解决：忽略杀毒软件的提示即可。 2、安装或做练习时遇杀毒软件阻止。
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原因：360等杀毒软件对不明程序都会有此提示。
解决：本软件是绝对安全无毒的，选择“允许程序所有操作”，将本软件加入杀毒软件“信任的程序”列表即可。
3、安装后，无法运行
原因：1.杀毒软件破坏；2.系统问题。
解决：先将杀毒软件卸载，重新安装练习系统，如果问题仍未解决，请进行如下检查：
（1）检查系统是不是安装了规定的必备软件。
（2）检查.NET Framework 2.0组件是否安装成功。如你的系统已经过长时间运行，部分关键文件可能在运行过程中丢失或损坏，建议重装系统。
4、本程序注册成功后，使用过程中不能评分，出现错误提示“需
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要安装完整版MicroSoft Office 2003”。
原因：所用计算机安装的Office版本不对或Office安装的不完全。
解决：卸载Office软件，重新安装Office2003完整版（软件大小要大于100兆）。
5、操作题目打不开。
原因：（1）杀毒软件在练习系统安装或运行时进行了阻止或破坏。 （2）未使用IE浏览器。
（3）未安装必备软件或版本不对。 解决：
（1）关闭或卸载杀毒软件，然后重新安装一下本练习系统。 （2）将IE设置成默认浏览器。
（3）检查是否安装了OFFICE2003完整版和FLASH MX 2004软件，如未安装或版本不对，请重新安装相应软件。
6、其它不明原因不能正常安装和使用的，建议重装系统。 7、练习卡的使用规定：一卡对应一机
每张练习卡只授权一台计算机注册使用，已注册好的计算机如果遇到计算机系统瘫痪，可以重新安装操作系统，本练习软件也可再安装注册一次。遇到验证码使用问题或者未联网的计算机在获取注册码
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过程中，因错误操作而获得错误注册码影响本系统使用的，可与0315-2817196联系。
提示：由于本练习系统的设计是依据中学课本教学大纲要求而定的，部分软件存在版本滞后现象，请按本系统要求配备所用计算机，以保证与正式考试所用软件一致。如果考生遇到部分软件寻找困难或者对试题做答方法有疑问时，可向所在学校信息技术教师寻求帮助。咨询电话只负责技术问题，不负责提供练习系统以外的其它软件，不负责解释题目如何做答。
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