4.
检查外围环境，如空调是否正常工作，加热器是否故障等，外围环境恢复后，等待10分钟，如果告警恢复则结束处理，否则寻求更高一级的设备维护支持。
1.12
1.12.1
RRU链路断
告警原因
1. RRU运行异常；
2. RRU与主控板之间的通讯链路故障。
1.12.2 处理措施
1. 2.
检查是否存在“光口未接收到光信号”、“光模块接收功率异常”、“光口接收帧失锁”告警，如有则依据对应处理指导处理，否则执行下一步； 检查是否存在“版本包故障”告警，如有则先处理，否则执行下一步； （1） 进入“软件版本管理”，查询对应站点运行版本，判断运行不正确
的版本包。
（2） 在“升级任务管理”中新建升级任务，对运行异常的版本进行以下
单个或组合处理：
下载：备用包无或者不正确。 预激活：目标版本非激活状态。
激活生效：通过复位单板将激活状态的版本转化成运行版本。 检查RRU是否存在“硬件类型和配置不一致”告警，如有则先处理，否则执行下一步；
（3） 若不符删除重新添加正确的类型，查看实物的铭牌识别 （4） 修改正确后，在配置管理中进行数据同步。
检查RRU是否存在“参数配置错误”告警，如有则先处理，否则执行下一步；
（1） 配置管理中重点检查“光口速率”和“光模块协议类型”，“光口
速率”同RRU的硬件类型、实际使用光模块支持的速率、MIMO模式相关联，需要根据实际情况配置正确数值；对于FDD LTE，光模块协议类型使用“PHY CPRI”，对于TDD LTE，光模块协议类型使用“PHY LTE IR”。
复位RRU，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步； （1） 打开动态管理，选择对应站点。 （1） 对相应RRU进行复位。
硬复位RRU，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步。
复位与该RRU连接的上级单板或RRU，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步。
寻求更高一级的设备维护支持。
3.
4.
5.
6. 7. 8.
1.13
1.13.1
光口未接收到光信号
告警原因
1. 2. 3.
光纤/电缆损坏；
本端或对端光/电模块或光纤/电缆没插好； 本端或对端设备的光/电模块损坏。
1.13.2
处理措施
1.
确保对端设备工作正常，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步； （1） 确保RRU已正常上电。
（2） BPL/FS至RRU的光纤收发连接正确。
（3） 对于RRU拉远场景，首先要在RRU侧用光功率计测试BPL/FS
至RRU的发射光通道的光信号强度，若强度在-2dBm~-10dBm之间，连接到RRU后，再在BBU侧测试RRU至BPL/FS的发射光通道的光信号强度是否正常。
确保光纤长度没有超过光模块支持的最大距离（在诊断测试中诊断光模块支持的最大距离），如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步； （1） 右键打开诊断测试，点击组合测试按钮，在相应BPL/FS中勾选光
/点模块诊断。
（2） 在测试结果中可以看到BPL/FS对应光模块支持的最大传输距离
以及光模块接受和发射的光功率强度，强度的正常范围一般为-2~-10dBm。
（3） 了解工程上实际的光纤长度，若超过光模块支持的传输距离，要求 确保光纤/电缆插好；检查光纤/电缆插头端面是否有污染，若有则清洁光纤/电缆插头。如果告警复则结束处理，否则执行下一步； 排查光纤故障，如果告警复则结束处理，否则执行下一步； （1） 根据诊断测试中的发送和接收功率，对可能的物理故障点进行光纤
插拔。例如BPL1 0端口的TX发射功率为-4dBm，RX接收功率均为-15dBm左右，可能是RRU的光模块TX处或者BPL10端口的RX处光纤未插好。
（2） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光纤问题，若故障随光纤变动，
则是光纤问题，更换问题光纤。
拔插相应光/电模块，如果告警复则结束处理，否则执行下一步； （1） 根据告警管理中判断故障的BPL/FS端口所在，物理单板最右侧的
端口为0。
（2） 插拔对应BPL/FS端口的光模块 （3） 插拔对应RRU的光模块 更换相应光/电模块。
（1） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光模块问题，若故障随光模块
变动，则是光模块问题，更换对应的光模块。
2.
