区、集宁区等旅游中心城区组成。该市场经济发达，交通便利，旅游发展要素较为成熟。其中，呼和浩特、包头和鄂尔多斯组成的 “金三角”地区是内蒙古经济发展的核心地区，在整个内蒙古自治区的社会经济地位举足轻重。2009年，“金三角”的经济总量占全区经济总量的59％，三市GDP总量达到5720亿元，地方财政收入达到810亿元，占全区财政收入总量的58.8%，呼包鄂经济发展水平已与沿海发达地区比肩。据消费经济学理论研究与国际经验表明，人均GDP超过1000美元，居民消费结构将从生存型向享受型、发展型转变，居民用于住、行
普 遍 性
和文化娱乐等的消费支出比例总体呈显著上升趋势。[1]内蒙古自治区统计局资料显示，位于内蒙古中西部的鄂尔多斯市、呼和浩特市、包头市、巴彦淖尔市、乌兰察布市、阿拉善盟、乌海市2009年人均GDP均已远远超过1000美元标准，旅游消费能力日益增强。
内蒙古中西部市场区域内交通便捷，呼和浩特、包头、乌海、临河、集宁等旅游中心城区均有高等级公路或国道与鄂尔多斯相连，且主要客源集聚区距鄂尔多斯均在5小时汽车车程内，旅游可进入性良好。该市场人口逾千万，城镇化程度高，外来人口比重大，同时又是内蒙古智力资源最集中的地区。因此，在鄂尔多斯旅游资源和城市品牌的吸引下，内蒙古中西部市场仍将是鄂尔多斯最重要的客源市场。另外，呼和浩特、包头、乌海等旅游中心城市强大的集散功能，推动着大量的客流涌向鄂尔多斯，中转效应将持续展现。
（2）晋陕宁等周边市场
鄂尔多斯东、南、西与分别与晋、陕、宁接壤，地缘关系紧密。上世纪八九十年代，三省区的经济状况相对落后于东部发达地区，人均GDP、城镇居民消费水平处于全国中下游。但是，随着西部大开发战略的实施和推进，近年来这些地区的社会经济得到了快速发展，居民消费水平正在迅速提高。
随着鄂尔多斯与晋陕宁交通条件的不断改善，鄂尔多斯对晋陕宁地区的旅游吸引力日益增强。据调查问卷548个样本显示，晋陕宁市场进入鄂尔多斯的旅游客流量占到24.3%，各大景区的访谈资料也证实了这一点。尤其是节假日和旅游节庆活动期，陕甘宁市场更为活跃。可见，随着晋陕宁社会经济的发展和交通条件的改善，尤其是鄂尔多斯建设“服务自治区、连接晋陕宁”现代化区域中心城市战略的提出，晋陕宁区域市场已经成为鄂尔多斯最重要的旅游客源市场之一。
另外，诸如银川、榆林、延安、大同等作为旅游节点城市，可以为鄂尔多斯输送更多的国际国内游客。近年来，由西北地区重要节点城市进入鄂尔多斯的旅游者日益增多，已经成为鄂尔多斯不可忽视的中转或延伸旅游客源市场。2010年5月20日，鄂尔多斯与银川、延安、平凉等12个城市共同签订《宁蒙陕甘毗邻地区12城市关于进一步加强旅游合作联合打造特色旅游线路合作协议》，12城市将互享旅游资源, 共同打造精品旅游线路,积极推动相互间的旅游协作与交流,共同开拓国内外客源市场。同年7月，由鄂尔多斯市与西安市、咸阳市、延安市、榆林市、银川市共同发起的西部帝王陵区域旅游合作联盟成立。区域旅游合作的开展，将进一步刺激旅游节点城市旅游者向鄂尔多斯流动。
2、二级客源市场 （1）环渤海都市圈
环渤海都市圈市场是国内三大客源集中地中距离鄂尔多斯最近的一个，也是文化型旅游需求最为强烈的市场。对于鄂尔多斯而言，以蒙古族文化为主体的多元文化能够对环渤海都市圈市场形成强大的吸引力，而且其沙漠、草原等自然旅游资源对该市场也有较大吸引力。目前，鄂尔多斯与北京、天津、大连等环渤海城市的航线已经开通，民航及高速公路进出鄂尔多斯极为便利，环渤海都市圈市场潜力将进一步发挥。
（2）长三角
近几年来，以上海为中心沪、苏、浙等16个城市组成的长江三角洲城市群，经济保持了高速增长态势，是我国最具活力与竞争力的经济区域之一。2009年
[2]
长三角地区实现生产总值59711亿元，经济总量占全国的比重达到17.8%。
长三角地区消费水平位居全国前列，人民生活富裕，出游率高，是鄂尔多斯潜力巨大的远程客源市场。据了解，上海及长三角地区旅游消费者非常青睐民族文化旅游、生态旅游等新产品新线路，而鄂尔多斯丰富的生态旅游资源和独具特色的蒙古族文化，对于上海及长三角地区游客具有很大的吸引力。另外，鄂尔多斯至上海、杭州等航线的开通，极大地方便了游客的进入，有利于该地区市场的开拓。
（3）华中地区
华中地区包括河南省、湖北省、湖南省三省，位于我国中部、黄河中下游和长江中游地区，地处华北、华东、西北、西南与华南之间，具有全国东西、南北四境过渡的要冲和水陆交通枢纽的优势，起着承东启西、沟通南北的重要作用。华中地区人口密集，是全国经济比较发达地区。长期以来，受交通条件限制，华中地区旅游者大多以呼和浩特、包头、银川等节点城市进入鄂尔多斯，并多以团队形式出现。随着鄂尔多斯与武汉、郑州等城市航班的开通，交通瓶颈已明显得到改善，华中市场将逐渐成为鄂尔多斯最重要的旅游客源市场之一 。
（4）珠三角
