模式；经济学领域中如城市发展、经济繁荣与衰退，技术革新和经济事态发展等方面的各种协同效应问题；社会学领域中的 舆论形成模型，大众传媒的作用，社会体制以及社会革命等等问题。因此，协同论作为一门研究完全不同学科中共同存在的本质特征为目的的系统理论，其广泛的适用性或普适性是显而易见的。 正是它的这种普适性，把协同论引入管理研究，必将对管理理论的发展以及对解决现实管理领域中的问题具有启迪意义，提供了新的思维模式和理论视角。 2、管理系统是一个复杂性开放系统
协同论的自组织原理告诉我们，任何系统如果缺乏与外界环境进行物质、能量和信息的交流，其本身就会处于孤立或封闭状态。在这种封闭状 态下，无论系统初始状态如何，最终其内部的任何有序结构都将被破坏，呈现出一片“死寂”的景象。因此，系统只有与外界通过不断的物质、信息和能量交流，才能维持其生命，使系统向有序化方向发展。管理系统是一个复杂性的开放系统，说它具有复杂性是因为管理系统一般由人、组织和环境三大要素组成，而每个要素又嵌套多个次级要素，其内部呈现非线性特征。 而它又是开放系统，是因为它通过不断地接受各种信息，并经过加工整理后，将管理对象所需的信息输出。管理系统就是在不断地接收信息和输出信息的过程中向有序化方向完善和发展。
管理研究引入协同论的必要性
1、协同是现代管理发展的必然要求
协问论告诉我们，系统能否发挥协同效应是由系统内部各子系统或组分的协同作用决定的，协同得好，系统的整体性功能就好。如果一个管 理系统内部，人、组织、环境等各子系统内部以及他们之间相互协调配合，共同围绕目标齐心协力地运作，那么就能产生1+1>2的协同效应。反之，如果一个管理系统内部相互掣肘、离散、冲突或摩擦，就会造成整个管理系统内耗增加，系统内各子系统难以发挥其应有的功能，致使整个系统陷于一种混乱无序的状态。
现代管理面临着一个复杂多变、不可预测、竞争激烈的环境，如全球经济一体化的趋势13趋明显，企业间的竞争变得激烈纷呈；高新技术的出现和更迭越来越快，产品的生命周期越来越短；消费者导向的时代已经到来，消费趋向多样化、个性化。对企业的生产方式带来了新的挑战；市场环境变化和人们生活质量的提高，对企业的生产与服务提出了更高的要求，等等。在这样的背景下，企业系统要生存和发展。除了协同好内部各子系统之间的关系之外。还需协同一切可以协同的力量来弥补自身的不足，提高自身的竞争优势。
2、序参量是现代管理发展的主导因素
序参量是协同论的核心概念，是指在系统演化过程中从无到有地变化，影响着系统各要素由一种相变状态转化为另一种相变状态的集体协同行为，并能指示出新结构形成的参量。因此，在现代管理中，尽管影响管理系统的因素很多，但只要能够区分本质因素与非本质因素、必然因素与偶然因素，关键因素与次要因素，找出从中起决定作用的序参量，就能把握整个管理系统的发展方向。因为序参量不仅主宰着系统演化的整个进程，而且决定着系统演化的结果。
序参量概念对现代管理提供了新的理论视角，解释了系统如何在临界点上发生相变以及序参量如何主导系统产生新的时间、空间或功能结构。序参量的特征决定了它是管理系统发展演化的主导因素，只要在管理过程中审时度势，创造条件，通过控制管理系统外部参量和加强内部协同，强化和凸现我们所期望的序参量，就能使管理系统有序、稳定地运行。 3、自组织是管理系统自我完善的根本途径
协同论的自组织原理旨在解释系统从无序向有序演化的过程，实质上就是系统内部进行自组织的过程，协同是自组织的形式和手段。由此可以认为，现代管理系统要想从无序的不稳定状态向有序的稳定状态发展，实现自我完善和发展，自组织是达到这一目的的根本途径。
当然。管理系统要实现自组织过程，就必须具备自组织实现的条件。首先，管理系统必须具有开放性。能与外界进行物质、能量和信息的交流，确保系统具有生存和发展的活力；其次，管理系统必须具有非线性相干性，内部各子系统必须协调合作，减少内耗，充分发挥各自的功能效应。
协同理论的案例分析
案例一：基于协同理论的企业发展能力动态整合研究[1]