3. 4.
5.
6.
1.14
1.14.1
光模块接收光功率异常
告警原因
1. 2. 3.
光纤损坏； 光模块老化；
光纤实际长度大于光模块支持的长度。
确保光纤长度没有超过光模块支持的最大距离（在诊断测试中诊断光模块支持的最大距离）, 如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步； （1） 右键打开诊断测试，点击组合测试按钮，在相应BPL/FS中勾选光
/电模块诊断。
1.14.2 处理措施
1.
（2） 在测试结果中可以看到BPL/FS对应光模块支持的最大传输距离
以及光模块接受和发射的光功率强度，强度的正常范围一般为-2~-10dBm。
（3） 对RRU进行光/电模块诊断，在测试结果中可以看到BPL/FS对应
光模块支持的最大传输距离以及光模块接受和发射的光功率强度，强度的正常范围一般为-2~-10dBm。
（4） 了解工程上实际的光纤长度，若超过光模块支持的传输距离，要求工程队进行BPL/FS和RRU上光模块的更换。
2. 拔插光纤或光模块，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；
（1） 根据诊断测试中的发送和接收功率，对可能的物理故障点进行光纤
或光模块插拔。例如BPL10端口的TX发射功率和RX接收功率均为-4dBm左右；RRU侧TX发射功率为-4dBm，RX接收功率为-11dBm，则可能是BPL1向RRU的发射信号光纤两端接头未插紧导致。
（2） 重新进行诊断测试，查看发送和接收功率是否正常。 3. 更换光纤或光模块。
（1） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光纤问题，若故障随光纤变动，
则是光纤问题，更换问题光纤。
（2） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光模块问题，若故障随光模块
变动，则是光模块问题，更换对应的光模块。
1.15
1.15.1
光口接收帧失锁
告警原因
1. 2. 3.
光纤/电缆端面污染； 光纤/电缆链路异常； 对端设备工作异常。
1.15.2 处理措施
1.
确保对端设备工作正常，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步； （1） 确保RRU已正常上电。
（2） BPL/FS至RRU的光纤收发连接正确。
（3） 对于RRU拉远场景，首先要在RRU侧用光功率计测试BPL/FS
至RRU的发射光通道的光信号强度，若强度在-2dBm~-10dBm之间，连接到RRU后，再在BBU侧测试RRU至BPL/FS的发射光通道的光信号强度是否正常。
（4） 注：为了保护人眼，RRU只有在接收到BBU的发光，并且BBU
存在RRU和小区配置数据、BBU存储正确版本的情况下才会发光。
（5） 配置管理中重点检查“光口速率”和“光模块协议类型”，“光口
速率”同RRU的硬件类型、实际使用光模块支持的速率、MIMO模式相关联，需要根据实际情况配置正确数值；对于FDD LTE，光模块协议类型使用“PHY CPRI”，对于TDD LTE，光模块协议类型使用“PHY LTE IR”。
2. 确保光纤长度没有超过光模块支持的最大距离（在诊断测试中诊断光模
块支持的最大距离），如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步；
（1） 右键打开诊断测试，点击组合测试按钮，在相应BPL/FS中勾选光
/点模块诊断。
在测试结果中可以看到BPL/FS对应光模块支持的最大传输距离以及光模块接受和发射的光功率强度，强度的正常范围一般为-2~-10dBm。 （2） 了解工程上实际的光纤长度，若超过光模块支持的传输距离，要求
工程队进行BPL/FS和RRU上光模块的更换。
确保光纤/电缆插好；检查光纤/电缆插头端面是否有污染，若有则清洁光纤/电缆插头。如果告警复则结束处理，否则执行下一步； 排查光纤故障，如果告警复则结束处理，否则执行下一步； （1） 根据诊断测试中的发送和接收功率，对可能的物理故障点进行光纤
插拔。例如BPL1 0端口的TX发射功率为-4dBm，RX接收功率均为-15dBm左右，可能是RRU的光模块TX处或者BPL10端口的RX处光纤未插好。
（2） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光纤问题，若故障随光纤变动，
则是光纤问题，更换问题光纤。
拔插相应光/电模块，如果告警复则结束处理，否则执行下一步； （1） 根据告警管理中判断故障的BPL/FS端口所在，物理单板最右侧的
端口为0。
1)
3. 4.