珠三角是中国市场经济的最前沿和“桥头堡”，也是全国最大的旅游客源地之一。该市场具有出游率高、旅游消费能力强等特点。长期以来，珠三角客流一直占鄂尔多斯旅游客源较大的比重，沙漠奇观、成陵拜谒、蒙古族风情等旅游产品对其吸引力巨大。作为远距离客源市场，交通问题是市场开发的主要影响因素。随着鄂尔多斯与深圳、广州等城市航线的开通，以往只能以节点城市进入鄂尔多斯的状况将逐渐得以改变，珠三角市场潜力将进一步展现。
3、三级客源市场
由于鄂尔多斯旅游客源市场具有分散性的特点，因此西北、华南、东北、西南等地区均是鄂尔多斯旅游机会市场。这些地区近年来经济发展较快，出游能力不断增强，加上鄂尔多斯品牌影响力不断扩大，鄂尔多斯与哈尔滨、重庆、三亚等城市航班开通，这些市场将会良性培育，逐渐成为鄂尔多斯重要的旅游客源市场。
（二）海外旅游市场细分
长期以来，受区位、城市影响力、旅游资源开发等因素的影响，鄂尔多斯海外旅游客源所占比重一直较低。近年来，随着鄂尔多斯区域影响力的不断扩大，海外旅游者有所增加，但仍然呈现人次少、消费低、不稳定等问题。据鄂尔多斯市旅游局2006-2010年统计资料显示，鄂尔多斯海外旅游市场主要由日本、韩国、港澳、台湾、新加坡、蒙古、俄罗斯等构成。根据“距离衰减规律”和“地理联系率”等理论，以及不同客源地的旅游流特征，确定出鄂尔多斯不同层次海外目标市场。
1、一级客源市场：日本、韩国、蒙古国、港澳台
韩国和日本作为亚洲经济强国，生活水平高、带薪假期长、旅游意识强烈，是我国最大的两个旅游客源国，2010年赴华旅游人数分别达到了407.64万人和373.12万人[3]。神圣的成吉思汗陵、神奇的响沙湾、浓郁的蒙古族风情对韩日游客具有巨大的吸引力，韩日两国将会长时间占据鄂尔多斯主要海外客源市场。
蒙古国与内蒙古毗邻，在经济上与内蒙古往来密切，历史上有着深远的渊源关系，是鄂尔多斯最重要的海外客源市场之一。随着蒙古国经济的发展及与内蒙古交流的日益频繁，蒙古国占鄂尔多斯入境旅游市场的份额将进一步扩大。
港澳台市场是鄂尔多斯旅游的基础市场，长期以来始终在海外客源市场中占有较大比重。随着鄂尔多斯影响力不断扩大和针对性旅游营销持续开展，港澳台市场的开拓空间将进一步增大。
2、二级客源市场：欧洲、北美、东南亚
欧美市场是我国主要的海外旅游客源市场。该市场具有出游率高、旅游消费能力强、开发潜力巨大等特点。长期以来，受区位、交通、旅游开发程度等因素影响，鄂尔多斯欧美旅游客源市场尚未有效开发，仅有俄罗斯、美国、法国、英国等少数国家的游客零星到达。随着鄂尔多斯国际影响的增大和旅游业的快速发展，欧美市场的潜力将逐渐显现。
东南亚市场在鄂尔多斯海外客源市场中所占比重不大。近年来，新加坡、马来西亚等国赴鄂尔多斯旅游人数有所增加。随着旅游营销的深入和交通条件的改善，东南亚将逐渐成为鄂尔多斯重要的旅游客源市场。
3、三级客源市场：中亚、澳洲等机会客源市场。
中亚、澳洲、中东、南亚、非洲等市场是鄂尔多斯旅游机会客源市场。这些市场与鄂尔多斯在旅游经济关系上存在着结构性失衡，短时间内难以缓解，因此，要根据环境、时机适时、适度地拓展。 四、结论
（一）鄂尔多斯旅游客源呈现不断增长态势，以国内客源为主，旅游流季节性明显，旅游市场远未饱和。
（二）鄂尔多斯客源市场空间分布广，国内市场以内蒙古中西部地区、陕甘宁地区为核心，环渤海地区、“长三角”地区、“珠三角”地区、华中地区潜力巨大；海外客源市场以日、韩、港澳台、东南亚、俄罗斯、欧美等国家或地区为主。
（三）客源地旅游者出游方式上以旅行社组团为主且多以鄂尔多斯为节点，近年来公务、商务等出游方式不断增加；成吉思汗陵、响沙湾等知名景区旅游吸引力较大；游客普遍对旅游商品和饮食认同度较低。
（四）国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律，但交通、营销等因素对旅游流强度影响明显。
参考文献
[1]万贵生.迎接消费市场增长新浪潮（观点）.人民网，http://www.people.com.cn/GB/paper53/12960/1164824.html
[2] 无锡市统计局. 2009年长三角16市经济总量近6万亿元.中国网，http://www.china.com.cn/economic/txt/2010-02/19/content_19436396.htm [3]国家旅游局. 2010年1-12月入境旅游外国人人数（按目的分）. 中华人民共和国国家旅游局，http://www.cnta.gov.cn/html/2011-1/2011-1-19-8-53-89468.html
基金项目:2009年度内蒙古自治区高等学校科学研究项目《鄂尔多斯文化旅游业发展模式研究》（编号：NJ09030）部分成果。
作者简介：秦兆祥（1979-），男，内蒙古赤峰市人，内蒙古师范大学旅游学院讲师；研究方向为民族文化旅游、旅游管理