1．影响企业持续成长的因素分析
企业存在短命现象，源于企业的产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场开拓能力的不均衡及其低效整合，制约了企业的持续成长和发展。
①产业选择和定位，企业无论是在发展初期还是多元化扩张阶段，普遍存在着产业投资方向模糊、产业选择战略思维缺乏等问题，产业构成不合理以及低效率竞争等现象，结果是产业结构雷同、生产能力低水平扩张和低附加值产品过度增加。因此，企业要实现持续成长和发展，必须注重产业选择和产业定位。首先，要选择有足够发展空间、能给企业带来较长期赢利的产业作为进入产业；其次，通过产业市场细分，选择与企业比较优势相匹配的战略价值链环节，以形成相对位势；再其次，为保证资源的有效配置和风险分散，应形成合理的产业结构。
②企业资源控制能力，表现在企业对可用资源的有效管理，它包括有形资源与无形资源、内部资源和外部资源、可控资源和不可控资源等。资源是企业发展能力的核心，控制了物质资源就控制了市场，控制了人力资源就控制了技术，控制了资源的利用效率，就控制了企业的成本和效益。因此，企业资源控制问题是企业参与市场竞争的最直接、最简捷、最有效的方式，它将直接影响企业的成长和发展。
③企业技术创新能力不足制约了企业持续成长性。而提升企业的基石创新能力，首先要转变观念，增强技术创新意识；其次，要加大技术研发的投入，培养和引进高新技术人才，为技术创新积蓄人才力量；再其次，要建立适合企业自身发展的企业技术创新体系，不断增强企业的技术创新能力；最后，要通过技术创新，不断提高企业产品功效，提升产品个性化和差异化程度，形成持久而独特的企业技术核心能力。 ④企业制度激励机制，使企业成长和发展必要条件和动力源泉。无数事实证明，制度规范和制度创新是企业成长的重要保证。制度规范要求企业建立有效的经营管理制度，一切按章行事，保证公平、公正和公开；制度创新要求企业能随着企业发展和外部环境的改变及时调整和变革企业的管理制度、组织结构和价值观念。要规范企业管理制度，因地制宜、不断吸收和利用先进的管理方法和管理经验，把规范制度、人本管理和企业文化有机地结合起来，营造健康向上、富有活力的企业制度。要强化管理理念和方法创新、组织结构变革以及企业文化重塑，为企业获取持久竞争优势提供制度保证。
⑤企业的市场拓展力是企业长期积累形成的稀缺资源。企业一旦获取这种市场权力，不仅能够获取权力租金，增强企业抗击风险和危机的能力，而且能使企业获得特殊的、额外的和廉价的资源，得到更多的市场机会。诚信经营和关系营销、品牌运作和战略联盟等，企业的市场拓展能力形成自身的市场权力和无形资产。因此，要促进企业的持续成长，仅需要通过诚信经营、关系营销、品牌运作、战略联盟、公益事业等，使企业处于被顾客良好的感知状态，并通过企业市场权力的获得，促进企业产业、资源、技术、制度演进，使竞争优势叠加和连续化。 2．基于协同理论的企业能力整合
企业综合能力的提升不是能力要素的简单叠加，而是能力要素的协同。合理促进产业选择能力、资源控制能力、技术创新能力、制度激励能力和市场拓展能力动态整合，优化企业能力结构，是企业持续成长
重要环节，只有企业能力要素的有效整合，将企业获取到一定的能力要素有效的利用和发挥，才能促进企业的不断成长。
产业选择力、资源控制力、技术创新力、制度激励力以及市场拓展力是企业持续发展能力要素的基本构成，企业可持续发展能力的形成过程是企业系统内部要素的协同运动过程，它们之问互为前提、相互作用、相互协作的结果。
企业持续发展的能力结构和外部环境的协调，决定了企业持续发展能力、速度和水平。企业协同机理在于促进产业选择、资源控制、技术创新、制度变革和市场拓展能力的动态整合和交互协同，驱动企业系统协同的形成和有效运行，不断提升和拓展企业可持续发展能力。
案例二：基于协同理论的企业供应链整合[2]
