具体的业务流程图如下：
图3-1酒店整体业务流程图
图3-2业务流程图——预订业务流程图
图3-3业务流程图——收银业务流程图
图3-4业务流程图——接待业务流程图 4.数据流程调查：
塞上江南大酒店收据
地址：内蒙古自治区包头市 电话：8223888 邮编：522031 房间号码 Room No 真实姓名 Name 日期 2013/5/15 21:50:26 入住时间 Arr Date 离店时间 Dep Date 付款方式 Pay ment 房号 1515 价目 普通押金 0.00 原价房租 Rent 优惠折扣 Disent 真实价收 金额 2013/5/15 22:59:22 2013/5/15 23:49:26 2013/5/16 22:57:15 2013/5/16 18:18:26 2013/5/16 01:33:21 2013/5/16 19:03:41 2013/5/16 20:35:11 8条明细 1518 0911 1516 1515 1515 0808 1818 房租/Room 房租/Room 房租/Room 房租/Room 酒水/MINI 赔偿费用 结账补收款 付款总计/Total Paid 消费总计/Total Charge 应付款/Baiance 222.00 222.00 138.00 138.00 36.00 5.00 -761.00 761.00 761.00 0.00 CHECKOUT!(2013/5/16 10:14:53)
5.数据字典
表5-1 数据字典（一）数据项 No：__________ 编号：DS03-21 名称：顾客号 别名：顾客编码 简述：表示每一位顾客 连续值 类型（C，N） 长度：根据实际情况设定 值域：根据顾客光临顺序排列 与其他值的运算关系：为顾客表主码 值 离散值 备注： 填表人_____________ 年 月 日
表5-2 数据字典（二）数据项 No：__________ 编号： DS03-22 名称：房间号 别名：房间编码 简述：标志每一间房间 连续值 离类型（C，N） 长度：3 值域：根据房间所处楼层位置定义 与其他值的运算关系：为房间表主码 值 含 义 值 含 义 含 义 值 含 义