5.
图 错误！文档中没有指定样式的文字。-1 判断故障的BPL/FS端口所在
（1） 插拔对应BPL/FS端口的光模块 （2） 插拔对应RRU的光模块 6. 更换相应光/电模块。
（1） 采用交叉替换检测的方法确定是否为光模块问题，若故障随光模块
变动，则是光模块问题，更换对应的光模块。
1.16
1.16.1
天馈驻波比异常（1.5之内）
告警原因
1. 2. 3.
天馈线缆连接故障； 存在同频干扰信号； RRU故障。
1.16.2 处理措施
1.
通过网管查询站点驻波比 （1） 打开“诊断测试”，双击待测试网元，在弹出测试界面中，点击“组
合测试”按钮。
（1） 选择待测试RRU（可同时选择多个），勾选“RRU驻波比测试”、
“RRU功率检测”，点确认进行测试，在结果中可以查看对应射频接口的驻波比。
2. 后台判断是否存在同频干扰
（1） 分析：对于复杂的天馈系统，特别是室分系统，因为射频器件多，
比较容易引入同频干扰，例如合路器的频宽、隔离度等指标不达标，设计不合理等。导致出现驻波比告警，一般此类问题的现场有别于物理上引入的驻波比问题，并非连接就出现，而且降低天线发射功率驻波比会降低。
（2） 诊断驻波比，并在配置管理中记录此时的发射功率设置以及前向带
宽值。
（1） 适当减小“CP修改信号功率”和“小区下行系统频域带宽”值，
同步数据。
（2） 系统稳定运行一段时间（之前重启至出现驻波比告警的时间），再
诊断驻波比，是否存在明显的降低，若存在，可能是自发射信号经过天馈系统引入同频干扰，重点排查天馈系统各器件技术指标以及天馈系统设计是否合理；若驻波比明显变大（前向合载功率变小、反射合载功率功率基本不变），可能存在外部的同频干扰，重点排查天馈系统中的其他信源。
前台检查RRU、天线、馈线是否正确连接； 前台检查各接头是否拧紧；
采用交叉检测的方法确定是RRU故障还是天馈系统故障。如果是RRU故障，更换RRU，如果是天馈系统故障执行下一步；
（1） 对于多发的RRU，诊断并记录各ANT口的驻波比，对调ANT口
的跳线，然后诊断驻波比，若随天馈系统变化，则是天馈系统故障。
（2） 对于单发的RRU，可以在后台更改其发射的ANT口，并调整对应
的跳线，若驻波比无变化，则是天馈系统故障。
逐级检查天线、合路器、馈线的驻波比，确定出现故障的部件，更换或维修该部件。
（1） 若前台使用sitemaster进行检测，可直接定位天馈系统的故障点，
直接进行对应接头连接整改即可。
（2） 否则，根据后台定位的驻波天馈通道ANT n，进行所有接头的连接
整改，器件的交叉检测和替换。
（3） 完成整改后，后台再次进行驻波比检测，直至驻波比告警消除。
3. 4. 5.
6.
1.17
1.17.1
GNSS天馈链路故障
告警原因
1. 2. 3.
GNSS天馈线缆连接异常或损坏。 GPS蘑菇头天线损坏。
若有使用GPS防雷器或功分器等连接设备，则可能因连接设备内部通路异常。
1.17.2 处理措施
点击工具栏上的告警按钮，进入告警管理界面，在告警管理界面左侧网元拓扑树上，找到故障站点，在故障站点上点击右键→选择“当前告警”，如下图：
在打开的站点告警列表中，双击站点的对应告警信息“GNSS天馈链路故障”条目，在打开的告警信息窗口中，可以查看告警的详细信息以及简明“处理建议”，请先参考处理建议进行问题排查，如下图：
2. 根据EMS告警处理建议，对天馈线缆各个接头处进行检查，看是否有松
动或未拧紧的情况，若存在问题则予以重做连接；同时查看GPS馈线是否有弯折或破损的情况，若有则替换线缆。处理后，若故障消除则结束处理，否则进入下一步： 1.