基于协同理论的供应链整合管理是以实现供应链的交互式协同运作为根本目标，以供应链动态联盟为组织对象，实施全球网络供应链资源整合的一种组织管理形式。它与纵向一体化不同，纵向一体化是上下游企业在所有权上的纵向合并，涉及产权关系问题；而供应链的整合集成是通过在各成员企业之间建立战略性的合作伙伴关系，或者达成某种合作意向的激励或约束性契约关系，并通过信息整合、功能重组、组织整合、过程重组、文化整合及战略资源重组等过程，努力实现各节点企业之间的无缝连接，以提升供应链整体竞争力。
(一)快速响应，提高客户服务水平，提升企业竞争力
随着全球市场的激烈竞争及顾客期望的不断提高，市场竞争已从传统的成本领先竞争模式转为时间领先的竞争模式，快速反应正在成为供应链竞争的焦点。快速反应的核心思想就是缩短供应链反应提前期，这就要求企业必须进行充分协同，要求企业之间合理地共享有关信息，提高信息共享的程度，从而有效地缩短供应链的提前期，降低安全库存水平，节约库存投资，提高服务水平，很好地满足供应链在时间上的竞争要求。高效协同的供应链使客户定制化成为可能。
同时，通过借助现代通讯技术让客户实时了解订单的状态，迅速识别并解决问题，确保准时交付，最终提高交货能力，提高按时履行订单的比例，使供应链成员企业更关注于客户满意度的提升。
通过供应链成员企业的协同合作能够及时发现并解决供应链中存在的问题，降低供应链的牛鞭效应，消除供应链中的盲点，及时地评测供应链投资回报，优化资源配置，从而提升企业的竞争力。 (二)提高预测精度，降低不确定性
供应链管理中有一个可怕的恶魔，就是“不确定性”。供应链中的很多问题的发生都是由于“不确定性”造成的，包括预测错误、交货延迟、机器宕机、订单取消等。这些问题的发生导致企业中不必要的库存增加，企业甚至不知道到底需要多少库存，也不知道库存应该放在哪里。为了应对市场需求的变化，供应链企业通过共享库存信息，共享销售数据及用户订货等信息可大大提高供应链企业在生产销售方面的预测准确度，降低供应链生产的安全库存，消除或减少由于预测不准确给供应链企业带来的损失。 (三)整合资源，降低产品研发难度
越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但是资金利用率和投入产出比却往往不尽如人意。原因之一是，产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大型、结构复杂、技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大都是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企业面前的头等大事。
而通过企业之间的协同可以有效地解决这一问题，供应链整合优化配置内外部资源，将各种资源统一到企业的战略之下，避免出现研发过程中资源分配与工作重点的冲突，各企业从事自己擅长的事情，群策群力，从而加快新产品的研发速度，降低研发成本。 (四)提升管理水平，加快异常事件处理速度
供应链管理涉及到了上下游的供应商、制造商、批发商、零售商以及最终用户。作为供应链企业的领导者，不仅要注重本企业的发展，还要关心其他节点企业的运营状况，需要和这些节点企业进行充分的交流与协作，以使供应链向着既定的目标健康发展。协同的供应链是集信息技术、网络技术、库存技术、物流技术及其它先进管理技术于一体的，供应链企业管理者在运用这些技术时，提高了自身的素质，更新了个人的管理理念，有利于企业进一步向前发展。由于先进技术的运用，企业员工必须加强自身素质的培养，以适应企业的变化，因此，企业员工素质提高会进一步加快企业的创新。
同时，在供应链节点企业协同较好的情况下，面对供应链管理实施过程中遇到一些异常事件，诸如订单的取消、错误的订单等，供应链企业可以启动已商定的默认的异常事件处理策略，并借用先进的网络通讯技术，将这个信息发送到特定的几个节点或广播到供应链的所有节点，以便采取进一步的应对措施。事先协同定义的异常事件处理策略及先进的信息处理技术加快了异常事件处理的速度，使供应链的运营更加可靠和稳定。